Hotel Rais

Честно говоря, я очень разочарован. Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Я забронировал люкс, но с момента моего прибытия всё пошло не по плану. Я просил номер с видом на море, но организация была совершенно никудышной.
В ванной комнате были проблемы, а обслуживание было ужасно неудовлетворительным.
Затем мне предложили поменять номер на 3-м этаже, но лифт не работал… а я был с беременной женщиной.
Это было просто неприемлемо.
Поэтому мы переехали в номер на первом этаже, но снова огромное разочарование: это был даже не люкс, номер не был готов, ванная комната была грязной, и даже полотенец не было.
Мы пробыли два дня, и всё это время уборка номеров не проводилась. Ничего. Никакого контроля.
Ужасный опыт от начала до конца.
Я планировала остаться на неделю, но решила уехать всего через два дня, потому что ситуация стала невыносимой.
Категорически не рекомендую этот отель.

Мы прекрасно провели выходные в этом чудесном отеле. Нас отлично встретили, персонал был очень дружелюбным, а вид — великолепным. Я настоятельно рекомендую его.

Поистине исключительный отель, редкая находка в своем роде. Он очень чистый, тихий, с прекрасным бассейном и чудесным садом.
Персонал был невероятно внимательным; я был искренне поражен их компетентностью, эффективностью, вежливостью, добротой и теплым приемом. Завтрак "шведский стол" включал в себя все необходимое: разнообразные фрукты, качественную выпечку, сок и свежую воду.
Серьезно, да! Я настоятельно рекомендую его. Он также находится недалеко от моря, рыбацких лодок и хороших ресторанов поблизости, а местные жители очень гостеприимны.

Персонал приятный и умеет общаться с людьми. Номера чистые и выглядят роскошно. Единственный недостаток, с которым я столкнулся, — еда была средней. Цены, правда, немного завышены.

Безупречное пребывание от начала до конца. Благодаря высокому уровню обслуживания и приятной обстановке вы сразу почувствуете себя комфортно. Это место я обязательно запомню для своих будущих поездок. Смело выбирайте!

Очень хорошо и подходит для семейного отдыха. Прекрасный бассейн и хорошо охраняемое футбольное поле, удобное расположение — мне очень понравилось.

Чистота была нулевая, ванная комната очень грязная.
Простыни и полотенца тоже были грязными, но в остальном номер просторный, с великолепным видом.
Но для меня чистота превыше всего.

Жаль, что оценки 0/5 не существует, это катастрофа в прямом смысле этого слова, отель управляется некомпетентными людьми.
Я забронировал номер за 20 дней до назначенной даты, также оплатил через банк, а за 3 дня мне позвонили для подтверждения бронирования.
В день заезда я позвонил в отель и сообщил, что мы прилетаем поздно и наш рейс задерживается (мы приезжали издалека), а они сказали, что бронирование отменено, так как отель реквизирован правительством! Не потрудившись предупредить гостей заранее.
Так называемый менеджер перезвонил мне и пообещал решить проблему.
По прибытии мне предложили отдельное бунгало, хотя я забронировал два номера с видом. Они хотели навязать мне бунгало, а когда я отказался, МЕНЕДЖЕР назвал меня лжецом! Они никогда не гарантируют наличие номеров и вида при бронировании! Врать при бронировании отеля недопустимо ни по возрасту, ни по статусу! Такое отношение к клиентам… команда, которой не хватает профессионализма и человечности.
Конечно, я не остался, и они хотели от меня избавиться, потому что поняли, что совершили ошибку, приняв мою бронь, когда отель был реквизирован государством, и мне пришлось расплачиваться за некомпетентность команды, которая совершенно бесполезна в управлении отелем.

Я заселился в отель в 12 часов ночи, и у меня всё равно не было возможности остаться надолго. Утром я спустился вниз позавтракать, а на завтрак ничего не было. Положили только два помидора, огурцы, пудинг и т. Д. Даже хлеба было мало. Я спросил официанта, есть ли омлет. Я удивился, когда он ответил «нет». Через две минуты он спросил, не нужен ли мне омлет. Когда я попросил его вернуться домой, он сам приготовил омлет и принёс. Спасибо, я не останусь там, если только не придётся.

