Le Méridien Oran Hotel & Convention Centre

Побывав в пятизвёздочных отелях (Дубай, Абу-Даби, Турция, Занзибар, Бали, Франция и т. Д. ), я захотел попробовать отели в Алжире.
Разочарован +++++
Ресепшн нуждается в улучшении.
Сервис для пятизвёздочного отеля тоже нуждается в улучшении. Завтрак (холодильной цепи нет), всё комнатной температуры (мясное ассорти, сырые овощи, сыр, фрукты и т. Д. ).
Цена неоправданно высокая.
Не дайте себя обмануть, как нас (клубный лаунж бесполезен). Забронируйте стандартный номер; он такой же (только вид на закат). Мы приезжали в ноябре, в несезон; даже не представляю, как там летом.

Номера были просторными и чистыми, но в туалете протекала вода, из-за чего стоял ужасный запах. Однако вид на море и закат был захватывающим, поэтому обязательно забронируйте столик с видом на море отдельно.
Ужин был хаотичным, каждый вечер стояли огромные очереди, и иногда нас не пускали в ресторан, пока не освободятся столики (вместо того, чтобы просто предоставить гостям больше столиков). Даже за едой выстроилась очередь, что немного осложнило пребывание. Но в целом еда была хорошей, с небольшим выбором, но хорошего качества.
Ресепшн был неприветливым, и когда мы обращались с вопросами, они всегда отвечали с неприемлемым отношением, которое необходимо пересмотреть.

Пребывание в этом отеле оставило смешанные впечатления. Персонал в целом был приятным и гостеприимным, что сделало пребывание более терпимым. Особо хочу отметить безупречную и профессиональную работу прачечной, предоставленную (г-ном Рахимом Мохамедом).
С другой стороны, еда меня очень разочаровала: блюда были скудными по ассортименту и среднего качества, что испортило большую часть пребывания. Очень жаль, ведь если бы мы уделили больше внимания питанию, отель мог бы предложить гораздо более приятные впечатления.

Отель очень удачно расположен и в целом чист, что является большим плюсом. Однако меня разочаровал приём: на ресепшене, за исключением двух-трёх приятных людей, весь остальной персонал неприветлив; создаётся впечатление, будто они сами оплачивают проживание. Их манера общения вызывает желание скорее сбежать, чем остаться, что крайне неуместно для отеля такого уровня.
Что касается спа-салона, то девушки на втором этаже ведут себя крайне непрофессионально и недружелюбно, а парикмахер постоянно выглядела раздражённой. Это совсем не располагает к отдыху.
И наконец, что касается чистоты в номере, то здесь были серьёзные проблемы: пятна кофе на стекле, грязный ковёр, протекающий шланг душа… мелочи, которые портят впечатление.
В общем, отель с хорошим расположением, но ему действительно нужно улучшить качество обслуживания и обслуживания, ведь это и есть всё, особенно учитывая, что это 5-звёздочный отель 😌

Плюсы:
— Расположение.
— Вид на море.
Минусы:
— Персонал дружелюбный, но реагирует очень медленно. Им часто приходится обращаться к ним по несколько раз, чтобы их услышали, и они часто путают жалобы разных гостей. Персоналу явно не хватает подготовки.
— Плохая уборка.
— Плохое состояние инфраструктуры. Ванные комнаты в плачевном состоянии, а душевые часто не работают.
— Практически полное отсутствие завтрака в номере.

Огромное разочарование.
Я ожидала, что отель будет соответствовать звёздному рейтингу, но всё оказалось совсем наоборот.
За исключением двух очень добрых мужчин, а также носильщиков и горничных (очаровательных, весёлых и профессиональных), приём был просто ужасным.
Некий Мурад постоянно неприятный, неулыбчивый и производит впечатление раздражённого, как только с ним заговариваешь.
Более того, один из сотрудников, Имень, был особенно неуважителен, что недопустимо в отеле.
Обслуживание номеров следует избегать: холодное, невнимательное обслуживание.
Парикмахерская тоже: отвратительное отношение, как будто обслуживание — это рутина, хотя вы за это платите.
Единственные положительные моменты моего пребывания: доброта горничных и носильщиков, которые хоть как-то спасают имидж заведения.
В итоге: обслуживание клиентов не соответствует заявленному уровню. Не рекомендую и больше сюда не вернусь. PS: Не знаю, нормально ли это, но стоимость номера была высокой, а мой друг, который снимал тот же номер, заплатил значительно меньше меня.

Ни в коем случае не ходите туда – позор для сети Méridien! Там полно тараканов 🪳
Мы специально выбрали Méridien, думая, что остановимся в приличном, чистом месте, соответствующем стандартам, которые должна гарантировать эта международная сеть. К сожалению, впечатления оказались катастрофическими!
Как только мы прибыли в номер категории «люкс», забронированный для двух взрослых и одного ребёнка, мы были неприятно удивлены, обнаружив тараканов. Самое шокирующее? Реакция администратора, которая вместо того, чтобы извиниться или отреагировать, спокойно спросила: «Вы же не единственные, кто сегодня об этом сообщил? »… Никакого решения, никаких действий, как будто это нормально.
Чуть позже я обнаружила паука в ванной. Пришлось его незаметно вытащить, чтобы сын не увидел. При таком уровне антисанитарии удивляешься, как это заведение вообще может принимать гостей.
Что касается постельного белья, хотя в моём бронировании было чётко указано, что детская кроватка включена в стоимость, меня заставили доплатить, в противном случае мне предложили матрас на полу. Я бы, возможно, согласился, но уж точно не в таком грязном месте, да ещё и с насекомыми в номере!
В целом отель в плачевном состоянии:
• Грязные полы повсюду,
• Вонючие ковры,
• Очень грязные балконы,
• Пятна на полотенцах для бассейна,
• И грубый, непрофессиональный и совершенно невнимательный персонал.
Это заведение не заслуживает ни звания «Méridien», ни каких-либо звёзд.

