San Remo World Hotel

Сеть отелей San Remo просто ужасна. Мы были в отеле в Вилья-Гезелле, а теперь вот этот – больше никогда! Единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, это его расположение. Номера старые и плохо содержатся, завтрак ужасный, бассейн большой и очень хороший, но там постоянно играла громкая музыка, бегало много детей, дети и взрослые прыгали в воду «бомбочками», и не было спасателей, хотя он глубокий. Если вы хотите просто отдохнуть, я категорически не рекомендую этот отель.

Хорошее расположение. Бассейн: 8 баллов. Еда: 7 баллов. Двери лифта нуждаются в ремонте; они заедают при закрывании, как и двери шкафов. Оборудование довольно старое, но в остальном все хорошо.

Приём был хорошим. Завтрак был хорошим. Еда была превосходной.
Общая чистота была ужасной. Лифты всегда были грязными. Честно говоря, заслуживают только одной звезды.
Персонал хотел помочь, но менеджеров или руководителей этого заведения не было. Полное пренебрежение.

Персонал был очень внимательным! Однако место ужасно грязное. Объяснили это тем, что небольшой штат уборщиков не справлялся. Окна, в целом (за исключением окон у входа), давно не мылись. Когда мне дали номер, в одной из душевых кабин лежал использованный кусок мыла Lux, которым я воспользовалась всего один раз с горячей водой. Полы не были подметены. На столе были следы чего-то липкого, что не было отмыто. Был сильный запах собаки, хотя они не разрешают домашних животных; я не понимаю, почему в номере так плохо пахло. Единственное, что было отремонтировано, это ванная комната, отделка которой была очень дешевой. Смотровая площадка на 6-м этаже была полностью заброшена. Мы остановились там только потому, что Сан-Клементе был переполнен во время карнавальных выходных, и у нас не было другого выбора, так как мы поехали без бронирования. Но даже если бы у нас был выбор, я бы точно туда не вернулась. Это было бы отличное место, если бы владельцы проявили больше внимания, потому что номера здесь недешевые.

Единственные плюсы этого места — расположение и дружелюбие администраторов.
Завтрак скудный и несвежий. Простыни были настолько старые и изношенные, что разваливались; матрасы нужно заменить.
На потолке и стенах была сырость. Мы были с очень пожилой женщиной, и лифт постоянно застревал. Иногда он вообще не работал.
Везде была ужасная грязь; казалось, что они просто распыляли духи.
Бассейн был грязный. Не рекомендую.

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОПЫТ, в основном из-за элементарной проблемы: гигиены.
От лифта до номера — всё было грязным. Когда мы застели кровати, обнаружили пятна на подушках и волосах — это было действительно отвратительно. Одеяла были старыми и грязными, неприемлемыми для отеля. Хуже того, молоко на завтрак было просроченным и скисшим.
Что касается обслуживания, хочу отметить, что Хульета была добра и полностью поняла ситуацию, как и мужчина из ночной смены, который был готов нам помочь.
К сожалению, у другой сотрудницы (я не знаю её имени) было совершенно противоположное отношение. Она оправдывала произошедшее тем, что они должны быть «строгими с гостями», и отказывалась от любого решения. Даже когда я попросила позвать менеджера, она продолжала настаивать, что они решат проблему только на следующий день.
Я даже предложила сама поменять простыни, чтобы избежать проблем, но она всё равно отказалась. Наконец, сотрудник ночной смены очень любезно принёс мне простыни, чтобы я сама их поменяла, потому что я не хотела спать в грязной постели. Всё это было крайне непрофессионально, и, учитывая их цены, недопустимо, что они не соответствуют даже самым элементарным стандартам чистоты, гигиены и минимального обслуживания клиентов. Я не рекомендую это место.

Всё было ужасно. Мы провели там 5 ночей, и это был кошмар. Завтрак был невероятно скудным, а первые два дня нам давали черствые круассаны. Нам дали номер на антресоли с деревянным потолком, который ужасно вонял крысиной мочой, и не только это, там ещё и крысиный помёт был. У нас также не было горячей воды для душа; нам пришлось просить поменять номер. Вечером мы хотели разогреть обед для нашего ребёнка (6 месяцев), но нам не разрешили воспользоваться микроволновкой, потому что кухня была закрыта, хотя микроволновка находится в общей зоне. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТДЫХ.
Мы попросили вернуть деньги, чтобы переехать в другой отель, когда увидели крысиный помёт, но нам отказали. Не ездите туда.

Нас очень радушно встретили. В номере было всего две розетки: одна для телевизора, другая для мини-холодильника. Чтобы зарядить телефон, нужно было оставлять его подключенным к розетке в ванной. Ещё одна жалоба касалась Wi-Fi; он не работал ни дня за все четыре дня нашего пребывания, хотя я постоянно жаловалась. Завтрак был ничем особенным — просто обычные круассаны и тосты. Желе и флан были ужасными. Ребята на парковке были очень милыми, дружелюбными и отзывчивыми.
Им нужно приложить больше усилий и лучше проводить техническое обслуживание.

Мы выбрали этот вариант, потому что нам нужно было переночевать. Администратор, который нас регистрировал, был очень дружелюбен. Номера были нормальными, чистыми, разве что в соседнем номере сильно пахло мочой, и дверь была распахнута настежь для проветривания, поэтому запах стоял в коридоре.
Мебель в номере была в порядке, мини-холодильник выглядел потрёпанным, а ванна была покрыта известковым налётом. В остальном всё было в порядке.
Очевидно, что требуется серьёзный ремонт, начиная с бассейна и джакузи: некрашеные стены, ржавые пятна, да и вода была не кристально чистой.
Завтрак подается с 8:30 до 22:30, но когда мы спустились в 9:30, там почти ничего не было; похоже, запасы так и не пополнились. Были только пироги с айвой и сладким картофелем (нарезанные кубиками), пудинг кубиками, вода и сок. И, наконец, стоит отметить вид и близость к пляжу. На верхнем этаже есть панорамная смотровая площадка, откуда открывается вид на весь Сан-Клементе и море. Честно говоря, для одной ночи это вполне нормально; дольше мы бы не остались.

