Esplendor by Wyndham Buenos Aires

Я владею туристическим агентством, и вчера 11 наших пассажиров пострадали от сильной метели в Барилоче. Мне пришлось изменить порядок поездки, чтобы минимизировать неудобства. В воскресенье вечером мне оперативно оказали помощь, и отель, понимая ситуацию, позволил нам помочь пассажирам.
Поздравляю Esplendor с проявлением сочувствия и человечным подходом к обслуживанию. Хочу особо отметить оперативность и качество обслуживания, предоставленные г-ном Хуаном Карлосом, который нам помог.
Именно в трудные времена мы понимаем, кто является настоящим партнером и уважает своих клиентов. Поздравляю Esplendor с качеством обслуживания и большое спасибо за помощь!

Расположение просто идеальное. Отель находится прямо у въезда в центр города, и поблизости много мест, которые стоит посетить.
Удобства превосходные; запрошенный нами номер был большим, комфортабельным и оборудован всем необходимым. Один из лучших номеров, в которых я останавливался за долгое время.
Персонал был очень внимательным; я оценил их помощь в решении проблем, связанных с нашими утренними поездками, и они постоянно интересовались нашим самочувствием. Я остановился здесь еще на пару ночей, потому что мне очень понравилось это место.

Впечатления от отеля отличные. Персонал очень любезный и услужливый. Хорошее расположение. Близко ко многим достопримечательностям и магазинам в центре города. Номер отличный. Хотелось бы установить душевую дверь.

Единственное, что мне не понравилось, это то, что нельзя выключить кондиционер.
Номер был комфортным, а персонал очень внимательным.
На территории отеля нет ресторана, но поблизости есть много других вариантов.

В конце поездки меня полностью разочаровал отель Esplendour.
Он указан как 4-звездочный отель с рейтингом 4.1 на Google.
Но соответствует ли он вообще этой категории? НЕТ.
Место обветшало и находится на ремонте, номера большие, с плохими центральными кондиционерами, которые очень плохо охлаждают и плохо проветривают. Окна неподвижны, и их невозможно открыть для свежего воздуха. Туалеты с неисправными и заклинившими кранами, а кран рядом с сиденьем унитаза выдает сильную струю воды, которая вместо того, чтобы вымыть задницу, бьет в потолок и мочит вас.
В номере нет питьевой воды, чайника для подогрева воды или пакетиков кофе/чая.
Я нашел только одну столовую, где подавали скудный завтрак.
Соседние номера были неисправны, а их балконы были очень грязными и видны из моего номера.
В целом, это бюджетный отель.
Более того, персонал был очень груб и не оказал нам никакой помощи, и мне пришлось провести ночь, спя на полу.
Учитывая все произошедшее,
Этот дешевый отель даже не заслуживает одной звезды.

Остановились здесь на одну ночь перед круизом в Буэнос-Айресе. Хорошо выспались, думаю, скорее из-за усталости, чем по другим причинам. Кровать была нормальная, но немного жарковатая. Кондиционер не регулировался из отдельных номеров, а ванная комната нуждалась в ремонте. Завтрак был ужасный. Зато расположение отличное.

Не рекомендую.
Плюсы: расположение, вежливый персонал, и это всё.
Минусы: с чего бы начать! Душ протекает, вода вытекает из ванны, затопляет ванную, очень скользко, очень опасно, никогда не высыхает, полностью затоплено, кондиционер почти не работает, ламинат плохо уложен, потрепанная, несоответствующая друг другу прикроватная тумбочка, отвратительный матрас, нет чайника, дверцы шкафа несовпадающие и в пятнах, в ванной нет розеток для ванны или раковины. Фен светился оранжевым и пахло горелыми проводами, торчащими из стены. Завтрак был простой: яичница-болтунья и сосиски или тосты, хлопья и апельсины, только фрукты или травяные чайные пакетики. Все здание отчаянно нуждается в ремонте, в ресепшене и в номерах неприятный запах, который маскируют приторным освежителем воздуха. Туалет в отеле темный, а пол бетонный. И это еще не все – просто не ходите туда. Ресторана нет, создается впечатление, что это хостел, а не отель, и не 4-звездочный – максимум 2 звезды, и это только из-за расположения. Наше мнение: остановитесь где-нибудь в другом месте!

