Отзыв об отеле Hotel Totem de Mar

Melina P.

2/10
EspañolРусский
Единственный действительно положительный момент в этом месте — это расположение. Всё остальное, к сожалению, — катастрофа.
Да, это бюджетный отель, но, честно говоря, я бы не вернулся сюда, даже если бы это было бесплатно.
Чистота очень плохая. «Обслуживание номеров» ограничивалось заправкой кровати: простыни и полотенца не меняли за всё время нашего пребывания. Я понимаю важность экономии воды, но они должны хотя бы убирать ванную комнату, особенно душ. Ковер в номере был весь в песке, что создавало постоянное ощущение грязи.
Кроме того, по всему номеру, особенно в шкафу, было полно муравьев. Несмотря на то, что мы убирали его перед тем, как убрать одежду, муравьи продолжали появляться и оказывались на нашей одежде и даже на кровати. Нас даже укусили ночью. Мы сообщили об этой ситуации на ресепшене, но ответа или решения не последовало.
Персонал дружелюбный, да, но очень невнимательный и довольно ленивый. Обслуживание плохое, и заметно отсутствие ответственности. Я понимаю, что они, вероятно, просто выполняют указания, и что многое находится вне их контроля, но как гость, я всё равно получаю негативный опыт.
Что касается завтрака, он относительно полноценный, хотя и не совсем соответствует тому, что показывают на фотографиях в социальных сетях. Зона отдыха очень маленькая и плохо организована, что делает начало утра — в то время как должно быть отпуском — невероятно неприятным, особенно потому, что никто не удосуживается пополнять запасы продуктов, когда они заканчиваются, поэтому приходится идти и просить их, а потом ждать.
Это очень жаль, потому что отель мог бы быть намного лучше. Здание старое, а место маленькое, но при небольших вложениях в уборку и техническое обслуживание, даже если бы они немного повысили плату за проживание, впечатления могли бы быть гораздо приятнее. Короче говоря, я бы не рекомендовал его даже своему злейшему врагу (или, может быть, рекомендовал бы, если бы он вам действительно не понравился).

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.