Отель хорошо расположен, но он уже не очень современный: всё оборудование старое. Главным минусом остаётся обслуживание номеров – просто кошмар (полотенца не меняют). Учитывая цену, можно было бы ожидать гораздо лучшего сервиса и большего комфорта. Жаль, ведь расположение – это преимущество.

Я ходил только в конференц-центр, чтобы посетить концерт El Besta, который проходил там 8 августа 2025 года. Мне не понравилось, что вход был двусмысленным (вы входите с другого пути, а не из отеля). Как всегда, вы не можете пронести даже маленькую бутылку воды, но вы можете купить ее внутри за 150 дани (что довольно дорого по сравнению с ее первоначальной ценой). Когда мы получили его, мы не нашли мест и поняли, что номера на билетах на самом деле не имеют значения, это: первый пришел, первый получил. Так что вы должны быть там раньше времени. В остальном мне понравилось, что концерт проходил в этом зале. Я чувствовал себя в полной безопасности и наслаждался своим временем там. Я заблудился на выходе, и не было ни участников мероприятия, которые могли бы показать мне дорогу, ни плакатов, чтобы это сделать. Так что это мой опыт только в конференц-центре. Я не регистрировался в номерах и не общался со службами/сотрудниками отеля, только с мероприятием и организаторами мероприятия.

Прекрасное, просторное, роскошное место.
Номер был не очень чистым. Простыни пахли духами, поэтому их не меняли. Мне пришлось звонить на ресепшен, чтобы мне принесли чистые простыни и всё перестирали. Горничная сказала, что она единственная, кто обслуживает все 7 этажей, да, сомневаюсь, и что ей приходится всё делать пешком. Я попросила почистить зубы. Мне их приносили четыре раза, но она ничего не поняла. В остальном номер был действительно хорошим, но я не понимаю, почему в номерах ковры – это просто скопление пыли.
Впрочем, завтрак мог бы быть и получше.

Мы очень приятно провели время в отеле Meridian. Нас очень тепло встретили, и это место очень безопасно.
У нас был очень комфортабельный номер-люкс.
Персонал очень дружелюбный. Единственный недостаток, на мой взгляд, — это завтрак: мало алжирских блюд или их выбора, и очень жаль, что в отеле нет детского клуба или развлечений.
Но мы обязательно вернёмся в следующем году.

Смешанный отзыв.
Безупречный завтрак, достойный отеля такого уровня, с качественными продуктами (отдельное упоминание мёда).
С другой стороны, цена номера-люкс (почти 50 000 динаров) явно завышена по сравнению с предлагаемыми услугами. Ассортимент и вода предоставляются только в первый день, и даже после звонка нам их не пополнили.
Частые проблемы с картами доступа.
На стойке регистрации проявился непрофессионализм: сотрудники болтали и смеялись друг с другом во время бронирования, хотя встречавший нас человек был профессионален.
У бассейна встреча была неприятной, создалось впечатление ненужного давления, что полностью испортило «расслабляющую» атмосферу отдыха. Кроме того, бассейн закрывается рано (в 19:00), а доступ после 18:30 закрыт.
Плюсы:
• Приятный номер.
• Просторная парковка.
• Отличный и разнообразный завтрак (качественный мёд! ) 👌🏽

Я прекрасно провел время в отеле: завтрак был очень щедрым, обслуживание номеров – превосходным, а персонал – очень, очень доброжелательным. Когда я уходил из отеля, я забыл золотые украшения, которые мне тут же вернули. Выражаю благодарность охраннику и персоналу, которые бережно хранили мои украшения. Лучший отель в Оране.

Я останавливался в отеле Le Méridien Oran и в целом остался доволен. Отель прекрасно расположен на скале с потрясающим видом на Средиземное море. Номера просторные, чистые и ухоженные. Удобства впечатляют: полноценный спа-центр, тренажерный зал, крытый и открытый бассейны, а также огромный конференц-центр.
Wi-Fi и парковка бесплатные, а персонал говорит на нескольких языках (арабский, французский, английский, испанский), что значительно облегчало общение.
Однако качество обслуживания было нестабильным. Обслуживание номеров может быть медленным, а сотрудники стойки регистрации не всегда были отзывчивы и вежливы. Некоторые лифты не работали во время моего пребывания, а некоторые помещения отеля начали проявлять признаки износа и нуждаются в ремонте.
Завтрак не был включен в стоимость бронирования и стоил около 2500 DZD (около 18 долларов США), что показалось мне завышенным. Кроме того, дизайн ванной комнаты нуждается в улучшении — вода постоянно разливалась по полу, делая его скользким.
Плюсы:
✔ Потрясающий вид на море.
✔ Просторные номера.
✔ Полный спектр услуг (спа, бассейн, тренажерный зал, рестораны)
✔ Отлично подходит для деловых мероприятий и конференций.
Минусы:
✘ Нестабильное обслуживание.
✘ Некоторая устаревшая инфраструктура.
✘ Дороговизна дополнительных услуг, таких как завтрак.
✘ Скользкие полы в ванной.
Если вы приехали в Оран по делам или хотите роскошного отдыха, этот отель — отличный выбор.

Я был в восторге от пребывания в этом отеле с момента заселения и до самого отъезда. Расположение отличное, а обслуживание – на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить Аделя на стойке регистрации, который сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернёмся.

Персонал дружелюбный и услужливый. Номера чистые и лучшие с балконом с видом на море, завтрак на открытом воздухе при хорошей погоде и множестве птиц, летающих поблизости. У нас был прекрасный отдых!