The Lodge at Ribasol

Я прекрасно провёл время, номер был чистым и очень опрятным. Персонал оставил несколько шоколадок в номере, и мы были очень благодарны за такое внимание. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Рекомендуем этот отель, если вы когда-нибудь будете в Андорре!

Здравствуйте, я постоянный клиент почти каждую неделю на протяжении 4 лет в зимний сезон. Они всегда были очень дружелюбны, решали любые вопросы и проблемы. Очень тихие апартаменты и рядом со всеми услугами. Квартиры лофтового типа, достаточно комфортные для проживания 3-4 человек. Я всегда оставался один, со своей собакой. Они всегда были со мной великолепны. Очевидно, что почти у всех жителей Андорры есть шерсть, и они прекрасно ладят друг с другом. Они животные… Они всегда могут надоесть в любой момент, но мне они никогда ничего не говорили и понимали это. Отличная работа всей команды в офисе Ribasol 💪. 10 баллов Хуану, который был там весь зимний сезон, и Ларе, прекрасному человеку, который общался с клиентами и остальной командой. Я просто поздравляю вас всех. Я без сомнения вернусь из года в год. ❤️🫶

Мы приезжаем в третий раз, первые были хорошими (хотя им уже было что улучшить), но на этот раз…
Заезд довольно поздний, в 17:00. (хотя в письме предупреждают) Я думаю, что почти все обычно приходят в полдень, а они просто закрыты. Мы ждали 3 часа в баре уставшие и голодные.
Чистота… посмотрим тут у них нет защиты так же как и чистота! Мы всегда находим окна грязными и пыльными… на видах есть следы от рук других гостей (за мои 3 пребывания)
Расскажу о своем недавнем опыте, мы приехали ждали 3 часа (да, нас предупредили) нам дали квартиру и когда мы вошли нас поразил невероятный запах жареной еды или сигарет, что если я дышал то еще 5 минут это давало мне что-то, в ванной началась бумага (и ее надо заклеить как новую) без "дезинфицированной" ленты на унитазе и мы бронировали с большим окном и первое что нас шокировало кроме запаха это маленькое окно 2м выше, очевидно, я позвонил на стойку регистрации, чтобы сменить номер повышенной комфортности! Хочу подчеркнуть, что мальчику была 10-ка! Очень быстро, доброжелательно, проверили всё, что я просил (окно-окно). Новый, к счастью, оказался лучше, ванная продезинфицирована, новая бумага, окно и самый приятный запах!
Надо сказать, что времена года заметны, все должно быть немного отремонтировано или улучшено (мебель, шторы/палатки, простыни, телевизор).
Также обратите внимание, что они взимают залог, что мне кажется немного «странным», поскольку он не отражается ни на момент получения, ни на момент возврата, это законно?!

Я приехал в отель ночью, в номере пахло ужасно, я почти не спал в ночь чумы, на следующий день я сказал на ресепшене, они должны были решить это утром, когда я приехал днем, они ничего не сделали, вонь шла из дыры в холодильнике, мне пришлось снова идти просить раствор, в конце концов они поменяли холодильник и почистили дыру, хотя запах утих, потребовались дни, чтобы выветриться. Диван очень уставший, душевая перегородка плохо закрывалась, поэтому все намокало, уборка вообще плохая. Неисправное отопление.

Фатально! Огромное разочарование! Горький отпуск! Из-за плохого управления администратором! Мы забронировали квартиру, которая оказалась дороже, чем те апартаменты, которые предлагали при бронировании. В день приезда нам помогла девушка по имени Агустина. Поселила нас в квартиру, которая не соответствовала фотографиям, грязная, душевая кабина была заплесневелая, крышка батарейного отсека сломана, раковина засорилась… в итоге они. Не переселили нас в забронированную нами квартиру и не вернули нам разницу в цене… Не рекомендую! Когда возникает проблема, нет никого, кто мог бы дать решение, это просто катастрофа!

Отель находится в хорошем месте, виды потрясающие.
Комната большая, есть кухня в хорошем состоянии.
Диван-кровать самый худший, так как копаешься во всех утюгах на диване, и он дребезжит при каждом движении.
Раковина в порядке, несмотря на то, что душ очень маленький и вода плохо регулируется.
Что касается уборки, то они немного ленивы, так как пол не подметают, а на нем полно волос и пыли.

Ужасно.
Вы платите 450 евро за две ночи для семьи из 4 человек, чтобы двое из членов спали на дырявом, провисшем и отвратительном диване-кровати.
Уборка ужасная… под диваном-кроватью находишь использованную бутылку с водой, табачные фильтры, использованные носки, за мебелью все в волосах, сгоревший тостер, нет кастрюль, грязная посуда… Шутка.
И мы в первый день с 21:00 до 23:00 ждали, когда придет «уборочный батальон» и уберет наш номер, который по идее был чистым.
Персонал старается быть дружелюбным и внимательным, старается прийти на помощь компании, в которой работает, и решить проблемы… Я понимаю, что они просто делают то, что могут с теми условиями, в которых им приходится работать. И немыслимо, чтобы в таком большом жилом комплексе с таким количеством комнат (8 блоков зданий) в ночное время не было постоянного человека на случай любого происшествия.
Мы встретили еще несколько семей, которые жаловались.
Вы приезжаете расслабиться и пережить это в отпуске.
Фотографии ниже.

