Hotel Rais

Не приезжайте сюда, если у вас нет машины… потому что поблизости ничего нет…
Номера довольно большие и чистые, однако нам предоставили всего два полотенца на четверых… несмотря на наши многочисленные просьбы во время пребывания, нам так и не принесли дополнительные полотенца…
Персонал приятный…
Завтрак не очень хороший, но приемлемый… однако, снэк-бар просто ужасный… мы заказали две пиццы, а через полтора часа получили только одну…

Спасибо всей команде за очень теплый прием. Персонал был внимательным и отзывчивым.
Номер с видом на бассейн и море был великолепным.
Номер был просторным и чистым.
Ресторан прекрасный, с хорошей едой.
Завтрак был несколько ограничен по разнообразию, но приемлемым.
Взрослый бассейн был приятным, но немного маленьким.
Детский бассейн был хорошим.
Однако, особенно летом, ощущалась нехватка развлечений, что очень жаль для отеля, который мог бы работать намного лучше. У него есть потенциал для предоставления высококачественного обслуживания своим гостям.
Но у нас был очень приятный отдых, и еще раз спасибо.
Я рекомендую этот отель.

Моё пребывание в этом отеле обернулось разочарованием из-за отсутствия координации и сговора между персоналом ресепшена и ресторана, которые игнорировали комфорт и потребности клиентов. Хотя отель является прекрасным местом, известным своей простотой, спокойствием и потрясающим видом на море, в нём полностью отсутствует отличное обслуживание клиентов из-за некомпетентности персонала ресепшена. Кроме того, в обслуживании есть множество недостатков, особенно в завтраке, который заслуживает 4 из 10. К проблеме добавляется непоследовательность и плохое управление: детей младше 12 лет учитывают как взрослых при расчёте стоимости питания, а затем им отказывают в ужине.
Это наносит ущерб туризму в нашей стране.

Персонал приветливый и профессиональный, что является их сильной стороной, а чистота на должном уровне. Однако состояние некоторого оборудования оставляет желать лучшего: расшатанные ручки шкафа, поврежденная кровать (которую быстро починили) и треснувшее окно.
Мы также были удивлены, увидев, как садовник косит газон, пока гости купаются в бассейне. Помимо шума, скошенная трава попадала в воду и вокруг бассейна, что было неприятно.
Это досадно, потому что отель расположен в прекрасном месте. Несколько улучшений в обслуживании и организации сделали бы пребывание гораздо приятнее.

Отличный выбор для выходных с семьей или друзьями. Отель был отремонтирован в 2023 году, отличается безупречной гигиеной, просторными и светлыми номерами, идеальным постельным бельем и очень приятным и гостеприимным персоналом. Бассейн чистый и ухоженный.
Еда приемлемая, но завтрак простой и мог бы быть улучшен.

«Огромное спасибо всей команде отеля за профессионализм. Удобства были высокого качества, а завтрак — обильным, с большим выбором блюд. Спасибо Нордину и Халилу. Незабываемое место для спокойного отдыха».

Честно говоря, я очень разочарован. Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Я забронировал люкс, но с момента моего прибытия всё пошло не по плану. Я просил номер с видом на море, но организация была совершенно никудышной.
В ванной комнате были проблемы, а обслуживание было ужасно неудовлетворительным.
Затем мне предложили поменять номер на 3-м этаже, но лифт не работал… а я был с беременной женщиной.
Это было просто неприемлемо.
Поэтому мы переехали в номер на первом этаже, но снова огромное разочарование: это был даже не люкс, номер не был готов, ванная комната была грязной, и даже полотенец не было.
Мы пробыли два дня, и всё это время уборка номеров не проводилась. Ничего. Никакого контроля.
Ужасный опыт от начала до конца.
Я планировала остаться на неделю, но решила уехать всего через два дня, потому что ситуация стала невыносимой.
Категорически не рекомендую этот отель.

