Ski Plaza Hotel & Wellness

Отдыхали в отеле с 19.02.2020 по 26.02.2020. Включен был только завтрак.
Расположение отеля почти под носом у подъемника, что очень радует! пешим ходом с перекуром 10 минут от отеля до подъемника. Сам отель расположен в центре Канилье. Завтраки плотные, хорошие. Есть разнообразие, ровно как и ужины. Единственный момент это то, что на ужин вода и спиртное — платно. У нас был номер стандарт на 5-ом этаже, двуспальная кровать, балкон и вид на горы/подъемник. Внутри номера все все более чем хорошо, видны следы эксплуатации конечно, не работала вытяжка в санузле, но было окно, которое выручало ситуацию. Убирали каждый день. Уборка была качественной. Оставлял чаевые 10 евро на столе (на самом видном месте), но уборщица их не взяла. Персонал везде приветливый, старается понять и помочь. НО! не все хотят говорить и понимать английский. Испанский и французский — ок. Само Канилье — деревня деревней… Но отель хороший. Рекомендую.

Останавливались в отеле с 29.02.2020 по 08.03.2020. В целом почти все понравилось и не вызвало нареканий. Из того, что следует особо отметить:
— дружелюбный и позитивный персонал, все здороваются при встрече, готовы всегда прийти на помощь;
— отличное и разнообразное питание, как на завтрак, так и на ужин, и все очень вкусно;
— рядом с автобусной остановкой и недалёко до подъемника, близко продуктовый магазин;
— бесплатно предоставляют доступ в спорткомплекс через дорогу Palau de gel (без ограничений) ;
— в подвале бесплатный ски-рум с сушкой для ботинок и локерами;
— очень неплохая детская комната;
— после 14-15 часов на ресепшн для жильцов, возвращающихся с катания, бесплатный горячий бульон.
Из минусов можно отметить следующее:
— кровати оказались слишком мягкие, на любителя, и это были две односпальные кровати, которые периодически разъезжались (под кроватями, конечно, пыльно, но я, честно, не припомню отелей, где систематически не забывали бы там убираться). В итоге мы с детьми поменялись переехали на их диван;
— воздух в номере был очень сухой, если не проветривать (при этом плесени никакой не было, как тут писали ранее)
Но качество питания — выше всех похвал! Разнообразные блюда на любой вкус. Это, собственно говоря, сделало незаметным мелкие недочёты.
Поэтому — очень хорошо!

Действительно обслуживание бога, Ницца, helpsome og отличный персонал ❤️

Выбрали этот отель для длительного семейного отдыха в горах. И сказать что были разочарованы-это ничего не сказать. Как этот отель получил 5 звёзд для нас осталось загадкой. Ничего общего с заявленной рекламой в отеле не оказалось. Красивый и опрятный вид только на картинке. На деле отель грязный, с изношенной мебелью, невыносимым запахом сырости и грибка, грязью и отсутствием элементарных норм безопасности здоровья. Антисанитария везде, включая зоны приема пищи. В отель мы приехали поздно ночью, когда младшая дочь уже спала. Нас заселили в смежные номера, поэтому свои наблюдения я пишу сразу о двух номерах. Оба номера оказались в плачевном состоянии. Работник отеля предложил сменить номера на другие, но те оказались такими же грязными и обшарпанными. Больше никакого участия и помощи от работников отеля мы не получили. Нам только сообщили, что если мы уедем, то деньги не вернут.
В наших номерах полностью отсутствовала вентиляция, как в ванной, так и в самой комнате. С потолка свисают выломанные потолочные светильники, ручки в дверях тоже сломаны, грязь везде, включая потолок! Сантехника старая, раковины ободраны и покрашены краской, которая тоже уже облупилась. В самой ванной грибок, унитаз грязный, в ванной стойкий запах канализации. Паутина и пыль на вытяжках, подтеки на потолках и хлопья пыли на батареях. Минибар (холодильник) с остатками пищи, на которых стоят грязные стаканы для гостей. Постель в пыли, волосах и пятнах от предыдущих гостей. Халаты рассыпаются в труху.