Apartaments Els Llacs

Нам очень нравятся эти апартаменты. Последние четыре-пять лет мы снимаем одну и ту же квартиру, а именно 401, на целую неделю примерно в это время года. Мы делим её с двумя семьями и прекрасно проводим время. Однако в этом году мы обнаружили несколько недостатков. Например, сломался поддон посудомоечной машины. Возможно, это был единичный случай, но это не так, поскольку в прошлом году была та же проблема, и её так и не исправили. То же самое произошло с джакузи в апартаментах; оно не работало в прошлом году и до сих пор не работает в этом. Тем не менее, я могу поставить вам только пять звёзд, потому что нам действительно очень нравится это место, и мы обязательно вернёмся. Мы также надеемся, что эти проблемы будут решены.
Большое спасибо за ваше внимание и за прекрасный отдых!

Вид потрясающий, персонал на ресепшене очень внимательный и любезный.
Просторные номера, оборудованная кухня, вид из номера неописуемый. Спа-центр отличный. Также есть небольшой тренажерный зал.
Через дорогу находится рынок, где есть все необходимое по приемлемым ценам.
Все точно так, как на фотографиях.
Мы все были очень впечатлены, обязательно вернемся.
С удовольствием порекомендую.

Ставлю одну звезду, потому что не могу поставить оценку ниже. Я останавливался с группой в апартаментах Els Llacs, и впечатления были ужасными с самого начала. Мы забронировали апартаменты с террасой на 10 человек на одну ночь. Однако по прибытии мы обнаружили, что администратор Лаутаро отдал наши апартаменты другой группе просто потому, что у женщины в другом бронировании было такое же имя, как у моей спутницы, Нурии. Это было недопустимой халатностью, ведь он должен был запросить полное удостоверение личности при регистрации, чтобы избежать подобных ошибок.
Когда мы пожаловались, объяснив, что заплатили именно за апартаменты с террасой, в которых есть спальня с двуспальной кроватью и дополнительная ванная комната, он сказал, что не может внести изменения, поскольку другая группа заселилась первой. Это совершенно нелогично: бронирование есть бронирование, и номер останется нашим, даже если до нас прибудут двадцать других групп.
После получасового спора, поскольку предлагаемые им решения были абсурдными — например, переселить нас в другой номер в той же сети в 20:00 без доступа в интернет или разделить нас по двум разным квартирам, — он наконец согласился сделать то, о чём мы просили с самого начала: выселить другую группу из нашего номера и предоставить нам квартиру, которая по праву принадлежала нам.

Мы останавливались здесь на выходные в октябре и остались в полном восторге. Обслуживание Елены просто великолепное; видно, что она любит свою работу, а это редко встретишь в сфере обслуживания клиентов. Наш номер с видом был просто мечтой — всё было великолепно оборудовано, как дома. Мы обязательно остановимся здесь каждый раз, когда вернёмся в Андорру. Спасибо, Елена, за то, что предоставила нам такой прекрасный номер и позволила моей маме насладиться этими прекрасными видами. До скорой встречи!

Мы останавливались на две ночи группой из шести человек и прекрасно провели время. Апартаменты были просторными, кровати удобными, а удобства — вполне приличными. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным; мы приехали поздно, и о нас очень хорошо позаботились. Мы обязательно вернёмся.

Превосходное двухдневное пребывание в конце июля 2025 года. Рекомендую на все 200%. Но самое лучшее — это внимание персонала, особенно Лаутаро: приятный, внимательный, отзывчивый и понимающий усталость таких людей, как я, после долгого похода по горам. 10/10 Лаутаро, который, хотя и сложно сказать, является лучшим в отеле.
Елена также была очень внимательна и любезна с нами. 10/10 и ей.
Если я вернусь в отель, то только благодаря вниманию персонала.

Мы провели четыре ночи в двухуровневых апартаментах. Нам очень понравилось: невероятно комфортно, красиво и уютно. Здесь было очень спокойно, не было слышно ни звука, а кровать была очень удобной. Нам разрешили взять с собой собаку. Обстановка просто великолепная. Персонал очень дружелюбный, а апартаменты оснащены первоклассными удобствами. Однозначно рекомендуем это место для проживания. Спасибо. Мы обязательно вернёмся. 🤗
P. S.
Единственное, что я бы улучшил, — это немного больше освещения в гостиной, особенно в зоне приготовления пищи; подсветка вытяжки не работала. В остальном всё было отлично. 👍🏻

