Hotel Màgic Andorra la Vella by Nexta

При отеле есть собственный паркинг, стоимость которого варьируется от 19 до 25 евро в день. Однако многие гости жалуются на неудобства: въезд довольно узкий, а парковочные места тесные, что затрудняет маневрирование, особенно для больших автомобилей. Некоторые отмечают, что забронировать место заранее нельзя, и в случае его отсутствия приходится пользоваться соседней парковкой в 2-10 минутах ходьбы.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие хвалят сотрудников за дружелюбие, внимательность и отличный сервис, особенно выделяя работу Иванны, Евы и официанта Федерико. В то же время некоторые посетители жалуются на хамоватых официанток и общее отсутствие приветливости у части персонала. Стойка регистрации характеризуется как очень вежливая и готовая помочь в решении любых вопросов.

Завтраки в формате шведского стола описываются как очень разнообразные и качественные, с наличием свежевыжатых соков, фруктов и возможностью заказать омлет у повара. Ужины также оцениваются как достойные, хотя ассортимент может зависеть от дня недели, будучи более богатым в пятницу и субботу. Однако некоторые гости недовольны тем, что напитки на ужине (включая воду) предоставляются только за отдельную плату. Также встречаются жалобы на грязную посуду в ресторане и строгий контроль персонала за выносом продуктов из столовой.

Согласно отзывам гостей, чайник в номерах отсутствует. Также упоминается отсутствие сахара и чая, что вызывает недовольство некоторых посетителей.

Звукоизоляция оценивается по-разному: одни гости отмечают полную тишину и спокойную атмосферу, другие жалуются на ее слабость. Серьезной проблемой стали кровати, которые состоят из двух сдвинутых частей на ламинате и разъезжаются при любом движении, из-за чего гости буквально проваливаются в проем. Также упоминается, что мебель и отделка в некоторых номерах изношены и требуют обновления.

Виды из номеров сильно различаются. Номера с видом на реку и горы описываются как шикарные и впечатляющие, за которые иногда приходится доплачивать. Однако есть комнаты, окна которых выходят либо вплотную в гору, либо прямо на стену соседнего здания, что лишает помещение естественного света. Балконы присутствуют, но некоторые гости отметили отсутствие на них мебели (столиков и стульев) и общие балконы с соседними номерами.

Отзывы об уборке противоречивы. Часть гостей довольна ежедневной сменой полотенец и чистотой. Другие жалуются на посредственное качество уборки: пыль под кроватями, немытые полы и грязные пороги. В одном из отзывов упоминается, что мусор из номеров выметают прямо в коридор, создавая препятствия для прохода.

Система климат-контроля работает нестабильно. Некоторые гости жаловались на сильный холод в номерах и неработающее отопление в зимний период. Кондиционеры описываются как недостаточно регулируемые, иногда работающие слишком сильно.

Средства гигиены (шампуни, мыло) предоставляются в ограниченном количестве; многие гости отмечают, что их не пополняют ежедневно, и приходится просить дополнительные на ресепшене. В номерах есть сейфы, однако один из гостей сообщил о пропаже денег из сейфа, отметив, что ключ от него совпадает с ключом от двери номера.

В отеле есть зона водных процедур с бассейном, джакузи и сауной, доступ в которую может быть платным. Гости отмечают, что джакузи может быть слишком хлорированным, а сауны — недостаточно горячими с изношенными деревянными панелями. Также имеется тренажерный зал, который, по мнению одного из гостей, нуждается в техническом обслуживании.

Да, отель может проявлять внимание к особым датам. Один из гостей отметил получение элегантной поздравительной открытки и шоколадных конфет в номере по случаю дня рождения.