Опыт забыть, они уведомляют нас в тот же день прибытия, что отключили воду в забронированной квартире и меняют нас на другую той же категории… Удивительно, что из Аринсала нас отправляют в Тартер и квартира не имеет к этому никакого отношения, посмотрите, что зарезервировано. Старый, грязный, с разобранной мебелью, неудобными и очень шумными кроватями. Также в душе плохо сливается вода, а Wi-Fi ужасный! Кроме того, под раковиной мы нашли чье-то нижнее белье… Катастрофа!
Единственное решение — они возместят нам дополнительные расходы на парковку и Wi-Fi… посмотрим, правда ли это.
Хочу уточнить, что я говорю не об этих квартирах, а о другой альтернативе, которую нам предложили, но менеджмент оказался не адекватным.

Позорный опыт. Мы всегда оставались с тобой и каждый раз тебе не было сравнения.
Мы приехали в номер и обнаружили, что дверь открыта, полотенец и простыней не хватает (на подушках даже не было чехлов), все было очень грязно, от окон до пола и даже одеяла, испачканного, как мы полагаем, кровью.
Но последней каплей стало то, что раковина не сливала воду, о чем мы и предупредили в первый же день. Мы уехали сегодня, и никто вообще ничего не починил. В комнате воняло, потому что было настолько застоялось, что нам пришлось мыть посуду в ванной. Их уведомили в первый день об этой ситуации, а через пять дней вообще ничего, ни решения, ни альтернативы, ничего.
Позорно.

Диван-кровать очень неудобен как отдельно, так и как кровать, в комнате газовый котел, который сильно шумит, когда включается несколько раз в день и ночью. Удобная главная кровать. Очень медленное и редкое приготовление на двоих.

Очень справедливо во всем, не хватает небольшого обслуживания, за интернет платишь 4, 50, за парковку машины платишь 15 евро. Квартира в итоге дороже, чем если бы вы поехали в отель, мы не вернемся.

При бронировании ничего не сказано о том, что взимается дополнительная плата за домашнее животное, и при регистрации заезда с вас взимают 15 евро за животное за ночь. В дополнение к 4, 5 евро за Wi-Fi, хотя это должна быть бесплатная услуга. И 15 евро за парковку за ночь. Сколько стоит добавка для дыхания?

Нам очень понравилось это место, оно находится недалеко от основных магазинов, квартира очень чистая, удобства очень удобные и заслуживают внимания, внимание Росио на стойке регистрации было отличным с первой минуты. Это место, где разрешено проживание с домашними животными, 0 проблем с моим пушистые, там есть все услуги…
Можно готовить, варить кофе, на кухне есть все необходимое, душ хороший, напор горячей воды хороший…
Супер хорошее соотношение цены и качества, и мы чувствуем, что о нас очень хорошо заботятся… мы уже планируем вернуться в это место с нашей семьей.

Просторные, чистые и уютные номера. Очень хорошая звукоизоляция и кондиционер. Немного далеко от города, хотя до него легко добраться пешком. Неудобно, нет ни обочины, ни тротуара, чтобы спуститься в город первые 300 метров и идти приходится по дороге.

Диван-кровать, который был моей детской кроваткой, с грязным и очень узким матрасом, пришлось собирать, простыней не хватало, чехлов на подушки не было, уборка оставляла желать лучшего, грязное стекло и кухонное приданое было вполне грязный. Не работал фен, не работал пульт от телевизора, не работало отопление (хотя нам не было холодно). Мы не вернемся точно.

Худший отель, в котором я когда-либо был!
Обслуживание и размещение ужасные! Помимо нескольких дополнительных сборов, они не предоставили полотенца, диван-кровать ужасный, спать невозможно, потому что он не только был неудобным, но и сильно шумел, не позволяя никому спать.
Мы несколько раз пытались связаться с нами, но нам не ответили. И на стойке регистрации никогда никого не было, как только кто-то появился, мы сказали, что приедут починить диван-кровать, но они туда не пошли.
Мы пытались связаться, несколько раз ходили на ресепшен, но услуги не было.
В конце концов мы решили уйти, потому что не могли спать в таком неудобном месте!
И к тому же очень плохо ответили, мол, это наша вина! И они ответили только после того, как мы ушли!
Ведь за все, например, за Wi-Fi и парковку, нужно платить дополнительно. Плохое обслуживание!
Я не рекомендую этот отель.

Мы сняли небольшую квартиру, идеальную для троих-четверых, со всеми удобствами.
Девушка на ресепшене очень дружелюбная.
Из квартиры можно добраться до склонов на лифте.
Хорошо расположен и с хорошим видом.