BOUMERDES PLAZA Hôtel & Spa

Отзыв Google.
Я провела два дня в этом отеле в Бумердесе, и, честно говоря, мне очень понравилось! ❤️
Всё было идеально, от приветствия до чистоты, включая номера и особенно еду, которая была действительно превосходной. Персонал был просто идеальным, очень приветливым и профессиональным. Обслуживание от начала до конца было безупречным.
Бассейн тоже был очень чистым. Я даже заметила, что его тщательно чистили каждую ночь, а это означало, что на следующий день он был абсолютно чистым. 👌
Единственный небольшой недостаток — это лифт, ведущий на парковку. Он всего один, и ожидание может быть довольно долгим, особенно когда многолюдно. Это, пожалуй, единственный негативный момент, который я заметила.
В остальном, честно говоря, я ставлю этому отелю 10/10! Я с удовольствием вернусь, если Бог даст. ❤️

Довольно разочаровывающее пребывание для 4-звездочного отеля.
По прибытии номер был готов только к 16:00, якобы из-за задержки уборки. К сожалению, когда мы заселились, обнаружили, что пол ужасно грязный. Окна выглядели так, будто их мыли много лет назад, затирка в душевой кабине нуждалась в замене, а душевая лейка болталась.
Мы прожили почти неделю, и уборка была ужасной на протяжении всего нашего пребывания: плохо вымытые полы, грязные раковины и умывальники, не хватало простыней и полотенец… Однажды мы даже вернулись из бассейна около 17:00 без полотенец и пришлось ждать почти два часа, чтобы принять душ.
Мы также подали жалобу, но, к сожалению, ее проигнорировали. Персонал дружелюбный, но явно не спешит и не выполняет свои обещания.
Два небольших лифта также неудовлетворительны, каждый второй часто не работает. Ожидание может занять до 10-15 минут.
Положительные стороны: персонал дружелюбный, а завтрак обильный и разнообразный.
Что касается еды у бассейна, она средняя, ​​ничего особенного. Панини действительно нуждаются в улучшении: рецепт совсем не хорош.
Для 4-звездочного отеля и с учетом цены мы явно ожидали гораздо лучшего, особенно в плане чистоты, гигиены, обслуживания и оперативности.

Мы провели Новый год в отеле, это было исключительно! Сервис, прием, атмосфера действительно безупречны. Я очень рекомендую.

Я прекрасно провел время в спа-центре отеля Boumerdes Plaza. Обслуживание было безупречным, а атмосфера очень расслабляющей. Особое упоминание персоналу, который был чрезвычайно профессиональным и гостеприимным. Я хотел бы особенно поблагодарить.
Господину Имаду за внимание и преданность делу. Я очень рекомендую это место для незабываемого расслабляющего отдыха.

Место хорошее, еда нормальная, прием хороший, проблема в том, что номер не очень хорошо сделан, ваши уборщицы смелые и пограничные головорезы, не достойные такого отеля, постарайтесь подобрать свою команду лучше, чтобы максимально удовлетворить своих клиентов.
СПАСИБО.

Очень хорошие впечатления, просто жаль, что часы работы и доступ в спа-центр не особо выделены.
Очень профессиональный персонал на стойке регистрации и завтраке.
Некоторые проблемы с лифтом, но, к счастью, быстро устранены.

Этот отель действительно отличный, с высоким качеством обслуживания. Чистота безупречная, питание очень разнообразное, от завтрака до ужина, по-настоящему вкусные блюда. Что меня особенно впечатлило, так это администраторы и их теплый прием. В этом отеле я уже второй раз, и заметила, что менеджеры каждый раз берут на себя ответственность за улучшение качества услуг. Честно говоря, этот отель заслуживает дополнительной звезды за исключительное качество своих услуг. Я очень рекомендую посетить его.

Очень приятный опыт в спа-отеле.
Бумердес Плаза. Спа чистый и предлагает широкий спектр услуг. Персонал гостеприимный и внимательный, особенно господина Имада, которого я благодарю за оперативность и доброту. Единственным небольшим недостатком было то, что вода в бассейне была немного холодной, но в целом я был очень доволен своим опытом.