Мы пара, которая путешествует по Андорре уже более 20 лет.
Мы ищем пешие прогулки и тишину. Мы побывали в разных апартаментах и ​​отелях в этом районе, и, должен сказать, эти апартаменты заслуживают +10.
Уютная атмосфера в интерьере напоминает андорские коттеджи. Кухонное оборудование +10
Чистота +10
Расположение ++10
Матрасы и диван-кровать +10
Халаты и тапочки предоставляются ++10
Разрешено проживание с домашними животными +++10
У них есть тренажерный зал, спа-центр с сауной и хаммамом, которые работают идеально, и общая гостиная. ++10
Персонал: Елена — настоящий профессионал с невероятно дружелюбным и обаятельным характером… мы были так удивлены, что у меня нет слов. Никогда не забуду, как она обращалась с нами во время бронирования. Исключительно.
Лаутаро, другой администратор, тоже замечательный. У нас возникла проблема с парковкой из-за другого гостя, и он сразу же связался с нами и предложил решение.
Даже уборщица +10.
Люди, которые так заботятся о благополучии гостей, невероятно радуют.
К сожалению, у меня есть два недостатка.
Спа… и это не вина управляющих апартаментами, а вина невежливости и невоспитанности некоторых гостей, которые путают джакузи с бассейном, а тренажерный зал с детской площадкой.
Им следовало бы сделать доступ только для лиц старше 16 лет, как и в другие спа в этом районе.
Ещё один недостаток — слышно всё, что делают соседи… а если у вас большая семья по соседству или над вами… ну, не повезло.

Здравствуйте! Мы провели 3 ночи в студии в апартаментах, и могу сказать, что, несмотря на то, что спали на диване-кровати, спали мы просто сладко. Правда, подушки были очень тонкими, на наш вкус.
В отзывах я читала, что стены очень тонкие и всё было слышно. Мы спали рядом с дорогой, по которой весь день ездят машины, и ничего не слышали. Что касается соседнего номера, у нас была закрытая общая дверь, и тоже ничего не слышали. (Это нормально, как и везде. )
В квартире было всё необходимое: халаты и шлёпанцы для спа, джакузи, гель для душа и шампунь, полотенца, мыло для рук, довольно полный набор кухонных принадлежностей, микроволновая печь и т. Д.
Что касается чистоты, то лучше и быть не может.
У них есть частная парковка за 12 евро за ночь, что тоже очень удобно.
Наше впечатление было очень хорошим; мы обязательно вернёмся.
P. S. В ресторане через дорогу тоже очень вкусно. Недёшево, но качество того стоит.

Отличное место! Квартиры потрясающие, кровати удобные, и всё очень чисто! И гостеприимство тоже понравилось ☺️☺️ Мы обязательно вернёмся и уже порекомендовали это место своей семье ❤️

Апартаменты с 10 спальнями прямо на склонах, просторные, комфортабельные и полностью оборудованные. Персонал был невероятно дружелюбным, а Елена всегда была внимательна к нашему пребыванию! Мы обязательно вернёмся! Исключительное соотношение цены и качества. В наших апартаментах было 4 спальни и 3 ванные комнаты с джакузи. В комплексе есть полноценный спа-центр и тренажёрный зал!

У меня только хорошее впечатление об этом месте.
Тихое место с потрясающими видами, апартаменты просто супер, есть всё необходимое, очень чисто, удобные кровати, а джакузи просто захватывает дух. Кроме того, в душевых есть мыло и гель, а также халат и тапочки. И, конечно же, я не могу не отметить прекрасное обслуживание на стойке регистрации. Они были очень дружелюбны, всегда отвечали на все наши вопросы и сделали всё наше пребывание максимально комфортным. Я определённо рекомендую это место всем, кто собирается в Андорру. Мы уже соскучились по ней ещё с Валенсии :)

Опыт был очень хорошим и приятным. Спа очень хорошо оборудован, а джакузи на открытом воздухе имеет очень хороший вид. Номера очень удобные и имеют все: душ/ванну, балкон, необходимое оборудование для посещения спа и очень хорошую кухню, где есть все необходимое.

Мы провели ночь в одной из квартир, и это было потрясающе! Квартира была тщательно убрана, и все было суперчисто! Непревзойденный вид из гостиной. У вас также есть джакузи на открытом воздухе, чтобы расслабиться на природе. Настоятельно рекомендуется!

Это было СУПЕРСЕМЬЯ… ЖЕСТОКО! Нам очень понравилось… очень комфортно и очень хорошее внимание со стороны Елены.
P. S. Подтверждаю, что место, которое вы порекомендовали для воскресного обеда в Пучсерде, заслуживает 10 баллов! Спасибо.

Как всегда, это отличное место для отдыха на лыжах, даже если вы не катаетесь на лыжах. Спа очень красивый и уютный. Детское место хорошее. О квартире: было красиво и уютно.