San Remo Palace Hotel

Я приехала провести Новый год с семьей, и у нас остались очень приятные впечатления. Бассейн был в отличном состоянии, номер (четырехместный номер повышенной комфортности) был просторным (хотя некоторые моменты можно было бы улучшить, особенно в ванной), игровая комната была очень хорошей, а персонал — очень внимательным.
В качестве предложения я бы добавила ограждение к бассейну и улучшила завтрак.

Я здесь, чтобы пожаловаться, потому что обслуживание в этом отеле было просто ужасным. Круассаны на завтрак были твердыми как камень; на завтрак у нас были только пастафлора и круассаны. В номерах ужасно пахло сыростью. Простыни пахли, или, может быть, матрасом — нет, нет, всё было просто катастрофой. А ещё была администраторша, которая смеялась над нами, когда мы приехали, она была очень грубой, но потом в последние несколько дней стала вести себя очень мило. Может, поэтому она смеялась надо мной, потому что я трансгендерная женщина?

Хоть номер и был недорогим, в нём было много недостатков. Мы обнаружили волосы на подушках и дырки в простынях. Не было прикроватных ламп, а дверь в ванную не закрывалась как следует. Завтрак был очень скудным. Окно было разбито и не закрывалось. Это просто ужасно.

Ужасно с самого нашего прибытия… Ванная протекала, и они обвинили в этом нас. Они открыли дверь, когда я был внутри. Совершенно неуважительно.
Я даже не смог выпить кофе, потому что их не было.
Грязь, плесень и полное отсутствие уборки. Ставлю одну звезду, потому что не могу поставить ноль.
НЕ ИДИТЕ.

С самого приезда у нас начались проблемы со ВСЕМ!
Номер был просто кошмаром.
Простыни были ужасными, в катышках, подушки – ужасными, а двуспальная кровать представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати. Это было невероятно неудобно, потому что чувствовался жёсткий шов прямо посередине – очень раздражало.
Ванная комната была грязной, а туалетная бумага, которую нам предоставили, была самой дешёвой.
Сначала они не могли найти пульт от телевизора, а потом, когда наконец нашли, телевизор не работал (мы хотели детский канал, у нас маленькая дочь).
На завтраке почти ничего не было: ни фруктов, ни ветчины, ни сыра, ни хлеба!
В игровой комнате у них был прекрасный стол для пинг-понга, но к нему не было шарика, и они даже не удосужились его купить.
Вдобавок ко всему, цена была совсем недёшевой… Честно говоря, это была ПОЛНАЯ КАТАСТРОФА. Я не рекомендую этого и никогда не вернусь!

Габриэла Броссар.
Мы забронировали отель через Booking. Com, потому что там было написано, что он просто потрясающий.
Настоящий ужас! От простыней, которые были в пятнах, мятые тряпки/нитки, до дверей, которые вздулись и лопнули от влажности. …Подробнее.
Тип поездки: Отпуск · Семья.
Расположение: 2.0
Отличительные особенности отеля: Тихо.
Номера: Ужасно.
Развлечения рядом: Хорошо.
Безопасность: Нет.
Пешеходная доступность: Все.
Еда и напитки: Ужасно.
Отличительные особенности: Очень обветшалый. Взорвался.

Мой номер был очень чистым и просторным. Возможно, не хватало чайника, но на первом этаже был кулер с водой. Интернет не работал или постоянно отключался. В этом номере он был очень плохой. Из-за этого невозможно было работать… это очень важно в наше время. Я не знал, но завтрак начинается в 8:30, что я не могу оценить. Но для тех, кто путешествует или работает, он должен начинаться с 7:00. Я бы не вернулся. Обслуживание было очень хорошим.

Я останавливался с сыном на две ночи, 8 и 9 июня. Местный житель забронировал нам номер с завтраком. Утром мы обнаружили холодный кофе, который мы разогрели в очень старой микроволновке, пить его было невозможно. Я попросил чек, но мне принесли четыре или пять, которым было несколько дней. Катастрофа. В ту ночь мой сын вышел, и никто не открыл ему дверь. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы попытаться открыть ее, но я не мог, пока не увидел раздвижную дверь сзади. На второе утро отключилось электричество, поэтому кондиционер перестал работать, и мне пришлось принимать душ в темноте. Я настоятельно НЕ рекомендую бронировать этот отель. Я написал в отель по электронной почте с просьбой вернуть деньги за два завтрака, но они не ответили.