Мы прекрасно провели выходные в этом чудесном отеле. Нас отлично встретили, персонал был очень дружелюбным, а вид — великолепным. Я настоятельно рекомендую его.

Поистине исключительный отель, редкая находка в своем роде. Он очень чистый, тихий, с прекрасным бассейном и чудесным садом.
Персонал был невероятно внимательным; я был искренне поражен их компетентностью, эффективностью, вежливостью, добротой и теплым приемом. Завтрак "шведский стол" включал в себя все необходимое: разнообразные фрукты, качественную выпечку, сок и свежую воду.
Серьезно, да! Я настоятельно рекомендую его. Он также находится недалеко от моря, рыбацких лодок и хороших ресторанов поблизости, а местные жители очень гостеприимны.

Персонал приятный и умеет общаться с людьми. Номера чистые и выглядят роскошно. Единственный недостаток, с которым я столкнулся, — еда была средней. Цены, правда, немного завышены.

Безупречное пребывание от начала до конца. Благодаря высокому уровню обслуживания и приятной обстановке вы сразу почувствуете себя комфортно. Это место я обязательно запомню для своих будущих поездок. Смело выбирайте!

Очень хорошо и подходит для семейного отдыха. Прекрасный бассейн и хорошо охраняемое футбольное поле, удобное расположение — мне очень понравилось.

Чистота была нулевая, ванная комната очень грязная.
Простыни и полотенца тоже были грязными, но в остальном номер просторный, с великолепным видом.
Но для меня чистота превыше всего.

Жаль, что оценки 0/5 не существует, это катастрофа в прямом смысле этого слова, отель управляется некомпетентными людьми.
Я забронировал номер за 20 дней до назначенной даты, также оплатил через банк, а за 3 дня мне позвонили для подтверждения бронирования.
В день заезда я позвонил в отель и сообщил, что мы прилетаем поздно и наш рейс задерживается (мы приезжали издалека), а они сказали, что бронирование отменено, так как отель реквизирован правительством! Не потрудившись предупредить гостей заранее.
Так называемый менеджер перезвонил мне и пообещал решить проблему.
По прибытии мне предложили отдельное бунгало, хотя я забронировал два номера с видом. Они хотели навязать мне бунгало, а когда я отказался, МЕНЕДЖЕР назвал меня лжецом! Они никогда не гарантируют наличие номеров и вида при бронировании! Врать при бронировании отеля недопустимо ни по возрасту, ни по статусу! Такое отношение к клиентам… команда, которой не хватает профессионализма и человечности.
Конечно, я не остался, и они хотели от меня избавиться, потому что поняли, что совершили ошибку, приняв мою бронь, когда отель был реквизирован государством, и мне пришлось расплачиваться за некомпетентность команды, которая совершенно бесполезна в управлении отелем.

Я заселился в отель в 12 часов ночи, и у меня всё равно не было возможности остаться надолго. Утром я спустился вниз позавтракать, а на завтрак ничего не было. Положили только два помидора, огурцы, пудинг и т. Д. Даже хлеба было мало. Я спросил официанта, есть ли омлет. Я удивился, когда он ответил «нет». Через две минуты он спросил, не нужен ли мне омлет. Когда я попросил его вернуться домой, он сам приготовил омлет и принёс. Спасибо, я не останусь там, если только не придётся.

Номера показались мне чистыми, уборщица очень приветливая и всегда на связи. Мне очень понравилась предлагаемая еда. Двое мужчин на ресепшене были очень любезны. Однако менеджер официантов в ресторане был просто кошмаром: он говорил невнятно, ни разу не улыбнулся и пытался что-то ответить или обслужить. Я поругался с ним из-за того, что он разговаривал со мной невежливо, мне хотелось дать ему пощёчину. Я пошёл к его менеджеру, который был очень мил и профессионален, и он поставил его на место. С другой стороны, вокруг отеля ничего особенного, очень далеко от всего.

Помимо расположения, отель очень хороший, бунгало очень чистые, с очень хорошим соотношением цены и качества.