Sport Hotel Village

В отеле предусмотрена парковка. Стоимость составляет 40 евро за 4 дня, при этом возможна скидка при наличии ски-пасса на 60 евро.

Персонал отеля характеризуется как очень профессиональный, внимательный и дружелюбный. Гости отмечают высокую человечность команды, их эмпатию и способность с достоинством решать сложные ситуации, например, проблемы с бронированием. Сотрудники ресепшена и ресторана стараются помочь и найти решение. Тем не менее, зафиксирован случай, когда жалоба на некорректную работу лифта была проигнорирована.

Завтраки проходят в формате шведского стола, гости хвалят их разнообразие и качество, упоминая наличие свежих омлетов, сыров и хамона. Ужины также оцениваются положительно, отмечен большой выбор блюд; стоимость ужина составляет около 30 евро для взрослых и 15 для детей. Для маленьких детей в ресторане готовы приготовить специальную еду, например, овощной суп без соли. Бар в отеле характеризуется как дорогой (коктейль за 12 евро) с медленным обслуживанием.

Мнения о номерах разделились: некоторые гости считают их чистыми, удобными и очень теплыми, особенно в недавно обновленных Junior Suite с красивым декором. Другие жалуются на изношенность мебели, старые телевизоры образца 2014 года и грязные ковровые покрытия. Встречаются жалобы на чрезмерно жесткие матрасы, напоминающие кирпич, и проблемы с сантехникой, такие как протекающая ванна. Также рекомендуется избегать номеров без балкона, так как они могут иметь маленькие окна.

Ситуация с уборкой неоднозначна. Одни гости находят номера чистыми, в то время как другие ставят уборке оценку «тройка» и отмечают необходимость улучшения ежедневной чистки и аспирации полов. В одном из случаев гость сообщил о сильном запахе канализации в коридоре рядом с техническими помещениями персонала, который пытались замаскировать освежителем воздуха.

В номерах предоставляются халаты, тапочки и зубные щетки. Гости отмечают, что в комнатах очень тепло, и иногда приходится самостоятельно регулировать батареи отопления.

В отеле есть доступ к качественному SPA-центру, который находится в соседнем здании (есть внутренний переход). Для некоторых категорий номеров доступ бесплатный, для других — платный (около 80 евро за посещение с 18:00 до 21:00), при этом халаты и тапочки в стоимость спа могут не входить. Есть бассейн с выходом на улицу через водопад. Однако один из гостей раскритиковал температуру воды в джакузи (30°C) и отсутствие напитков или чая в зоне спа.

Отель предоставляет отличный сервис для лыжников, включая функциональную комнату для хранения ботинок. Сотрудники помогают с организационными вопросами, вплоть до помощи в приобретении цепей на колеса поздно ночью.

Отель подходит для семейного отдыха. В нем работает Kids Club, сотрудники которого (в частности, Лиссет) оцениваются как безупречные. В ресторане предусмотрен внимательный подход к питанию детей, а в номерах достаточно пространства для размещения семьи из четырех человек.