Hotel El Amine

Всего лишь короткая неделя в этом очень чистом отеле, и персонал очень дружелюбный, однако, пожалуйста, не просите паспорта в качестве залога. Большое спасибо.

Я был в командировке и провёл там пару дней. Это неплохой отель для Бумердеса, но я был, честно говоря, шокирован, когда мне позвонили в полночь и сообщили, что трансфера из аэропорта не будет, хотя я забронировал его за два дня. Вместо этого сотрудник отеля небрежно сказал мне: «Просто закажите поездку на Яссире». Серьёзно? В такое время? Представьте себе, какие неудобства.

Я забронировала номер люкс на две ночи (34 000 динаров), чтобы предоставить место моей матери, у которой проблемы со здоровьем. По прибытии нам предоставили простой номер с двумя кроватями. На следующий день я сообщила об ошибке: я не только не получила забронированный номер люкс, но и 10 000 динаров из уплаченной суммы исчезли из бухгалтерских записей (отель записал 24 000 динаров вместо 34 000). Никаких извинений, никаких жестов доброй воли и никакого понимания ситуации. Очень разочарован.
Вдобавок ко всему, я только что получил электронное письмо от Booking. Com, в котором сообщается, что отель уведомил их о том, что я не останавливался в этом заведении (искусство не платить комиссию сайту, который я использовал для бронирования > отвратительно! )
+ постельное белье и расположение.
— плесень в номере.
— протечки в туалете.
— волосы в ванне.
Избегайте этого места любой ценой!
Несмотря на то, что сотрудник признал, что взял с нас больше, чем ожидалось, воспользовавшись нашей усталостью и понизив категорию номера, а также обманул бухгалтерскую систему отеля, от него, его коллег и даже руководства, которое было проинформировано, не последовало никаких извинений.

Что касается трансфера из аэропорта, у меня был рейс в четверг в 7:15 утра. К сожалению, отель не предоставил трансфер, хотя на табличке на ресепшене четко указано, что трансфер предоставляется по четвергам в соответствии с расписанием миссионера.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и неприемлемым.
Холодный и крайне непрофессиональный приём.
Сразу по прибытии мы заметили неудовлетворительное состояние гигиены и уборки:
Грязная посуда.
Засор в чайнике.
Грязный коврик в ванной с пятнами.
Ковёр с многочисленными видимыми пятнами.
Полотенца и постельное бельё в пятнах.
Матрац с подозрительными следами (мочи и крови).
Повреждённый душ, высокая влажность и плесень в ванной комнате.
Уборка не производится ежедневно, и полотенца, гель для душа, шампунь или туалетную бумагу приходится просить непосредственно у горничной.
Когда я попросила об уборке, мне сказали «хорошо», но в итоге ничего не было сделано.
По выходным уборка не производится, если только я не настоял на этом на стойке регистрации — впервые для отеля, позиционирующего себя как 4-звёздочный.
Что касается ресторана: буфет больше не работает, официально из-за отсутствия клиентов. Еда, поданная в ресторане (подача на стол), едва съедобна, а завтрак просто не поддаётся комментариям, настолько он посредственный.
Мы сообщили о проблеме, особенно с матрасом, менеджеру (фотографии опубликованы).
Её ответ был лишь извинением, без какого-либо жеста доброй воли.
Она даже оправдывала состояние матраса, говоря, что это «вина гостей», хотя её обязанность — контролировать работу горничных и уборщицы.
Такого опыта категорически следует избегать всем, кто ценит чистоту, комфорт, профессионализм и уважение к клиенту.

Ставлю одну звезду, потому что меньше поставить не могу. Я прожил там 10 дней, потому что у меня не было выбора; если бы мог, уехал бы на второй день. Отель ужасный; всё нужно переделывать.
Я снял два номера. Уборка плохая, приходится бороться за неё. Общие помещения грязные, ковёр в пятнах. На ресепшене практически нет ни приветствий, ни прощаний, ни улыбок.
Завтрак невкусный; худший из всех, что я когда-либо видел или пробовал, то же самое касается и ужина. Даже расположение отеля не очень удачное.
Совет: избегайте этого отеля.

К сожалению, отель был далеко не чистым. Простыни выглядели заношенными и в пятнах, в ванной комнате стоял неприятный запах, а в углах номера скапливалась пыль. Общие зоны были в плохом состоянии, что создавало общее впечатление запущенности. Что касается коврового покрытия, на нём было столько пятен, что по нему можно было прочитать историю отеля, как по открытой книге.

К сожалению, в этом отеле нет генератора на случай отключения электроэнергии. Из-за этого нам пришлось просидеть на стойке регистрации более двух часов, не дождавшись возвращения номеров и автомобилей.
Не рекомендую, тем более что менеджер не предложил никаких решений.

Номера были чистыми и комфортными, а расположение идеально подходило для знакомства с городом. Завтрак был разнообразным и вкусным.

Мир вам.
Как управляющий туристического агентства Markanda Travel, я считаю этот отель одним из лучших в Алжире, без всякой лести. Мы рекомендуем руководству приложить максимум усилий для привлечения большего количества гостей.
Спасибо.

К сожалению, еда плохая, блюда невкусные и однообразные, а чистота в ресторане оставляет желать лучшего. Я даже видела мышь в ресторане. Даже в номере я нашла остатки хлеба в шкафу.

Очень плохой опыт в этом отеле в Бумердесе. Меня сопровождали мои родители и моя сестра, все с нашими национальными удостоверениями личности. И все же нам отказали в доступе просто потому, что у нас не было с собой нашей семейной книжки. Это непостижимо и совершенно преувеличено, особенно когда присутствует вся семья с действительными удостоверениями личности. Никаких попыток понять, никакого предложения решения — только краткий и категорический отказ. Такая жесткость серьезно портит имидж заведения. Я не рекомендую этот отель, особенно семьям, путешествующим легально. Минимум здравого смысла был бы кстати.

Я постоянный клиент этого отеля.
Особенно ценю наличие подземной парковки, а также профессионализм и компетентность сотрудников рецепции.
Качество блюд удовлетворительное.
Кроме того, тренажерный зал — отличный способ расслабиться и восстановить силы после долгого рабочего дня.

Полулюкс для пары и двух девушек был очень грязным.
В первую ночь я убирал ванную.
Дневной администратор на дату 22, 23, 24.12.2024, плохо вежливый, совсем не профессионален, говорит с высокомерным видом.
Я провел свое пребывание, прося полотенца.
Его ответ на отсутствие больших полотенец на 4 человек, что им не разрешают давать больше двух полотенец на номер.
Сок, подаваемый на завтрак, пить нельзя.
Персонал ресторана очень добрый и профессиональный.
Отель — жемчужина, но очень плохо управляется (плохой отель).

Этот отель и невероятные мои впечатления были великолепными, просторными номерами люкс, чистым обслуживанием номеров, приветливым персоналом, приятным, они будут сопровождать вас, если понадобится, подземная парковка, завтрак, еда очень хорошего качества, я очень рекомендую, заслуживает 5 звезд.

Мне это не понравилось.
Утром хаос и звуки соответствующих цехов.
Фасад — цементная стена. Вам не придется открывать окно.
Wi-Fi не существует.
Запрос услуги требует от вас большого терпения.
Цена при бронировании и по прибытии варьируется.

Хороший отель, просторные номера, обслуживание номеров, парковка. Близко к центру города.
Еда хорошая и разнообразная.
Транспорт предоставляется по запросу.
Wi-Fi работает слабо, а иногда и недоступен.