Отзыв об отеле Hotel Saranda Butrinti, Affiliated by Meliá 5*

Наше пребывание в отеле Saranda Butrinti в Саранде, входящем в сеть Meliá, стало глубоким разочарованием, особенно учитывая заоблачную цену, которую мы заплатили за февраль. От международного бренда и пятизвездочного рейтинга ожидаешь превосходного качества, но обслуживание оказалось совершенно неудовлетворительным: завтрак, включенный в стоимость, даже не включал шведский стол и был просто позорным, состоял лишь из нескольких низкокачественных продуктов из супермаркета, подаваемых к столу, с полным отсутствием сладостей, настолько, что не было даже простого печенья, хлопьев или выпечки. В полном недоумении и шоке мы отправили электронное письмо менеджеру, но она так и не ответила. Более того, температура в номере была буквально минусовой, из-за чего нам пришлось надеть зимние куртки, чтобы справиться с холодом. Недопустимо платить такие высокие цены за столь неприветливую обстановку и обслуживание, которое даже не соответствует стандартам скромного гостевого дома; поистине ужасное соотношение цены и качества, самое разочаровывающее место, где мы останавливались за всю нашу недельную поездку в Албанию.
Ответ менеджеру.
Я ценю, что завтрак подают экспресс-доставкой, но это не оправдывает полное отсутствие сладких блюд и неприятную температуру в зале для завтраков, что я лично отметила. Мы сразу же написали письмо менеджеру, но получили неверный адрес.
Спальня была идеальной.
Прилагаю фотографию блюда, которое принесли в первый день на ТРОЕ человек: ужасная шоколадная паста!