Недавно у меня был исключительный отдых в этом отеле, и я могу только рекомендовать его. Как только я прибыл, меня встретили теплым обслуживанием.
Комната была просторная, безупречно чистая, кровать была очень удобной, что позволило мне хорошо выспаться. Вид из моего окна добавил волшебства моему пребыванию.
Отдельного упоминания заслуживает ресторан отеля Plaza Boumerdes. Блюда были восхитительными.
Удобства, такие как бассейн и спа, также были на высшем уровне. Я смог расслабиться после напряженного дня.
Подводя итог, я рекомендую 5 звезд этому отелю, это незабываемые впечатления, сочетающие в себе комфорт, гастрономию и безупречный сервис. Я без колебаний вернусь туда во время моего следующего отпуска😃

Несерьезные уборщицы. Они приходят, когда хотят, даже когда вы активируете опцию «не беспокоить» и более того, даже не доносят до пола. По прибытии грязный пол очень плохо сделан.
Чистая ванная, чистые полотенца и сиденье.
Грязный бассейн.
Просторные и комфортабельные номера.
Очень гостеприимный персонал.
Достойный завтрак.
Чрезмерно дорогой шведский стол из-за не очень вкусной еды.
Грязная лестница.
Бесконечное ожидание заранее забронированного номера.

Мое пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим. Когда я прибыл в комнату, я был потрясен, увидев, что в занавесках есть дыры — деталь, которая явно указывает на отсутствие ухода. Да и ресторанное обслуживание возле бассейна явно оставляет желать лучшего. Я заказал простой сэндвич, и мне пришлось ждать целый час, пока мне его подадут. Это совершенно недопустимо для 4-звездочного отеля.
Мало того, холодильник в моей комнате не работал. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме и попросить замену. После трех напоминаний и большого терпения они наконец прислали кого-нибудь, чтобы это изменить. Такая медленная реакция на проблемы клиентов неприемлема.
А еще на вечернем шведском столе, к моему великому удивлению, горячих блюд было не так много, всего три.
Наконец, я был крайне разочарован качеством еды, особенно подаваемых промышленных соков, тогда как в отеле такого стандарта можно было бы ожидать свежих продуктов. Честно говоря, для 4 звезд нам далеко до цели.
В целом впечатления оказались намного ниже моих ожиданий. Не рекомендую этот отель, если вы ищете быстрое обслуживание и минимум комфорта. Несмотря на это, это не на 100% плохо, персонал по-прежнему приятный, есть только над улучшением услуг.

Моя семья и я только что посетили этот комплекс. Для нас это были отличные впечатления как от отеля, так и от персонала. На ресепшене внимательны и дружелюбны. Номера просторные и чистые. Ресторан: завтрак сытный, все безлимитно, ужин дороговато на мой взгляд, но зато шеф-повар и официанты все к нашим услугам.
2 чистых открытых бассейна.
Отличный крытый бассейн.
Желаю этому комплексу удачи, большого прогресса.
Я благодарю всех.
Я очень рекомендую его, особенно семьям.

Отель в целом приемлемый. Персонал очень дружелюбный и услужливый, что является большим плюсом. Однако питание действительно оставляет желать лучшего, блюдам не хватает вкуса. Кроме того, уборка номеров могла бы быть улучшена.

У нас был отличный, незабываемый отдых.
В просторном номере есть все необходимые удобства, бассейн чистый и ухоженный, персонал очень добрый и внимательный, мы никогда не скучаем по вам, особенно ценю спокойствие ночью, комфорт в номере и особенно расположение отеля. Отель (все рядом)
Безупречный!
Однако во время нашего пребывания горничные вошли в номер напрямую (нас это очень беспокоило), и ожидание на стойке регистрации перед бронированием было действительно слишком долгим, нам пришлось ждать более 3 часов, чтобы получить наш номер (это были два отрицательных момента, которые можно сказать) в остальном все было отлично, нам очень понравилось наше пребывание. Спасибо всей команде.

