Hotel Saranda Butrinti, Affiliated by Melia

Прекрасный отель с гостеприимным и отзывчивым персоналом, особенно Мартой и Леонардом, а также управляющим! Абсолютно чистый и прекрасно расположенный в самом сердце Саранды. Нам повысили категорию номера, сауна была отличной, все удобства и номера были в хорошем состоянии и постоянно убирались. Однозначно рекомендую остановиться здесь, если будете на юге Албании.

Не знаю, с чего начать. Начнём с первого дня нашего прибытия. У нас было два номера. В моём, когда мы заселились, был мусор, бутылки из-под мыла были совершенно пустыми, а кофеварка грязной, в ней всё ещё оставалась вода от предыдущего гостя. Кондиционер в другом номере не работал, и несколько лампочек в номере тоже не горели. Нам предложили поменять номер из-за кондиционера, но и в другом номере произошло то же самое. Интернет не работал, поэтому мы не могли смотреть телевизор. В последующие дни нам пришлось просить их оставить туалетную бумагу, а использованные чашки и стаканы не мыли. Постельное бельё не меняли пять дней.
Что касается завтрака, то не было тостера и никогда не было молока. Я думала, что это из-за времени, когда мы приходили (9:30 утра), но мы приходили в разное время, и всё было одинаково. Молока не было, его нужно было просить, и тосты тоже нужно было просить. Кофеварки не было. Если хотелось капучино или что-то подобное, приходилось идти в бар и просить.
Я заказала напиток на годовщину свадьбы. Пришлось говорить с менеджером днём, потому что в тот момент там не было никого, кто мог бы мне ответить. Видя, что качество и сервис у них не соответствуют пятизвёздочному отелю, я решила вопрос сама. Они так ничего и не поняли. Я купила всё необходимое для украшения номера, потому что они ничего не делали. Они, конечно же, просто дадут мне шампанское, если я заплачу.

Номера очень хорошо оборудованы и соответствуют фотографиям. Постельное белье очень удобное, а вид захватывающий. Расположение отеля отличное. Бассейн просторный и чистый. Однако мы очень разочарованы гостеприимством и дополнительными услугами. Администраторы на ресепшене высокомерные. Мы попросили массаж (в бронировании было указано, что это возможно за дополнительную плату, и номер свободен), но нам сказали, что массаж не делают. Джакузи находится на ремонте, о чем нет никакой информации ни при бронировании, ни по прибытии. В «тренажёрном зале» есть коврик, по которому нельзя ходить, потому что он рваный и шатающийся, велосипед, который не заводится, шкив с перерезанными проводами, поэтому нет веса. Можно использовать только гантели. Когда мы уходили, на ресепшене никого не было. Нам пришлось искать персонал снаружи, чтобы уйти. Марио, который был на дежурстве, никак с нами не общается. Только говорит: «Оставайтесь здесь, я вернусь», и вы ждете. Когда мы подошли к машине, то столкнулись с проблемой и обратились за помощью. Марио просто ответил: «А чего вы от нас ожидаете? »… Для 5 звезд это, честно говоря, ограниченно.

Отель точно не 5*, завтрак был средним.
Наша уборщица и персонал вечернего ресторана были замечательными, жаль, что мы не смогли назвать их имена.
При заселении оказалось, что наш номер занят, поэтому нам пришлось остановиться в люксе и выехать снова, ожидая своего номера до 14:00, что было неудобно.
Отличное расположение, в пешей доступности от клуба Orange и всех баров и ресторанов.
Утром нам пришлось спешить, так как нам нужно было успеть на паром, и сотрудники отеля вызвали охрану, как будто мы что-то украли, и это отбило у нас всякое желание возвращаться сюда в будущем.

Расположение очень удобное, близко к центру. Бассейн отличный, завтрак вкусный. Персонал вежливый и отзывчивый, номер просторный и комфортный. Отель расположен на берегу моря, но собственного пляжа у него нет. Слишком дорого для такого предложения.

У меня из номера украли два моих парфюма, Tom Ford и Armani!
Будьте с ними осторожнее.
Больше 200 евро в день, и я не могу спокойно оставить свои вещи в номере?
Стоимость парфюмов превышает 300 евро.
Это просто отвратительно.

Очень разочарован этим отелем. Обслуживание явно ниже ожидаемого уровня, холодное и безразличное. Побывав во многих отелях во время поездки, этот оказался самым неудовлетворительным. Разочаровывающий опыт, категорически не рекомендую.