Этот отель — просто катастрофа; никому бы его не рекомендовал. В номерах были летучие мыши; нас переселили в другой номер, и там же оказалась маленькая летучая мышь. Будьте осторожны, это опасно. Бассейн был очень грязный. Лифт не работает как следует, а потолки из гипсокартона в ужасном состоянии, повсюду дыры. Как можно было не ожидать летучих мышей?! Ужасный опыт.

Отель – просто ужас. Единственное достоинство – расположение. Всё остальное – катастрофа! Номера ужасные, ванная комната – грибная роща, потому что она слишком маленькая, грязь на окнах мешает видеть, матрасы такие тонкие, что кажутся матрасами, стены все в пятнах, телевизор залит дождём, холодильник сломанный и ржавый. Честно говоря, я не понимаю, как у них хватает наглости брать такие деньги за эту собачью будку! Завтрак – просто ах! Я бы лучше промолчал… бассейн вполне приличный, весь в деревьях! О нет, это тоже грибы! Катастрофа!

Отель действительно находится в плачевном состоянии. Все удобства нуждались в ремонте. Вода в бассейне была теплой, почти холодной. Номера были средними и ужасно пахли. Завтрак был ужасным. Полное отсутствие ремонта.

Мы с женой были в марте 2024 года. Нам поменяли номер. Через несколько часов после прибытия номер был грязным. Нас переселили в номер побольше, но он был ужасным. Пятнами даже не прикрыться, не говоря уже о запахе от подушки. Персонал был очень радушным и внимательным. Гараж находится примерно в двух кварталах, открытый. Открываешь замок, и ворота запираются. Мы не планируем возвращаться. У всех отелей Сан-Ремо одинаковая репутация. На этот раз я сам в этом убедился. Он требует большого ухода.

Я согласился на цену. Мы были там несколько раз. На этот раз у нас был очень комфортабельный номер, где все работало! Даже сигнал телевизора был очень хорошим (что не всегда бывает в отелях этой категории).
Бассейн с подогревом был очень хорошим, что нам очень понравилось в холодную погоду на улице.
Всегда есть куда стремиться, и одно из них стоит выделить — это завтрак… тосты были несвежими, пастафрола была сомнительной свежести, круассаны были неопределенными между сладкими и солеными (соленые снаружи, без сиропа, сладкие внутри, сухие снаружи).
Кофе был крайне слабым и еле теплым, а соки были явно не свежевыжатыми и менее натуральными.
Персонал консьержа был чрезвычайно внимателен и предоставил превосходное обслуживание.
Мы продолжаем выбирать их и знаем, что они постоянно улучшаются.
Расположение, чистота, обслуживание и бассейн (превосходят ожидания) за цену, уплаченную за двухместный номер.

Честно говоря, я был разочарован. Они рекламируют его как международный трехзвездочный отель, но он того не стоит. Здание не обслуживается, лифты сломаны, двери не раздвигаются должным образом, бассейн грязный, на полу ржавые железные прутья, которые были покрыты пластиковыми стульями, на полу были сломанные детали, джакузи не работало, потолок был покрыт плесенью, а стены были очень сырыми. Что касается номера, то матрас провис, все было рваным, простыни были в пятнах, как и занавески, он был полностью заброшен. Биде не работало, а чтобы открыть дверь в ванную, нужно было поднять крышку унитаза, потому что вы задевали потертые одеяла. Полотенца не могли быть более изношенными. Что касается завтрака, он был ужасным, только черствый хлеб, пастафрола и несколько разогретых круассанов со вчерашнего дня… забудьте о масле или пакетиках с сахаром или подсластителем, вообще никаких подробностей. Я действительно чувствую себя обманутым. Я думаю, что все должно работать хорошо, даже если у них нет никакой роскоши. Парковка ужасная. Они берут с вас плату, а если вы хотите крытое парковочное место, это дороже. Конечно, они не установили крышу; это часть здания по соседству, которая немного закрывает вашу машину. В заключение, я не рекомендую это. Единственное, что происходит, это дружелюбный персонал. Все остальное ужасно. Я надеюсь, что владельцы вложатся и исправят это, потому что в его нынешнем состоянии это обман для туристов.

Я был там со вторника вечера до субботнего утра.
Внимание администраторов — это роскошь. Завтрак очень хорошо приготовлен, кофе восхитительный.
Хозяйка кухни тоже любящая.
Все было чисто, так что уборщики работают очень хорошо.
Номер был очень уютным, теплым и имел прекрасный вид на центр и море. Цена очень доступная.
Сначала я была одна, потом пришел муж и ему тоже все очень понравилось.
Я очень благодарен за все полученные услуги.
С любовью ко всем.

Привет, доброе утро. Во-первых, внимание сотрудников ОТЛИЧНОЕ.
В НОМЕРЕ БЫЛО НЕДОСТАТОЧНО ЧИСТО. Телевизор вообще не видел без каналов под дождем. Грязная ванная комната и ванна.
Вода в бассейне с подогревом была очень чистой.
На завтраке не было ни ветчины, ни сыра, и не хватало много вещей. Старые кроссмуны…
Опыт.
Чтобы это никогда не произошло больше.
Но я хочу прояснить, что сотрудники божественные. Большое спасибо, сан рамэ…