Apartamentos Ona Dorada el Tarter

Печальный опыт.
Я забронировал номер с пятницы по воскресенье, указав оплату на месте. Однако в четверг (за день до заезда) мне пришло электронное письмо о том, что они пытались списать стоимость проживания и что оплата отклонена. Я спросил, почему, ведь бронирование предполагало оплату на месте, и они ответили, что я могу оплатить там только при прибытии до 19:00. Поскольку мы приезжали позже, я сказал им, что они могут списать средства с предоставленной карты, и они подтвердили, что проблем не будет.
В пятницу я убедился, что платёж всё ещё не обработан, поэтому отправил им ещё одно письмо с сообщением о нашем прибытии позже и вопросом о том, как заселиться. Ответа я так и не получил.
По прибытии в отеле никого не было, мы не знали, как туда попасть, и могли общаться только с роботом, который ничего не мог решить. Никто не отвечал на телефонные звонки. В итоге нам пришлось искать другой отель самостоятельно.
Ужасное управление, полное отсутствие коммуникации и профессионализма. Очень мало серьёзности и никакого интереса к клиенту. Никому не рекомендую это место.

Расположение хорошее, очень красивые виды, стандартный отель.
Администратор был ужасен. Я сказал им, что опоздаю, потому что работаю.
Администратор, по имени Даниэла, начала с того, что очень грубо со мной разговаривала в чате, давая невнятные инструкции насчёт парковки. Я зашёл в гараж, куда она указала в сообщении, и в 2 часа ночи, почти когда мы уже собирались спать, она сказала, что мне нужно выехать с парковки, которая мне не принадлежит, и что если я хочу, могу воспользоваться общественной парковкой.
Даже не спросив, забронировал ли я её, и с отвратительными манерами.
Что-то неуместное, и отель выглядит очень некрасиво в глазах клиента.
Данила, якобы, там больше не работает. Кроме того, она не имеет права работать в государственном секторе. У неё очень плохие манеры, полное отсутствие этикета и доброжелательности. Точно так же менеджер не подал никакого примера, вместо этого он использовал мужчину за барной стойкой в ​​угловом баре, оправдывая её и выставляя напоказ клиента, которым был я…
Наконец, хочу посоветовать всем, кто там останавливается, не пользоваться парковкой этого отеля, если не хочет попасть в неприятности или поцарапать машину. В пяти минутах езды есть общественная парковка, которая будет ничуть не хуже, а то и дешевле.
Мне очень жаль, что мне приходится оставлять этот отзыв, потому что отель того стоит, но обслуживание было ужасным…
Простыни были немного грязными… спасибо.

Отличное расположение и дружелюбный персонал, как на стойке регистрации, так и в администрации. Нам бесплатно предоставили апартаменты с балконом и видом.
Парковка была очень сложной и дорогой. Рекомендуем воспользоваться общественной парковкой в ​​150 метрах дальше по дороге. В остальном всё было отлично. Скоро вернёмся.

Хорошо оборудованные апартаменты.
Очень тихое место.
Сотрудники стойки регистрации всегда готовы помочь.
В комплексе нет кафетерия, но завтрак можно заказать в отеле Siglo XX, расположенном в 100 метрах.

В целом всё хорошо, НО в номере очень сильно пахнет сигаретным дымом. Это очень неприятно для тех, кто абсолютно не курит. Персонал ничего не может с этим поделать, ведь здесь официально запрещено курить.
Wi-Fi работает хорошо, и в этом месте есть свой шарм.

Мы остановились в апартаментах Ona El Tarter в Андорре. В первый день приём был ужасным. Мы отправили владельцу сообщение в WhatsApp, предупредив, что уже выезжаем, и через час он попытался взять с нас 200 евро авансом. Поскольку банк не принял эту сумму (поскольку по условиям договора оплата должна была быть произведена по прибытии), он отменил наше бронирование и отправил нам уведомление об отмене через WhatsApp. Мы путешествовали с двумя девочками, но хозяину было всё равно; он бросил нас в середине августа. В конце концов, он нас принял, но я никому не пожелаю провести столько времени с малышами, сколько он заставил нас провести. Квартира в плохом состоянии, а диван-кровать старше, чем Андорра-ла-Велья, и невероятно неудобный. Никогда больше!

Очень чистые и хорошо оборудованные апартаменты. Превосходное обслуживание персонала. Прекрасный вид. Много лестниц, чтобы добраться до апартаментов. Очень тесная парковка. Очень приятное пребывание, мы обязательно остановимся здесь снова.

Мебель немного устарела, а расположение неудобное, приходится подниматься по довольно большому количеству ступенек. Бесплатно оставить машину нигде нельзя. Справа по улице есть платная общественная парковка, а у них есть своя парковка за 16 евро в сутки. Кроме того, это очень тихое место, где можно отлично отдохнуть. В квартире есть вся необходимая бытовая техника, такая как кофеварка, утюг, микроволновка и т. Д. Мы прекрасно провели время и остались довольны отпуском.