Отвратительное место, полное сырости.
Было холодно, и нам выдали одеяла неизвестно какого года, все белье было испорчено, с меня взяли плату за «испачканный Тохаллон». Я попросил их показать мне Тохаллон, но они не смогли его найти. Почему они взяли их из других комнат, а не из моей, если одна из них была грязной? Но это был не тот способ, который был у меня, ужасный способ что-то решить.
10 тысяч песо за хранение нераспечатанной банки пива Brahma в ЗАКРЫТОМ помещении.
ТЕПЕРЬ Я ПОНИМАЮ, ПОЧЕМУ У НИХ ЕСТЬ СВОБОДНЫЕ НОМЕРА В ЯНВАРЕ.
ОНИ ЕСТЬ ЧТО-НИБУДЬ.

Номера — это не то, что вас продает. Когда вы жалуетесь, вам говорят, что изображения «иллюстративны», но одно — иллюстративно, а другое — просто мошенничество. Я не могу объяснить вам, насколько нелепой, уродливой и разрушенной была комната, которую нам дали. Отсутствие минимального, минимального обслуживания! Отсутствующий. Я не знаю, где это «отдельно», потому что нет даже чайника, чтобы нагреть воду. Полная ерунда. Завтрак: смесь выпечки и грязной посуды. Единственное, что можно исправить, это предрасположенность персонала.

Отсутствие ремонта как в номерах, так и на территории в целом.
Простыни в пятнах, горячая вода не текла, когда чинили, шла струйка.
В номерах нет даже телефона для связи с ресепшеном.
Завтрак оставляет желать лучшего.
Единственное, что бросилось в глаза, это внимание очень дружелюбного администратора. Я бы не стал присутствовать снова.
Если человеку с ограниченными возможностями придется уехать, он не сможет остаться, потому что у него нет доступа.

У отеля есть два плюса: бассейн с подогревом и близость к пляжу. Я останавливалась в 2021 году, поэтому и вернулась, номера маленькие и ветхие, полотенца наполовину порваны, завтрак совсем задом наперед, не было горячего молока, не хватало нескольких вещей, персонал зависит от того, кто там есть, есть люди, которые неплохо умеют радушие, другие не очень. В игровой комнате есть 2 игры: пинг-понг и забитый гол (автомат довольно старый, ржавый, твердый и не требует обслуживания). Дорогая парковка.

Это настоящий мусор! В 8 вечера у меня не было полотенец, чтобы принять душ и пойти поужинать! Завтрак 8.29, а столовую до сих пор не открывают. Сервис ужасный! Стоимость парковки составляет 50% от стоимости номера. Худший из всех отелей, которые мы посетили в Гезелле. Отель Palace жалкий!

Я забронировал отель, потому что там был бассейн с подогревом. За несколько дней до этого мне сообщили, что он все еще находится в ремонте. Хотя мне предлагали переехать в Пинамар. Я хотел Gesell, но они не хотели возвращать мне деньги или предоставлять скидку. После этого отель не требует обслуживания, на завтрак вполне полноценные круассаны. Сок. Кофе. Пастафлора и вкуснейшее печенье. Еще отличный Мариано, я попросил у него фен, потому что забыл свой, и он меня спас. И ребята с утра Сесилия и Кристиан тоже очень хороши в этом. И уборщицы тоже явно убирались. Удобная кровать. Отсутствие обслуживания и принести подушки.

Если ехать без особых претензий, то отель хороший. Бассейн был на ремонте и об этом не было объявлено. Он экономичен и соответствует соотношению цена-качество. Комфортабельный номер. Хороший завтрак. Мы поехали в июне. Воздушное отопление работало очень хорошо.

Транзитный отель с большим отсутствием обслуживания. Соотношение цена-качество неплохое. Я понимаю, что в то время это была хорошая сеть отелей. Жаль, что они отказались от обслуживания.
Я вам говорю, что завтрак был не так уж и плох, по крайней мере, та часть, где была выпечка. Кофе был похож на тот, который дает шевалье. Вы хотите больше? Платите деньги.

В грл отель не в хорошем состоянии, должно быть 2 звезды, а не 3.
Номера в плохом состоянии. Утечка в одном, пришлось внести изменения. Горячий/холодный воздух не работал, пришлось внести изменения.
Были проблемы и они хотели брать дополнительную плату за то, чего не было.
Дневной менеджер был посвящен тому, чтобы сделать вашу жизнь невозможной, вместо того, чтобы выполнять свою работу должным образом.
И я не знаю, как происходит общение между сотрудниками, ведь они хотели брать деньги за проживание дважды. Мне пришлось предъявить подтверждение перевода бронирования, потому что они хотели снова взять с меня плату, и мне пришлось зарегистрироваться трижды.
Катастрофа, правда.