Отель расположен в хорошем месте, но улица выглядит очень оживленной, и в номере было довольно шумно. Из-за шума с улицы мне приходилось спать с берушами.
Декор отеля особенный. Размещенные по всему отелю произведения искусства интересны и оригинальны.
Кровать была очень удобной, но душ работал с трудом. Краны были очень чувствительными, и вода то была слишком горячей, то слишком холодной, но редко достигала нужной температуры.

Ужасный опыт. Односпальные кровати были маленькими, кондиционер управлялся из холла, и мы не могли регулировать температуру в номере. После первой ночи мы жаловались на жару, а в последующие ночи спали с вентилятором, потому что кондиционер не работал весь день. Разочарование. Основные требования к отелю — предоставить удобную кровать и позволить каждому гостю регулировать температуру в номере. Они не справились ни с одним из этих пунктов. Завтрак был посредственным. Я бы сюда не вернулся.

Я считаю, что это претенциозный отель, не соответствующий своему звёздному рейтингу. Из плюсов — хорошие общие зоны, интерьер, расположение и размер номеров. Из минусов — отсутствие ремонта, подвальное помещение для завтрака и недружелюбный персонал на стойке регистрации. Цена заоблачная для такого предложения, и странно, что в сети Wyndham есть такой отель. Надеюсь, ситуация улучшится!

Превосходный отель, не столько из-за удобств (они очень комфортные), сколько из-за внимания персонала, особенно Хуана Карлоса, который отнесся к нам безупречно.
Расположение очень удобное, рядом с обелиском.
Персонал выделяется своей преданностью своему делу.
Очень рекомендую этот отель.

Все было очень хорошо! Персонал на стойке регистрации и весь персонал были замечательными. Завтрак был домашним и очень полным, с большим количеством фруктов и полезных блюд. Мне очень понравилось видеть произведение искусства mondongo в отеле. Расположение было отличным. Номер и кровать были очень удобными. Я вернусь.

Отличный четырехместный номер, очень удобные кровати и очень просторная ванная комната. Полный и разнообразный завтрак. Отличное расположение, в пешей доступности от нескольких достопримечательностей. Обслуживание в отеле было очень хорошим и полезным.

Отель очень хорошо расположен и чистый.
Мы остановились в двухместном номере с дополнительной кроватью для нашего сына.
Кровати были очень удобными. Шкаф был слишком мал для троих гостей. Ванная комната была неудобной, так как столешница под раковиной была настолько большой, что мешала доступу к душу и использованию биде.

Мы остановились в отеле Esplendor, и общее впечатление было хорошим. Это очень артистичный отель с тщательно продуманной эстетикой, полный картин и инновационных пространств. Он обладает современной и очень милой атмосферой, что делает его визуально привлекательным и непохожим на другие. Расположение непревзойденное: рядом с Галереей Пасифико, примерно в шести кварталах от Обелиска, а прогулка на другую сторону приведет вас к Пуэрто-Мадеро. Лучше и быть не может. Это стратегически важная точка для передвижения по Буэнос-Айресу. Номер был удобным и красивым, хотя мы обнаружили одну маленькую деталь: часть пола была покрыта приподнятой плиткой, что несколько портило атмосферу. Кровати были большой удачей: суперудобные, идеально подходящие для хорошего ночного сна. Подушки можно было бы немного обновить. Завтрак выполнил свою задачу: яичница-болтунья, сосиски, фрукты и сладкий хлеб. Однако на третий день он стал несколько однообразным; Было бы идеально хотя бы разнообразить оформление яиц, хе-хе.
Короче говоря, очень классный отель с удобными кроватями и отличным расположением. С некоторыми изменениями он мог бы стать отличным.

Правда в том, что для отеля им не хватает многих вещей в номере, удивительно, что в Airbnb предлагают больше вещей, чем в этом отеле, воздух был бесполезным, а завтрак очень простой. Расположение очень хорошее, так как в этом районе можно найти много вещей и много обменных пунктов. Что мы знали, так это то, что мы не слышали никакого шума, потому что могли отдохнуть.

Красивый отель, но упущена важная деталь**
Отель красивый, хорошо расположен и с очень дружелюбным обслуживанием.
Ванная комната была просторной и идеально подходила для людей с ограниченными физическими возможностями, что мы очень ценим.
Однако, когда мы спросили о табуретке для душа — чем-то базовом, гарантирующем безопасность и автономность, — они сказали нам, что у них ее нет… и они даже не знали, что это такое.
Много усилий по элегантности, но мало знаний о том, что действительно необходимо для этих случаев и при очень низкой стоимости.
Если бы у нас был этот простой элемент, мы, без сомнения, остались бы.