Номера показались мне чистыми, уборщица очень приветливая и всегда на связи. Мне очень понравилась предлагаемая еда. Двое мужчин на ресепшене были очень любезны. Однако менеджер официантов в ресторане был просто кошмаром: он говорил невнятно, ни разу не улыбнулся и пытался что-то ответить или обслужить. Я поругался с ним из-за того, что он разговаривал со мной невежливо, мне хотелось дать ему пощёчину. Я пошёл к его менеджеру, который был очень мил и профессионален, и он поставил его на место. С другой стороны, вокруг отеля ничего особенного, очень далеко от всего.

Помимо расположения, отель очень хороший, бунгало очень чистые, с очень хорошим соотношением цены и качества.

К сожалению, несмотря на свой потенциал, этот отель управляется очень плохо, поскольку половина персонала не имеет образования в сфере гостиничного менеджмента. Гигиена практически отсутствует, везде очень, очень грязно. Персонал старается изо всех сил; они приветливы и дружелюбны, от стойки регистрации до уборщиц. Ресторан тот же; это позор. Всё нужно пересмотреть… расположение очень изолированное, и вам действительно нужна машина, иначе придётся брать такси… и ждать очень тяжело, учитывая пробки в этом районе.
Жаль, я особенно хочу отметить менеджмент, логистику… и обучение персонала, и особенно чистоту, которую, как мне кажется, они уже не соблюдают… Жаль.

Мы чудесно провели время в отеле Rais. Дети были в восторге от бассейна и футбольного поля и не хотели уходить. Персонал был замечательный. Спасибо за приём и доброту ;-)

Поделюсь своим мнением после недавнего пребывания в отеле. В целом, он хорошо продуман. Номера просторные, с прекрасным видом на бассейн и море. Что можно улучшить: обслуживание в ресторане, которое подразумевает получение талонов на питание перед каждым выездом, крайне неприятное. Можно было бы заменить их цветными браслетами, чтобы различать гостей по их планам питания. Кроме того, джентльмен (определённого возраста), который собирает талоны на питание, крайне неприветлив и не улыбается. Если я не уверен, он берёт талон, диктует меню и отвечает резко. Лучше бы его заменили на более приятного человека. Даже молодые сотрудники, которые с ним работают, его не ценят… в противном случае, приложив немного усилий, отель заслужил бы ещё одну звезду.

Мы прекрасно провели время всей семьёй в отеле Raïs. Настоятельно рекомендуем этот отель, где чувствуешь себя как дома. На территории отеля есть прекрасный бассейн и небольшой футбольный стадион, что очень удобно для детей. Бунгало в глубине сада очень тихие, комфортные и хорошо оборудованные. Море находится совсем рядом, в пяти минутах ходьбы (по скалистому берегу). Персонал отзывчивый и очень дружелюбный; отель чистый и ухоженный. Для нас это стало чудесным открытием, и мы обязательно вернёмся.

Мы провели в отеле Rais пять дней… и, честно говоря, не понимаем, почему некоторые люди так хвалят этот отель. Мы нашли его через социальные сети, но реальность сильно отличалась от опубликованных видео!
Отель страдает от серьёзной нехватки чистоты и обслуживания, как внутри, так и снаружи. Номера грязные, в плохом состоянии, постельное бельё в пятнах, а протечки воды видны повсюду (в ванной комнате, в холодильнике).
Мы пытались воспользоваться бассейном один день, но не два. Он маленький, плохо убран, и в нём нет ножной ванны. Дети идут в бассейн прямо с соседнего футбольного поля, ноги у них чёрные от грязи…
Завтрак очень скудный: выпечка, кофе и фруктовый сок.
В итоге мы не пользовались никакими услугами отеля, кроме как ночевали там.
Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал: номера современные, а если бы удалось немного улучшить зону бассейна, провести надлежащий ремонт и, особенно, тщательную уборку, этот отель действительно стоил бы посещения.
Но пока всё в порядке… лучше оставить его.

Честно говоря, бассейн меня разочаровал. Он просто невероятный, совершенно не похож на то, что я видела в интернете. Одни плавают в хиджабах, все грязные, не в буркини, а в хиджабе, другие в джеббе, третьи в штанах и футболках – все они грязные, а дети ныряют, прыгают и мешают всем. Я даже не смогла насладиться купанием дочери с её буйком. И всё это за 3000 динаров, хотя я провела там всего несколько часов. По сути, это хаммам. Далеко не отельный бассейн.