Недавно я останавливался в отеле El-Djazair и хочу поделиться честным отзывом, основанным на личном опыте.
🌿 Положительные моменты:
Сад: Сад просто великолепен — пышный, тихий и прекрасно оформленный. Это, безусловно, одна из изюминок этого отеля.
Историческое здание: Архитектура и историческое очарование поражают воображение. Здание наполнено деталями и богатым наследием, которые делают его уникальным.
❗ Но, к сожалению, в остальном впечатления разочаровали:
🏛 Обслуживание и инфраструктура:
Несмотря на свою красоту, историческое здание находится в плохом состоянии.
Номера устарели, запущены и требуют капитального ремонта.
Ванные комнаты старые, неухоженные и значительно ниже стандартов, ожидаемых от 5-звездочного отеля.
Общая чистота нуждается в серьезном улучшении.
🍽 Ресторан и питание:
Ресторан ужасен — далеко не 5-звездочный отель.
Персоналу не хватает профессионализма, элементарных навыков обслуживания и даже соблюдения норм гигиены.
Гостям не разрешают приносить с собой даже небольшие продукты питания (например, сладости), ссылаясь на безопасность гостей, что кажется неразумным и излишним.
👥 Персонал и обслуживание клиентов:
Похоже, персонал не понимает, что такое обслуживание клиентов на самом деле.
Заметно не хватает подготовки, профессионализма и гостеприимства.
Руководство, похоже, не учитывает ожидания гостей.
⚠ Вывод: Этот отель обладает огромным потенциалом благодаря своему саду и исторической ценности, но ему требуется полная реорганизация — от технического обслуживания до обслуживания клиентов. Для того, чтобы отель соответствовал своему пятизвездочному статусу, необходимы глубокая реструктуризация и замена персонала, включая высшее руководство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
🌿 Положительные моменты:
Сад: Сад просто великолепен — пышный, тихий и прекрасно оформленный. Это, безусловно, одна из изюминок этого отеля.
Историческое здание: Архитектура и историческое очарование поражают воображение. Здание наполнено деталями и богатым наследием, которые делают его уникальным.
❗ Но, к сожалению, в остальном впечатления разочаровали:
🏛 Обслуживание и инфраструктура:
Несмотря на свою красоту, историческое здание находится в плохом состоянии.
Номера устарели, запущены и требуют капитального ремонта.
Ванные комнаты старые, неухоженные и значительно ниже стандартов, ожидаемых от 5-звездочного отеля.
Общая чистота нуждается в серьезном улучшении.
🍽 Ресторан и питание:
Ресторан ужасен — далеко не 5-звездочный отель.
Персоналу не хватает профессионализма, элементарных навыков обслуживания и даже соблюдения норм гигиены.
Гостям не разрешают приносить с собой даже небольшие продукты питания (например, сладости), ссылаясь на безопасность гостей, что кажется неразумным и излишним.
👥 Персонал и обслуживание клиентов:
Похоже, персонал не понимает, что такое обслуживание клиентов на самом деле.
Заметно не хватает подготовки, профессионализма и гостеприимства.
Руководство, похоже, не учитывает ожидания гостей.
⚠ Вывод: Этот отель обладает огромным потенциалом благодаря своему саду и исторической ценности, но ему требуется полная реорганизация — от технического обслуживания до обслуживания клиентов. Для того, чтобы отель соответствовал своему пятизвездочному статусу, необходимы глубокая реструктуризация и замена персонала, включая высшее руководство.