1828 Smart Hotel Boutique

Недавно я останавливался в этом отеле и остался очень доволен. Атмосфера была гостеприимной, всё было чисто и комфортно.
Что сделало моё пребывание исключительным, так это обслуживание, особенно со стороны Николаса. Он был внимательным, дружелюбным и всегда готовым помочь. От рекомендаций до быстрой помощи — он действительно сыграл важную роль и заставил меня почувствовать себя ценным клиентом.
Номера были просторными и ухоженными, а общая атмосфера — расслабляющей. Хотя весь персонал был приятным, Николас действительно выделялся.

Это действительно очень гостеприимный и эстетически красивый отель. Он расположен очень близко к Movistar Arena, так что, если вы собираетесь на концерты, это идеальное место. Здесь круглосуточно работает кафе, а персонал очень внимательный. Хочу особо отметить помощь Орасио; он был невероятно добр и отзывчив на протяжении всего времени. Я забыла посылку, которую заказала, и он лично пообещал отправить её, чтобы у меня не возникло никаких проблем. Я очень рекомендую этот отель. Он тихий, безопасный, комфортный, чистый, и у него ОЧЕНЬ внимательный персонал, особенно Орасио, который был просто душкой.

Прекрасное расположение, легко дойти пешком до баров и ресторанов. К тому же, тихая улица, что очень удобно, когда нужно вызвать Uber. Персонал был замечательный, легко написать сообщение на ресепшен, если что-то нужно. Очень чисто, а кровати удобные.

Я в ужасе… за 5 звезд, которые получил этот отель, это не соответствует тому, что вы видите, переступая порог. Я забронировал номер люкс, и он оказался совсем другим. Деревянный каркас кровати был поцарапан и покрыт пятнами, как только я вошел. Раздвижные двери давно не чистили, о чем свидетельствует грязный порог. Ванна на улице была грязной. Я решил, что забуду об этом и пойду позаниматься в их тренажерный зал… Беговая дорожка чуть не сломалась на скорости 10 км/ч, а когда я пошел умыться после тренировки, в ванной комнате летали насекомые, в туалете и на дозаторе мыла была какая-то затвердевшая субстанция, которая там уже довольно давно. Внимательность к деталям отсутствует у отеля, который якобы имеет 4 звезды. Мне пришлось выехать менее чем через 2 часа после заселения. Выберите другой отель. Хорасио был любезен, это плюс, но это единственное положительное, что я могу сказать.

Абсолютно замечательный бутик-отель. Что действительно впечатлило, так это исключительное обслуживание всей команды. Все были невероятно добры, внимательны и профессиональны, благодаря чему для нас все прошло легко и непринужденно. В отеле всегда было очень чисто. Атмосфера была теплой и уютной, идеально подходящей для расслабляющего (и романтического) отдыха. Наш номер был безупречным и прекрасно оформленным, с продуманной романтической обстановкой, что сделало наше пребывание еще более особенным. Завтрак был действительно превосходным: вкусным, свежим и полезным. Бассейн и вся обстановка бутик-отеля были просто великолепны. Мы от всей души рекомендуем этот отель и с удовольствием вернемся!

Я думала, что он больше. Но вы удивитесь, насколько он меньше вживую по сравнению с фотографиями. Я приехала с дочерью и двумя собаками: пуделем и миниатюрным йоркширским терьером. Ночной работник был просто замечательный! Девушка из бара тоже была очень услужлива. Номер был очень хороший. Это буквально 4-звездочный отель для животных. Я останавливалась на две ночи.

Это отличный небольшой бутик-отель, и я жалею, что мы не провели здесь больше времени. Общие зоны, такие как завтрак, просто потрясающие, небольшие, но изысканные. Номера очень комфортабельные, просторные и тихие. Бассейн был великолепен в летние дни и отлично подходил для того, чтобы освежиться и восстановить силы после долгого дня прогулок по городу. Персонал был замечательный, завтрак очень хороший, расположение тихое и немного в стороне от шумных улиц. В целом, отличные впечатления, и я бы с удовольствием вернулась.
Никаких больших семей, никаких кричащих детей, никакого плескания в бассейне. Именно то, что нужно взрослому путешественнику, и это очень ценится в небольшом отеле.

В этот раз я решил остановиться в Палермо. Отель 1828 Smart Hotel — это отличный небольшой бутик-отель в центре Палермо. До магазинов, ресторанов и баров можно дойти пешком, но в самом отеле тихо.
Мне очень понравился дружелюбный персонал, а бассейн — отличное место, чтобы освежиться в жаркий день.

Этот отель расположен в отличном месте, прямо в районе Палермо, очень близко к лучшим ресторанам и магазинам. Отель небольшой и уютный, около 20 номеров, и предлагает отличный завтрак, который подается до 12 часов дня! … А еще есть бассейн, обслуживание номеров и тренажерный зал, работающие круглосуточно! … Но в целом, лучшая причина остановиться здесь — это персонал. У них ЛУЧШИЙ персонал, невероятно отзывчивые, заботливые и дружелюбные люди… Мне очень понравились сотрудники на ресепшене — Орасио и Мариана/Охенеа в баре/на завтраке. Я путешествую по миру более 30 лет, и я не встречал лучшей и более внимательной команды, чем в этом отеле. Просто лучшие! …

Начну этот отзыв с того, что персонал отеля просто замечательный – очень внимательный и дружелюбный. Завтрак на высшем уровне, с большим выбором блюд, некоторые из которых готовятся на заказ. Мы останавливались на неделю и обнаружили, что отель расположен в самом центре Палермо, и даже смогли дойти пешком до Реколеты. Лучшие бары и рестораны Палермо находятся всего в 10-15 минутах ходьбы от отеля.
Скажу, что номер, в котором мы жили, был совершенно не звукоизолирован, и около 2 часов ночи нам пришлось просить соседей прекратить кричать. Поскольку мы большую часть дня проводили, осматривая окрестности, было не очень приятно возвращаться домой и плохо высыпаться из-за шума. В остальном у нас нет никаких претензий к этому отелю, и мы обязательно вернемся, но, возможно, не в тот же номер.

