Так называемый пятизвездочный отель 🫣
Здание красивое и современное, но, к сожалению, это его единственное преимущество!
Обслуживание ужасное 👎
По прибытии на парковке не было указателей на ресепшен… персонала не было, зона ресепшена была пуста, и мы оказались на кухне вместо стойки регистрации.
На ресепшене мы предъявили ваучер, в котором было указано «ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КРОВАТЬЮ» для нашей 8-летней дочери.
Худой темноволосый администратор даже не потрудился сказать ни слова, просто дал нам монеты и ключ-карту 🤫. Затем нам самим пришлось спрашивать, где лифты… он попросил персонал показать их нам… грубо и издалека, ха-ха.
Мы пришли в номер и не нашли дополнительную кровать. Мы позвонили на ресепшен, и мужчина сказал нам: «Но вы же не указали! » 🤔🤔 А что насчет ваучера?! Затем он сообщил нам, что пришлет кого-нибудь… через час пришла горничная с детским манежем, от которого мы отказались! Мы объяснили ей, что нашей дочери 8 лет! Она пообещала поменять его и быстро вернуться!
Через 4 часа мы вернулись в номер… все еще ничего! Мы снова позвонили на ресепшн, и ответил тот же человек, сказав: «Манеж бесплатный, но если вы хотите кровать, вам придется доплатить». Следует отметить, что мы заплатили 35 000 DA за номер за одну ночь в месяц разрушений, вне праздничных периодов, что примерно вдвое превышает минимальную заработную плату в Алжире! И они все равно хотят взять с нас дополнительную плату 😳
Мой муж спустился на ресепшн и показал им ваучер, который, видимо, администратор не мог прочитать 😱
В конце концов, нам дали только матрас! С двумя простынями в руках мы попросили подушку, но так и не получили ее! Вот это профессионализм!
Ночью ужасно жарко, но кондиционер централизованный, и вы не можете изменить настройки, поэтому вы обливаетесь потом 🥵 за 35 000 DA за ночь 🤣
Завтрак очень, очень простой; хлеб и выпечка замороженные, сухие и твердые, ха-ха-ха.
Отель может быть и 3-звездочным, но обслуживание и персонал не стоят даже места в общежитии!
Я не собираюсь сравнивать администраторов и обслуживание с европейскими, американскими или азиатскими, но… хотя бы посмотрите на бедные Тунис и Египет… это ужасно, клянусь.
Горничная с самого утра яростно стучит в дверь, чтобы спросить, не хотим ли мы потом поспать, чтобы она нас не беспокоила, ха-ха-ха 🤪 Психологическая игра.
Пусть фотографии и видео говорят сами за себя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здание красивое и современное, но, к сожалению, это его единственное преимущество!
Обслуживание ужасное 👎
По прибытии на парковке не было указателей на ресепшен… персонала не было, зона ресепшена была пуста, и мы оказались на кухне вместо стойки регистрации.
На ресепшене мы предъявили ваучер, в котором было указано «ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ КРОВАТЬЮ» для нашей 8-летней дочери.
Худой темноволосый администратор даже не потрудился сказать ни слова, просто дал нам монеты и ключ-карту 🤫. Затем нам самим пришлось спрашивать, где лифты… он попросил персонал показать их нам… грубо и издалека, ха-ха.
Мы пришли в номер и не нашли дополнительную кровать. Мы позвонили на ресепшен, и мужчина сказал нам: «Но вы же не указали! » 🤔🤔 А что насчет ваучера?! Затем он сообщил нам, что пришлет кого-нибудь… через час пришла горничная с детским манежем, от которого мы отказались! Мы объяснили ей, что нашей дочери 8 лет! Она пообещала поменять его и быстро вернуться!
Через 4 часа мы вернулись в номер… все еще ничего! Мы снова позвонили на ресепшн, и ответил тот же человек, сказав: «Манеж бесплатный, но если вы хотите кровать, вам придется доплатить». Следует отметить, что мы заплатили 35 000 DA за номер за одну ночь в месяц разрушений, вне праздничных периодов, что примерно вдвое превышает минимальную заработную плату в Алжире! И они все равно хотят взять с нас дополнительную плату 😳
Мой муж спустился на ресепшн и показал им ваучер, который, видимо, администратор не мог прочитать 😱
В конце концов, нам дали только матрас! С двумя простынями в руках мы попросили подушку, но так и не получили ее! Вот это профессионализм!
Ночью ужасно жарко, но кондиционер централизованный, и вы не можете изменить настройки, поэтому вы обливаетесь потом 🥵 за 35 000 DA за ночь 🤣
Завтрак очень, очень простой; хлеб и выпечка замороженные, сухие и твердые, ха-ха-ха.
Отель может быть и 3-звездочным, но обслуживание и персонал не стоят даже места в общежитии!
Я не собираюсь сравнивать администраторов и обслуживание с европейскими, американскими или азиатскими, но… хотя бы посмотрите на бедные Тунис и Египет… это ужасно, клянусь.
Горничная с самого утра яростно стучит в дверь, чтобы спросить, не хотим ли мы потом поспать, чтобы она нас не беспокоила, ха-ха-ха 🤪 Психологическая игра.
Пусть фотографии и видео говорят сами за себя.