Отзыв об отеле La Maison Gerber

Octavio R.

2/10
EspañolРусский
Этот отзыв был отредактирован после первоначальной публикации для удаления личных данных в целях защиты конфиденциальности третьих лиц. *
Мы останавливались в этом отеле, и в целом впечатления хорошие, хотя перед бронированием следует учесть несколько важных моментов.
Жилье комфортное и тихое, а удобства соответствуют цене. Можно хорошо выспаться.
Тем не менее, есть несколько важных моментов, которые, на мой взгляд, необходимо упомянуть. Главный момент, который следует рассмотреть, — это система бронирования и оплаты. Для гарантии бронирования требуется 100% предоплата без возможности возврата средств, или же требуются фотографии лицевой и оборотной стороны кредитной карты вместе с удостоверением личности владельца карты.
Согласно информации, предоставленной в процессе бронирования, карта будет использоваться в качестве гарантии, без четкого описания условий этого использования. Этот тип оплаты, как правило, не рекомендуется финансовыми учреждениями и специалистами по цифровой безопасности, поскольку он сопряжен с рисками, связанными с обработкой личных и финансовых данных.
Регистрация заезда была неорганизованной. Мы приехали в 16:00 (в указанное время), позвонили в звонок, но приоритет был отдан гостям, прибывшим позже. Они сами обратили на это внимание, но администратор на ресепшене во второй половине дня не принял это во внимание. Позже нам сказали, что они только открываются и номера могут быть еще не готовы, что сбивает с толку, учитывая заявленное время заселения.
Обслуживание во второй половине дня было безличным. Пользование джакузи и другими удобствами не объяснили; лишь подчеркнули, что за любые продукты из мини-бара будет взиматься плата. Нас также спросили, во сколько мы планируем позавтракать, и когда мы ответили, что не знаем, нам дали понять, что этот вопрос задают, чтобы мы не вставали рано, хотя завтрак подается в определенное время.
Что касается безопасности, мы заметили, что ключ от гаражных ворот остается в замке внутри, и каждый гость обязан их закрывать. Несколько раз дверь оставляли приоткрытой или открытой без присмотра персонала, что подвергает опасности как автомобили, так и вход на территорию отеля.
Наконец, после нашего пребывания контактная информация, которую я предоставила исключительно для бронирования, была использована для многочисленных звонков и сообщений с просьбой удалить или изменить этот отзыв. Я считаю важным упомянуть об этом, чтобы другие гости имели полное представление о ситуации.
В качестве незначительной детали, нам порекомендовали расположенную неподалеку пекарню, которая была закрыта на время отпуска.

Цена номера от 8 050 ₽

Выбрать номер в La Maison Gerber

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.