Отзыв об отеле Apartamentos Canillo 3000 1*

Мы были там в первую неделю января. Квартиры хорошие и расположение у них лучшее, но управление ими очень плохое.
Во-первых, в нашей квартире не было чистоты, создавалось впечатление, что в комнатах не убирались, только в ванной плохо пахло смесью табака и отсутствия вентиляции.
Отсутствие посуды и чистящих средств на кухне. Дают мини-конверт посудомоечной машины на весь срок проживания, видно, что очень доверяют ее моющей способности. В инструкции по квартире написано, что вы должны проверить опись имеющейся утвари и предметов быта под угрозой финансового штрафа. Я это сделал и отправил им, как они и указали и всё пропало.
На табличке вам советуют выключать отопление, когда вы уходите, или поддерживать в нем определенную температуру под страхом финансового штрафа. Мне требование кажется нормальным, но для этого нам хотелось бы иметь возможность видеть цифры на термостате.
Что касается парковки, то они пользуются ее отсутствием на улице. Есть два типа квадратов: плохие и очень плохие или позорные. Нам дали один из последних, пригодный только для автомобилей Playmobil. У нас возникла проблема с кодом доступа к пульту дистанционного управления, и они не дали нам решения.
Доступ к парковке и к апартаментам ужасен. Понятно, что он не должен соответствовать требованиям, потому что для целей дорожной разметки его как будто и не существует.
Мы заключили договор на Wi-Fi, и они отключили его до конца срока.
Отдельного упоминания заслуживает отсутствие обслуживания клиентов. Человек, с которым мы связались изначально, а затем не дал нам решения ни одной проблемы с уборкой, запаха, сломанного дверного звонка в квартире, термостата, пульта дистанционного управления гаражом. Нам поменяли парковочное место только в последний день.
Наконец, в довершение всего этого прекрасного пребывания, они дважды взяли с нас залог за депозит, и нам пришлось трижды звонить в службу поддержки клиентов, чтобы наконец вернуть его.