Краткое изложение катастрофического опыта в предположительно 4-звездочном отеле.
Ужасное бронирование и прибытие:
* Подтвержденное бронирование: 3-комнатная квартира забронирована за несколько месяцев и подтверждена по телефону.
* Хаотичное прибытие: Несмотря на то, что по прибытии нет свободных номеров подтверждение.
* Ложь: Персонал отрицает существование квартир с 3 спальнями.
* Неприемлемые решения: Предложения отдельных спален или матрасы на полу.
* Грязная квартира: Предлагаемая квартира была грязной и плохо оборудованной.
Пребывание отмечено проблемами. :
* Ужасная уборка: обслуживающий персонал не уважает просьбы гостей и нарушает их пребывание.
* Недостаточный завтрак: отсутствие продуктов, посуды и сидений.
* Плохое обслуживание в баре: заказы забыты или недоступны.
* Непригодная для использования мини-кухня. : По мнению отеля, мини-кухня носит лишь декоративный характер.
* Неправомерное выставление счетов: запрос необоснованной доплаты в конце пребывания.
* Недостаток профессионализма: персонал плохо обучен и не способен решать проблемы.
Последствия:
* Стресс и неудовлетворенность: пребывание было очень напряженным и оставило очень негативное впечатление.
* Потеря уверенности: я больше не буду бронировать отель в Алжире.
* Очень плохо для имиджа алжирской гостиничной индустрии: этот опыт бросает тень на имидж всех отелей страны.
Вывод:
Рассмотренный отель не заслуживает своих 4 звезд и должен значительно улучшить качество своих услуг.

Краткое изложение катастрофического опыта в якобы 4-звездочном отеле.
Катастрофическое бронирование и заезд:
* Подтвержденное бронирование: 3-комнатная квартира зарезервирована за несколько месяцев и подтверждена по телефону.
* Хаотичное прибытие: по прибытии нет свободных номеров, несмотря на подтверждение.
*Ложь: Персонал отрицает существование квартир с 3 спальнями.
* Неприемлемые решения: Предложения об отдельных спальнях или матрасах на полу.
* Грязная квартира: Предлагаемая квартира была грязной и плохо оборудованной.
Будьте отмечены проблемами:
* Отвратительная уборка: обслуживающий персонал не уважает просьбы гостей и мешает их пребыванию.
* Недостаточный завтрак: Нехватка продуктов, посуды и сидений.
* Плохое обслуживание в баре: заказы забыты или недоступны.
* Непригодная для использования мини-кухня: По утверждению отеля, мини-кухня носит исключительно декоративный характер.
* Неправомерное выставление счетов: запрос необоснованной доплаты в конце пребывания.
* Недостаток профессионализма: персонал плохо обучен и не способен решать проблемы.
Последствия:
* Стресс и неудовлетворенность: Пребывание было очень напряженным и оставило очень негативное впечатление.
* Потеря уверенности: я больше не буду бронировать отель в Алжире.
* Ущерб имиджу гостиничного бизнеса Алжира: Этот опыт бросает тень на имидж всех отелей страны.
Заключение:
Рассматриваемый отель не заслуживает своих 4 звезд и должен значительно улучшить качество своих услуг.

Впечатления далеки от хороших: отель принимает заказы по телефону, затем, когда вы приедете, вам придется часами ждать, прежде чем освободить номер, и снова в высокий сезон вам придется считать себя счастливчиком, если у вас есть номер. Как только номер забронирован, мы понимаем, что организация плохая и обслуживание некачественное: горничные входят без стука в дверь, отсутствие подушек, все выключается, включая кондиционер, в полном объеме был один раз из номера, узкие лифты, нет четких вывесок, к счастью, у нас не было детей, иначе было бы еще хуже, потому что значок не работал, хотя мы забыли указать номер стойки регистрации, чтобы позвонить из номера… мы застряли довольно надолго какое-то время.
Тем не менее, персонал вежливый, расположение отличное, всего в двух шагах от пляжа Дофин с множеством ресторанов, хорошим бассейном, чистыми и просторными номерами. Разнообразный утренний шведский стол.
Советую ответственным лицам приложить немало усилий для решения организационных вопросов, тем более, что отель откроется в 2022 году… Я видел отели более низкого стандарта, но с существенно лучшей организацией.