Hotel Euroski Mountain Resort & Spa

В отеле имеется крытая парковка с прямым доступом, стоимость которой составляет 23 евро в день, что некоторые гости считают дорогим. Также рядом с отелем есть общественная парковка, которая стоит 3 евро в день, а в период с 20:00 до 8:00 она бесплатна. Один из гостей отметил, что при предварительном запросе в декабре ему сообщили, что парковка полностью заполнена.

Отзывы о персонале разделились: многие называют сотрудников, особенно официантов и водителей шаттла, очень дружелюбными, внимательными и позитивными. Однако есть серьезные жалобы на работу ресепшена: гости сообщают о длительном ожидании при заселении (более одного часа), грубости персонала и отсутствии информации об услугах отеля. В некоторых случаях гости сталкивались с некомпетентностью руководства и медленной реакцией на жалобы.

Отель предлагает питание по системе полупансион с завтраками и ужинами в формате шведского стола. Завтраки оцениваются неоднозначно: от «отличного с огромным выбором» до «однообразного и слабого». Ужины также варьируются от очень разнообразных и вкусных до «очень плохих, холодных и слишком жирных». Некоторые гости жаловались на отсутствие маркировки аллергенов, нехватку столовых приборов и медленное обслуживание в ресторане. Отдельно отмечен случай сильного пищевого отравления после посещения бара и проблема перекрестного загрязнения для людей с целиакией.

Номера в целом просторные, чистые и с удобными кроватями, многие гости отмечают современный дизайн после реновации. Однако встречаются жалобы на изношенность мебели, неработающие розетки, лампочки и шумные вентиляторы. В номерах есть холодильник с бесплатной водой, но отсутствуют чайники, кофемашины, халаты и тапочки. Также гости жаловались на проблемы с отоплением (в некоторых номерах слишком жарко, в других холодные полы в ванной) и отсутствие сушилок для мокрой одежды.

Wi-Fi в отеле предоставляется бесплатно, и некоторые гости оценивают связь как отличную. Тем не менее, есть упоминания о слабом сигнале интернета в конкретных номерах (например, в 217-м).

Звукоизоляция оставляет желать лучшего: гости сообщают, что слышны скрипы дверных петель служебных дверей за стеной. Также жители номеров рядом с лифтом жалуются на громкий звуковой сигнал приезда лифта, который начинает работать с 7 утра, что мешает сну.

В отеле есть спа-зона с бассейном, хаммамом и сауной. Доступ в спа платный (от 7 до 11 евро за человека), при этом обязательным является ношение специальной шапочки. Гости хвалят сауну и профессионализм физиотерапевта, но отмечают недостаток шезлонгов, отсутствие холодной воды в хаммаме и кнопки экстренного вызова. Некоторые посетители сочли оборудование базовым, отметив отсутствие гидромассажных струй в бассейне.

В отеле предусмотрена специальная лыжная комната с локерами для хранения снаряжения, а также работает магазин по прокату лыж. Однако гости отмечали, что локеры рассчитаны только на две пары лыж, а специальные сушилки для ботинок в этой зоне отсутствуют.