Мы останавливались на этих выходных, и апартаменты оказались очень хорошими. Лофт, в котором мы жили, был очень просторным. Раковина была большой, с душем, феном и бельевой верёвкой. У нас не было проблем ни с горячей водой, ни с отоплением.
Кухня была хорошо оборудована, не хватало только розеток. Микроволновку пришлось поставить на стул в столовой, чтобы не двигать её каждый раз. Есть стиральная и посудомоечная машины, которыми мы не пользуемся. Также есть небольшая плита, тостер и кофеварка.
Матрас был очень удобным, как и диван. Подушки были мягковаты на мой вкус, но я добавил две, и всё стало нормально.
В раковине есть мыло для душа, а также набор для мытья посуды, состоящий из полотенца, тряпки, губки и мусорного пакета. Думаю, это очень удобно, ведь на выходные купить большое полотенце, пачку мусорных пакетов и т. Д. Недостаточно. Мы заплатили за парковку в отеле, которая стоила 15 евро за ночь. Думаю, это немного дороговато, но на самом деле так удобнее, поскольку на улице парковаться нельзя, а общественная парковка расположена далековато для багажа.
Нам очень понравилось, и мы обязательно скоро вернёмся! Девушка на ресепшене была очень приветлива.

Мы жили в этой квартире, единственным положительным моментом было просто феноменальное расположение.
Уровень доступа в квартиру ужасный, много лестниц и даже нет парковки, я считаю абсурдом, что мы платим за парковку, когда якобы оплата за проживание + туристический налог, они прекрасно могли бы уступить места своим гостям, когда в парке есть несколько свободных мест.
По воскресеньям стойка регистрации закрыта, что мне показалось странным.
Я не рекомендую его парам с детьми, как это было в нашем случае.
С точки зрения гигиены, это оставляло желать лучшего, простыни/полотенца и пол оставляли желать лучшего, я не вернусь.
Квартира, которую нам дали, была очень плохой, нас было 4 взрослых и 1 ребенок, а в гостиной был только стол с 4 стульями.
Диван-кровать был ужасным, мы спали очень плохо, потому что навели беспорядок из-за отсутствия уборки.
Я вообще не рекомендую останавливаться в этом жилье.

Квартиры очаровательные…
Единственное, что я не могу поставить выше трех звезд, это то, что у них нет нормального отопления и горячей воды. В ванной висит жалкая записка с "советами по использованию горячей воды" о том, что предполагается, что принять душ 5 человек нужно по моему расчету за 6 часов.
У них много лестниц, но город очарователен в средневековом стиле.
Рядом есть стоянка для больших автомобилей и фургонов, вполне доступная.
Потрясающий вид с балкона.
Я бы без сомнения повторил и изменил свой отзыв, если они улучшат проблему отопления и горячей воды.

Великолепно, мы чувствовали себя жителями деревни, обстановка была очень красивой и спокойной. Размещение было чистым и хорошо оборудованным, единственным недостатком является то, что постельное белье было слишком жестким, но в остальном мы очень довольны.

В восторге от внимания, взглядов и указаний персонала. Мы прибыли в нерабочие часы стойки регистрации, но они оставят вам в конверте подробные инструкции, как добраться до места проживания. У них есть гараж (оплачивается отдельно), хотя, если у вас большой автомобиль, маневрировать немного сложно, хотя это не проблема, потому что в 200 метрах есть еще один платный гараж побольше. Комната была очень полной, посуда накрыта и т. Д. Все было безупречно, видно, с какой заботой они относятся к этому месту. Виды, честно говоря, невероятные, нам достался номер с видом на горы, что радовало глаза по утрам. Соотношение цены и качества, честно говоря, и, с моей точки зрения, отличное. Я очень четко представляю, где остановлюсь, когда снова приеду в Андорру.

Все зрелищно! Красивое и тихое место. Что касается номеров, то они превосходно чистые, супер оборудованные, ничего не пропало! Внимание 10! Не могу не упомянуть Ариэль и Белен, которые всегда внимательны, дружелюбны и готовы сделать все, что вам нужно! Мы приехали провести выходные летом, и нам очень понравилось, я не сомневаюсь, что мы вернемся зимой или по любому другому случаю! Супер рекомендуется!

Отличное соотношение цены и качества.
В квартире есть все для хранения, приготовления и разогрева еды.
Очень удобная кровать и хороший шкаф. Возможно, я бы добавил несколько полок, да.
Чистая ванная комната с хорошей ванной и лечение на ресепшене тоже на 10.
Что касается экологии, то он расположен в тихом районе, но все близко.
Без сомнения, успех.