Chacras de Sierra

Нас было 10 друзей.
К услугам гостей были гриль, бассейн с джакузи, спа-центр, массажный кабинет и столовая, где подавали завтрак, обед и ужин.
В номерах были отдельные ванные комнаты, они были очень комфортабельными, из всех открывался вид на парк, а номера на первом этаже имели прямой выход в парк. Был доступен Wi-Fi.
Персонал относился к нам с заботой и вниманием. Я очень рекомендую это место!

Это очень приятное место для отдыха с семьей или вдвоем. Номера очень комфортабельные и чистые, с качественными матрасами и постельным бельем, что крайне важно для хорошего ночного сна. Парк, бассейны, гриль-бары и спа-центр тоже очень хороши. Мы с семьей попробовали блюда, и они действительно домашнего приготовления! Спасибо всем, кто проявил к нам столько доброты и оказал такое превосходное обслуживание! Мы уже приезжали сюда еще дважды и обязательно вернемся!

Форсунки в бассейне с подогревом не работали; вода была холодной. Сауна расположена неудачно — одна в мужской раздевалке, а другая в женской, что, на мой взгляд, неуместно, поскольку они находятся в раздевалках. Завтрак был очень простым. Если вы хотите что-то, кроме тостов, яиц, ветчины и сыра, вам придется доплатить.

Мы с партнером провели в этом отеле четыре дня, и это было просто восхитительно. Идеальная чистота, бассейн с подогревом до 22:00, прекрасное обслуживание и хорошие цены. Я бы обязательно вернулась.

Я прожила в этом отеле три дня, но осталась очень недовольна обслуживанием. Никто не помог мне найти сауну и не включил её. В номера нельзя было заходить с грязной обувью, и их правила были неясны. В итоге я заплатила 25 000 долларов за одно полотенце, потому что испачкала его косметикой, а мне сказали, что оно больше не пригодно и что я должна использовать его как кухонное полотенце. Бассейн с подогревом оказался холодным, и когда я сказала им об этом, они ответили, что я молода и должна поплавать, что это не место для отдыха! Это же спа-центр! Очень плохое обслуживание. Я больше никогда сюда не вернусь.

Я была там в прошлые выходные, и мне показалось, что это очень милое и ухоженное место. Идеально для отдыха. И менеджер, и персонал были очень внимательны и дружелюбны.

Ужасное начало года. Менеджер плохо обращается с людьми и сотрудниками. Администраторы грубые, они не предоставляют заявленные удобства, такие как Wi-Fi и «подогреваемый» бассейн, и очевидно, что в ресторане нет шеф-повара, потому что еда ужасная, безвкусная и плохо приготовленная. Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ тратить здесь свое время и деньги.

Очень хорошее место, ужасный Wi-Fi, крайне скудный завтрак, бассейны и шезлонги в запущенном состоянии, джакузи пустое и грязное. Не думаю, что оно заслуживает 3 звезды. Не рекомендую.

Мы остановились в этом прекрасном месте, где каждая деталь продумана до мелочей, что отражается в превосходном уходе за номерами, их безупречной чистоте, открытом бассейне, бассейне с подогревом, цветущих садах с фруктовыми деревьями и т. Д.
Дополнительным преимуществом является ресторан с очень домашней, высококачественной едой.
. Мы выбрали континентальный завтрак, который был очень щедрым и включал в себя вкусные круассаны, выпечку и тосты; неограниченное количество кофе с молоком и сока.
Но еще более примечательной была дружелюбность всего персонала отеля. Мы получили лучшее обслуживание на ресепшене, где Лорена, Андреа и их менеджер Фернанда (которая даже приготовила восхитительное ризотто в наш первый вечер) заставили нас почувствовать себя как дома.
Мы обязательно скоро вернемся, потому что, помимо всего прочего, Сьерра-де-лос-Падрес — это очень тихое место, которое стоит посетить.

Прекрасное место. Номера очень удобные и чистые. Завтрак качественный, но не очень разнообразный… и тостер всего один! На такое количество гостей. Бассейн с подогревом холодный… и интернет ужасный. Очень жаль, ведь само здание и территория очень красивые.

Хороший отель, хорошее обслуживание, потрясающий бассейн, безупречный парк, самое слабое место — это ресторан, но я без сомнения вернусь.

Прекрасное место. Номер был просторным и невероятно удобным для четверых, а матрасы и постельное белье были на 10! Если у вас нет халата для бассейна, они предлагают его в аренду по очень низкой цене. Весь персонал был очень дружелюбным, а еда – восхитительной! Нам не пришлось искать, где поесть. Мы обязательно вернёмся!

