Я редко оставляю негативные отзывы, но эта поездка оказалась настолько неприятной, что я чувствую себя обязанным предупредить других.
Катастрофа с заселением:
Наше заселение должно было состояться в 15:00, но мы получили номер только в 18:00. Задержка произошла из-за того, что гости из выделенного нам номера не выехали вовремя, и вместо того, чтобы разобраться с ситуацией, персонал заставил нас ждать часами. В итоге нам предоставили другую квартиру, в которой не было многих из оплаченных удобств. Ни извинений, ни компенсации — вообще ничего.
Плохая гигиена и уборка:
Первый номер, который нам достался, был убран некачественно. Только на следующий день нам принесли свежие полотенца, но даже это было ужасно. Уборщица утверждала, что не убрала наш номер, потому что нас «не было», что просто абсурд. Видимо, чтобы уборка была выполнена, нужно контролировать процесс.
Непрофессиональная охрана:
Меня, как молодого гостя, неоднократно останавливал охранник, чтобы «проверить браслет», в то время как других, без браслетов, он просто игнорировал. Это было похоже на дискриминацию. Однажды вечером, когда мы возвращались с прогулки, нас не пустили через ближайшие ворота — в полночь — и заставили идти почти 3 км до другого входа. Было поздно, темно и небезопасно, но им было всё равно.
Неоправданно дорогое и некачественное питание:
Хотя еда по системе «шведский стол» была приличной, рестораны на территории отеля — это просто кошмар. Цены были почти втрое выше, чем следовало бы, еда подавалась холодной, обслуживание было мучительно медленным, а качество — ужасным.
Шум и неуважение к гостям:
Развлечения в театре продолжались далеко за полночь, звучала громкая, не для семейного просмотра музыка, пока гости пытались заснуть.
Ужасное обслуживание гостей:
Когда пришло время уходить, потребовалось больше полутора часов, чтобы кто-то забрал наш багаж, несмотря на многочисленные звонки на стойку регистрации. Телефон на ресепшене еле работает, так что на него ни в чём нельзя положиться.
Настоятельно не рекомендую этот дорогой курорт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Катастрофа с заселением:
Наше заселение должно было состояться в 15:00, но мы получили номер только в 18:00. Задержка произошла из-за того, что гости из выделенного нам номера не выехали вовремя, и вместо того, чтобы разобраться с ситуацией, персонал заставил нас ждать часами. В итоге нам предоставили другую квартиру, в которой не было многих из оплаченных удобств. Ни извинений, ни компенсации — вообще ничего.
Плохая гигиена и уборка:
Первый номер, который нам достался, был убран некачественно. Только на следующий день нам принесли свежие полотенца, но даже это было ужасно. Уборщица утверждала, что не убрала наш номер, потому что нас «не было», что просто абсурд. Видимо, чтобы уборка была выполнена, нужно контролировать процесс.
Непрофессиональная охрана:
Меня, как молодого гостя, неоднократно останавливал охранник, чтобы «проверить браслет», в то время как других, без браслетов, он просто игнорировал. Это было похоже на дискриминацию. Однажды вечером, когда мы возвращались с прогулки, нас не пустили через ближайшие ворота — в полночь — и заставили идти почти 3 км до другого входа. Было поздно, темно и небезопасно, но им было всё равно.
Неоправданно дорогое и некачественное питание:
Хотя еда по системе «шведский стол» была приличной, рестораны на территории отеля — это просто кошмар. Цены были почти втрое выше, чем следовало бы, еда подавалась холодной, обслуживание было мучительно медленным, а качество — ужасным.
Шум и неуважение к гостям:
Развлечения в театре продолжались далеко за полночь, звучала громкая, не для семейного просмотра музыка, пока гости пытались заснуть.
Ужасное обслуживание гостей:
Когда пришло время уходить, потребовалось больше полутора часов, чтобы кто-то забрал наш багаж, несмотря на многочисленные звонки на стойку регистрации. Телефон на ресепшене еле работает, так что на него ни в чём нельзя положиться.
Настоятельно не рекомендую этот дорогой курорт!