Отзыв об отеле Hotel Camberland 3*

Много фотографий и мало реальности. Много рекламы с Марселой Тауро, но очень мало обслуживания клиентов. Администратор была грубой. Это было моё первое впечатление. В номере не было мини-бара. Обед был катастрофой; они перепутали мой заказ. Меню было слишком дорогим, а порции — крошечными. Место было невероятно неорганизованным: персонал понятия не имел, что делать в любой ситуации. Вы заказываете блюдо днём у бассейна, а у них нет стола, чтобы его поставить, и, что ещё хуже, персонал не знает, что делать. Ясно, что нет инструкции, нет контроля и нет обучения. Очень плохо. И то же самое было в канун Нового года. Мы приехали в ресторан, а они не знали, что у нас забронирован столик на ужин. Они хотели поставить для нас столик на улице. Невероятно! За другим столиком начали злиться, потому что их заказ не принесли уже час. Наконец, для нас был готов столик. Обслуживание заняло целую вечность; оно было невероятно медленным, и они постоянно извинялись. Они знали, что делают всё очень плохо. Блюдо стоило 60 долларов плюс налог, стейк рибай весил меньше 100 граммов. Этого достаточно. Завтрак: тост, ветчина и сыр. И, как дома, остатки вчерашнего мантеколя (разновидность сладкого хлеба). Хуже того. Приходишь в ресторан на завтрак, а персонала нет. Тостер отключен от сети, и шнур не достаёт до розетки. Пришлось идти на ресепшн, и мне принесли удлинитель. На обратном пути с меня хотели взять 100 долларов плюс налог за ужин. Пришлось показать им цену в 60 долларов плюс налог. Еда дорогая для такого небольшого количества. Это как отель в Гаване. Они выкладываются на полную, делают всё, чтобы оставить ужасное впечатление.