iu Hotel Namibe

Мнения о персонале разделились: одни гости называют сотрудников очень дружелюбными, образованными и симпатичными. Другие же жалуются на очень базовый и медленный сервис на ресепшене, а также на долгое время ожидания при заказе простых вещей. Также зафиксирован случай, когда при наличии телефонного бронирования гостю отказали в заселении, так как все номера были отданы под группу.

Гости отмечают необходимость улучшения системы платежей. В частности, предлагается установить TPA (терминал оплаты), чтобы облегчить оплату с помощью кредитных карт, так как текущие методы оплаты могут быть неудобны.

Завтраки в отеле оцениваются негативно: гости называют их бедными, с ограниченным выбором блюд. Относительно ресторана сообщают, что сервис там посредственный, а время работы может не совпадать с заявленным на сайте (например, ресторан может быть закрыт к 20-21 часам). Некоторым посетителям рекомендуется искать места для приема пищи за пределами отеля.

С интернетом в отеле наблюдаются серьезные проблемы. Многие гости прямо заявляют, что Wi-Fi полностью отсутствует или не работает. В одном из случаев гостю пришлось покупать дорогой мобильный интернет, при этом отель не предложил никаких скидок за отсутствие данной услуги.

Состояние номеров оценивается неоднозначно. Некоторые гости считают их приятными и комфортными, однако другие сообщают о критическом износе: мебель и отделка «разваливаются», кровати могут быть сломаны. Также упоминаются проблемы с гигиеной, такие как пятна на полотенцах, коврах и постельном белье.

Гости отмечают, что из окон номеров на шестом этаже открывается отличный вид.

В отзывах зафиксированы серьезные проблемы с климат-контролем. Один из гостей сообщил, что вся система кондиционирования в отеле не работает, включая все номера, что лишает пребывание в отеле необходимого комфорта.

Оснащение номеров вызывает жалобы. Гости отмечают, что сейфы в номерах могут не функционировать. В ванных комнатах может отсутствовать дверь в душевой кабине, из-за чего при приеме душа весь пол заливается водой. Также упоминаются неработающие телевизоры.