Мы с мужем забронировали отдых на выходные. Вода в бассейне была ледяной, сауна во втором номере не работала, и, хотя мы сообщили об этом, они не смогли её починить. Сауна в первом номере, по словам администратора, была занята женщинами, оплатившими спа-день, поэтому я не смогла ею воспользоваться, хотя тоже забронировала. Когда мой муж пожаловался на температуру воды в бассейне, администратор сказал ему, что было 30 градусов, и не поверил, что термометр врёт.
Я заплатила непомерную цену за одну ночь в обычном номере только для того, чтобы посмотреть Netflix. Никакого желания что-либо решить не было; они просто продолжали разговаривать с какой-то Алехандрой, о которой мы ничего не слышали.
Вода в душе была ледяной. Я позавтракала, и когда пошла на ресепшен, чтобы пожаловаться, то прождала администратора больше 10 минут. Мне надоело ждать, и я ушла.
На ресепшене мне сказали, что жалоб на температуру воды к ним не поступало, и тем не менее, на этой странице я нахожу жалобы ещё с апреля.

Мы забронировали и оплатили онлайн. Нам позвонили и сказали, что мы заплатили не по настоящей цене (она была дороже). Они усомнились в наших словах и в конце концов поняли, что ошиблись сами. В душе не было полочки для мыла и шампуня (пришлось ставить её на пол). Фена не было (но держатель был). Перегородка в душе такая маленькая, что половина ванной комнаты оказывается мокрой, поэтому я решил почти не шевелиться в душе и не возвращаться в душ после бассейна с подогревом (я предпочёл сделать это дома). За континентальный завтрак, который нам прислали по электронной почте, нам пришлось доплатить 15 000 долларов (без этого завтрак обычный, скромный). Перед нашим отъездом они позвали кого-то, чтобы он нашёл оставленные нами ключи и проверил номер (конечно, так делают везде, но не так; с нами такого никогда не случалось). Нам разрешили остаться ещё немного, так как мы приехали поздно. Это того не стоит. Очень жаль, потому что место очень хорошее.

Добрый день!
Речь идет о подаче жалобы на услуги, предоставляемые СПА-салоном. Вода подогревается естественным образом, что идеально подходит для лета, поскольку зимой купание не рекомендуется людям старше 55 лет. Вы выйдете оттуда замерзшими. Вероятно, котел сломался из-за температуры воды.
Не рекомендуется дарить кому-либо однодневный спа-подарком, так как вы будете выглядеть плохо.
Обслуживание оставляет желать лучшего, она очень грубая, у нее ничего не спросишь (напоминаю ей, что клиент прав, если вы не знаете), сотрудники живут за счет клиентов, несмотря на хозяев, хорошие манеры — это путь к прогрессу для всех. Я больше никогда никому этого не порекомендую, просто вы не будете выглядеть плохо, исправитесь, и мы все сделаем свое дело.
Привет.

Я не рекомендую его и не вернусь. Место очень хорошее, но в номерах нет Wi-Fi, так как сигнал слабый. В моей комнате не было вешалки для полотенец для рук, они хотели взять с меня 2000 песо за отправку омлета в номер, и они взяли с меня 8000 долларов с человека за использование гриля, и они дали мне только 2 салатницы и 2 деревянные доски, нас было 6 человек, за которые мы заплатили 48000 долларов, нам пришлось убирать это место, иначе мне пришлось бы заплатить 5000 долларов за номер. На завтрак только сладкие круассаны, соленых нет, джемы больничные.

Мы приехали на три дня вдвоем. Мы взяли номер повышенной комфортности. Все было безупречно, номер был красивым и чистым, в нем было все необходимое. Кровать огромная (более двух метров) и очень удобная. В нем есть спутниковое телевидение, электрический чайник, мини-бар, посуда, такая как тарелки, чашки и стаканы, микроволновая печь и джакузи. Завтрак простой, но очень вкусный: состоит из настоя, намазанных тостов и домашних круассанов (все хорошего качества). Мы даже заказали яичницу, и нам принесли ее по разумной цене. Мы не пробовали ресторан. Очень хорошее внимание персонала. Бассейн с подогревом был превосходным, чистым, с водой идеальной температуры, а сама окружающая среда была очень горячей. В качестве предложения я бы добавил только несколько бутылочек или кранов для питья в разных секторах (что очень часто встречается в спа). Когда вы запрашиваете воду, вам говорят, что ее можно пить, и вы можете пополнить ее в номере, но, по крайней мере, мне не нравится доливать ее в ванной, поэтому было бы неплохо установить точки для питья. Остальное очень хорошо!