Избегайте этого места, если ищете спокойного отдыха.
Это определенно не двухзвездочный отель.
За более чем 10 лет путешествий это один из худших случаев в нашей жизни. Наша собака была указана в бронировании Airbnb еще до нашего приезда. При заселении нас не попросили и не предупредили о каких-либо дополнительных сборах. После того, как мы заселились, около полуночи, к нам подошла незнакомая женщина и потребовала дополнительные 45 евро из-за размера нашей собаки. Затем она отменила свое бронирование Airbnb и потребовала оплату наличными.
Когда мы отказались и попросили урегулировать все вопросы через Airbnb, ситуация полностью вышла из-под контроля: крики, оскорбления, угрозы, запугивание, попытки помешать нам уехать, фотографии нашей машины и сообщения на нашем личном телефоне. Мы действительно чувствовали себя в опасности.
На следующий день после заселения собака отеля прыгнула на нашу собаку и напала на меня. Никаких извинений, никакой профессиональной реакции. Вдобавок ко всему, простыни были в пятнах и покрыты шерстью животных, не было горячей воды, унитаз протекал почти 20 минут после каждого смыва, отсутствовала звукоизоляция, постоянно слышался лай животных, не было кондиционера или вентиляции, несмотря на жару, и парковка была ужасно неудобная.
Хуже всего было не то, что взималась дополнительная плата, а методы, использованные при её взимании: требование денег после заселения гостей, попытки получить оплату вне платформы, а затем агрессивное поведение после отказа гостей. Такое поведение недопустимо для заведения, открытого для публики.
Мы сообщили обо всех проблемах в Airbnb. Учитывая многочисленные подобные отзывы, мы надеемся, что наконец-то будут приняты меры, чтобы другие путешественники не столкнулись с тем, что пережили мы.
Хочу подчеркнуть, что молодая женщина, которая нас встретила, была очень профессиональна и любезна. Какая трата времени…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это определенно не двухзвездочный отель.
За более чем 10 лет путешествий это один из худших случаев в нашей жизни. Наша собака была указана в бронировании Airbnb еще до нашего приезда. При заселении нас не попросили и не предупредили о каких-либо дополнительных сборах. После того, как мы заселились, около полуночи, к нам подошла незнакомая женщина и потребовала дополнительные 45 евро из-за размера нашей собаки. Затем она отменила свое бронирование Airbnb и потребовала оплату наличными.
Когда мы отказались и попросили урегулировать все вопросы через Airbnb, ситуация полностью вышла из-под контроля: крики, оскорбления, угрозы, запугивание, попытки помешать нам уехать, фотографии нашей машины и сообщения на нашем личном телефоне. Мы действительно чувствовали себя в опасности.
На следующий день после заселения собака отеля прыгнула на нашу собаку и напала на меня. Никаких извинений, никакой профессиональной реакции. Вдобавок ко всему, простыни были в пятнах и покрыты шерстью животных, не было горячей воды, унитаз протекал почти 20 минут после каждого смыва, отсутствовала звукоизоляция, постоянно слышался лай животных, не было кондиционера или вентиляции, несмотря на жару, и парковка была ужасно неудобная.
Хуже всего было не то, что взималась дополнительная плата, а методы, использованные при её взимании: требование денег после заселения гостей, попытки получить оплату вне платформы, а затем агрессивное поведение после отказа гостей. Такое поведение недопустимо для заведения, открытого для публики.
Мы сообщили обо всех проблемах в Airbnb. Учитывая многочисленные подобные отзывы, мы надеемся, что наконец-то будут приняты меры, чтобы другие путешественники не столкнулись с тем, что пережили мы.
Хочу подчеркнуть, что молодая женщина, которая нас встретила, была очень профессиональна и любезна. Какая трата времени…