Первую и последнюю часть нашего пребывания в отеле British Airways мы провели в отеле 1828. Этот отель расположен в ОТЛИЧНОМ месте рядом с барами и ресторанами, а персонал невероятно любезен. Именно такой индивидуальный подход к каждому гостю побуждает нас бронировать номера в бутик-отелях, а не в крупных отелях. Каждый день нам приносили что-то сладкое, что было очень приятно. Нам разрешили вернуться и принять душ в спа-центре перед поздним вылетом из Эз. Хотя номера (мы остановились в обоих люксах) были хорошими, им требуется срочный ремонт и обновление краски. Судя по всему, большие раздвижные двери на террасу не водонепроницаемы у основания, из-за чего на шторах остаются пятна от воды. Их нужно приподнять и почистить/заменить. Самая большая проблема была с маленькой зоной для тренировок, которая была бы в порядке, если бы оборудование работало. Регулируемые гантели невозможно было «отрегулировать», поэтому ими было невозможно пользоваться, а беговая дорожка вообще не работала.

Это идеальный бутик-отель в Палермо, идеально расположенный для знакомства с городом. Прекрасный бассейн, вкусные завтраки (омлеты и яйца Бенедикт включены), а обслуживание на высшем уровне. Мы жили в люксе на верхнем этаже с балконом и с удовольствием купались в открытой ванной.

Отель потрясающий, но через месяц после выезда, уже вернувшись в страну, они написали мне. Хотели выставить счёт, но я ответил им, и они больше не ответили. Самое обидное, что никто ничего не говорит, и они оставляют меня в долгу. Я отправил реквизиты для оплаты, но они больше не ответили. Очень жаль, ведь отель потрясающий — расположение, интерьер, но эти ошибки заставляют задуматься, стоит ли его рекомендовать.

Я пытаюсь забронировать номер в отеле со вчерашнего дня, но это невозможно. Я общался по телефону, электронной почте и даже в Instagram, и помимо постоянно меняющихся цен, они постоянно меняют и условия. Если они берут оплату в долларах, как может быть, что, если я принесу их, они расскажут мне о «долларовом отеле», который повышает цену и добавляет 4% к 21% НДС просто так? Потом они говорят мне, что если я принесу доллары, они возьмут с меня сумму по X-й цене, но если я принесу наличные и не оплачу песо, каковы требования к конвертации? Никто не смог объяснить, и я думаю, что они пытаются запутать людей и обмануть их. Сомневаюсь, что все начали работать вчера и не разбираются в ценах. Я очень хотел проверить отель (я планировал праздновать свой день рождения), и мне не только пришлось быстро искать другое место, но я ещё и разочарован грубым обращением и даже дискриминацией. Полагаю, они просто хотят принимать туристов, брать с них деньги, и всё. Они до сих пор не осознали важности местных жителей.

В августе 2025 года я провёл в этом отеле 3 ночи с семьёй. Когда я выезжал из отеля и попросил подробности о стоимости напитков и проживания, администратор сообщила мне, что не может предоставить их из-за системных проблем, но отправит по электронной почте. Два дня спустя, не получив эти документы, я запросил их через WhatsApp. К моему удивлению, с меня списали 120 долларов США за напитки, которые были оплачены в тот же вечер. Когда я подал заявку, ошибка в счёте была признана, а также администратор (новичок на стойке регистрации) принёс извинения за возникшую проблему, и мне был отправлен ваучер с уведомлением о том, что возврат средств был обработан. 30 дней спустя, до сих пор, я так и не получил никакого возврата, несмотря на мои постоянные жалобы в отель. Поэтому у меня нет другого ответа, кроме как то, что произошло: это было ограбление и сговор между персоналом бара отеля и стойкой регистрации. Я рекомендую всем, кто останавливается в этом отеле, не принимать оплату без предоставления подтверждающих документов.

Меня зовут Лесли Фрэнсис, и вместе с моей семьёй, Адрианом, Марком, Эви, Генри и Сэмом, мы недавно провели восемь ночей в вашем превосходном и стильном бутик-отеле. Ваш отель, персонал на стойке регистрации и бар превзошли все наши ожидания. Они сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и помогли нам найти тот район Санта-Каталины, куда ровно 200 лет назад прибыли шотландские предки моего мужа Адриана. Особого упоминания заслуживают сотрудники стойки регистрации Бруно, Горацио и Эрнан, а также бармены Люсия и Наоми – все они были очень любезны и отзывчивы. 😁 Стильный интерьер прекрасен. Мы чувствовали себя как дома, отдыхая как внутри отеля, так и у бассейна. Моему внуку особенно понравился бассейн. Мы с нетерпением ждём возможности снова остановиться у вас. Спасибо, Лесли и вся семья.

С самого момента моего прибытия в бутик-отель 1828 Smart Hotel нас встретили с искренней теплотой и безупречным вниманием. Персонал делал всё возможное, чтобы каждое наше пребывание было безупречным, создавая по-настоящему индивидуальную атмосферу.
Спасибо Евгении, чей капучино был просто безупречным — поданным с улыбкой, которая делала каждое утро добрым и добрым…