Grand Hotel du Souf

Самый посредственный сервис, который я видел в своей жизни, обслуживание на нуле, ресепшн очень неприятный, и они обманывают, потому что если у вас есть дети, вы должны платить за матрасы, зная, что они были в бронировании, даже еду приходилось запрашивать, чтобы они принесли тарелку маленькому, потому что вы должны платить за троих человек дополнительно, уборщицы неуважительны, номера очень плохие по сравнению с ценой, телевизор не работает, холодильники тоже, еда очень плохая, я настоятельно не рекомендую это делать.

Мы забронировали двухместный номер для пары и двухлетнего ребенка, прибыв вечером, нам предложили номера за 5000 данов и VIP-номера за 7500 данов. Он сказал нам, что разница составляет BA13! После просмотра фотографий двух номеров, для большего комфорта мы выбрали VIP. При входе состояние номера, как показано на фотографиях, и я забыл сфотографировать чашу для хачакума. Было два холодильника, которые не были подключены, мы просим о помощи, они приходят, но они включили не тот, мы просим снова, наконец, проблема решена, когда мы просим детскую кроватку, они только отвечают, что есть еще, но если мы хотим матрас, мы должны заплатить 1000 данов, зачем платить, когда они были в курсе бронирования? Мы говорим о нехватке оборудования. Последний момент на последней фотографии, в стене что-то было, я не знаю, таблетка это или конфета, но хамдуаллах, я был осторожен со своим ребенком.

Очень теплый прием со стороны работающих здесь людей, очень отзывчивые к моим просьбам, хорошее расположение в центре города, прекрасный бассейн и сад, где можно расслабиться с утренним кофе, определенно вернусь, когда буду в Эль-Уэд-Нчалле.

Честно говоря, за всю свою жизнь я ни разу не видела администраторов, которые не хотели бы видеть клиентов у себя дома. Стоит мне позвонить, чтобы зарезервировать столик, как они начинают разговаривать друг с другом, сбрасывают звонок, я перезваниваю, а они меня сбрасывают, даже не хотят отвечать на мои звонки, а когда отвечают, то оставляют меня разговаривать самой с собой. Надеюсь, менеджер увидит этот комментарий и примет необходимые меры в отношении этих работников, которые изо всех сил стараются не допустить клиентов.

Приятно удивлен этим отелем, все было идеально, от дружелюбного, услужливого и очень внимательного персонала до просторных номеров со всеми удобствами (телевизор, горячая вода, чистое постельное белье), внешняя среда отеля представляет собой смесь традиционного и современного, завтрак разнообразен и отвечает любому вкусу. Лучшее соотношение цены и качества. Очень удачно расположен в центре города.