Отель Butrinti удобно расположен и предлагает прекрасные виды на окрестности. Приятные открытые пространства создают расслабляющую атмосферу.
Однако некоторые моменты не оправдали ожиданий.
Номерам не помешал бы более тщательный уход и чистота.
Обслуживание порой казалось медленным и не совсем соответствовало репутации и ценам отеля.
Завтрак был неплохим, но не разнообразным. Персонал в целом был вежливым, хотя и не всегда слаженным.
В целом, впечатления остались неплохие – неплохие, но и не выдающиеся.
С некоторыми улучшениями этот отель вполне мог бы соответствовать своему названию и рейтингу.

Рейтинг отеля: 3, 5 из 5 звёзд**
Мы приятно провели время, но некоторые моменты не дотягивали до 5-звёздочного уровня. Персонал был невероятно дружелюбным и предупредительным во всех отношениях, что очень положительно повлияло на наше пребывание. В отеле поддерживается безупречная чистота, постоянная уборка и вынос мусора – поистине первоклассный сервис!
Номера были современными, отремонтированными и просторными; мы остались полностью довольны. Однако завтраку есть куда стремиться: он был сытным, но однообразным, каждый день одно и то же. Качество еды было приемлемым, но для 5-звёздочного отеля я бы предпочёл свежеприготовленные блюда из яиц и более качественный завтрак.
Главное нарекание – фитнес-центр: многие тренажеры были сломаны, электричества не было, а воды и средств для чистки не было. Зона бассейна также выглядит запущенной – подставки для зонтиков и плитка на бассейне явно нуждаются в ремонте. Жаль, что здесь не уделяют должного внимания.
Ещё один минус: для пятизвёздочного отеля в ресторане был только один детский стульчик, что очень мало. В целом, проживание было неплохим, но цена слишком высокая для отеля без выхода на собственный пляж и с такими недостатками. Я бы ожидал большего от пятизвёздочного отеля.

Незабываемое пребывание в отеле, достойном своих 5 звезд.
Мы отлично провели время в этом отеле и спа. С момента прибытия нас тепло встретил внимательный, услужливый и всегда улыбающийся персонал. Номера безупречно чистые, удобные и прекрасно оборудованные.
Зона отдыха безупречна: спокойная, ухоженная, идеальная для подзарядки батарей. Завтрак — настоящее удовольствие, со свежими, разнообразными и вкусными продуктами.
Особого упоминания заслуживает захватывающий вид на море и город — захватывающий, особенно на рассвете или закате.
Это заведение полностью заслуживает своих 5 звезд. Мы обязательно вернемся!

Мы с мужем остановились в номере-люкс в отеле Butrinti с включенным завтраком, и это был действительно замечательный и спокойный опыт. Мы провели 6 удивительных дней, наслаждаясь прекрасным видом, расслабляющей атмосферой и вкусной едой. Расположение идеальное, персонал дружелюбный, все чисто и комфортно. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Саранду.

Мы с женой остановились в одном из люксов, и это был исключительный опыт. Обслуживание было первоклассным, все было чисто и элегантно, а персонал был невероятно любезным и профессиональным. Большое спасибо всей команде — мы обязательно вернемся снова!

Простой, но хороший отель в красивом месте, если не обращать внимания на болтунов на дороге перед ним, завтрак «шведский стол» слишком скудный.

Замечательный персонал на стойке регистрации — спасибо за помощь и теплый прием.
Отличное расположение и прекрасный вид на воду и город.
Номера удобные.
Завтрак был хорошим. Определенно рекомендую!

Отличный отдых!
В отеле Бутринти было довольно весело. Регистрация прошла немного беспорядочно, так как две карты номеров наших клиентов не работали, но администратор был очень добрым и отзывчивым.
К сожалению, бассейн закрылся рано, поэтому мы не смогли им воспользоваться.
Номера были уютными, и у большинства наших клиентов был балкон с видом на море.
Завтрак был самым ярким моментом. Отличный выбор, но бесплатно только один кофе на человека? Немного странно для 5* отеля.
Расположение было отличным. Прямо у моря и близко ко всему в Саранде.
Рекомендую :)

Замечательный отель высочайшего класса. Лучшие номера, удобства и сервис. Еда бесценна, вид тоже, а расположение просто идеальное. 10 шагов от берега моря.

Мое пребывание в отеле Butrinti было просто потрясающим! С того момента, как я вошел, меня встретили теплые улыбки и исключительное гостеприимство. Процесс регистрации прошел гладко, и персонал всегда был готов помочь с любым запросом.
Комната была просторная, современная и безупречно чистая, с очень удобной кроватью, которая позволяла отлично выспаться. Внимание к деталям, от свежего белья до хорошо укомплектованного мини-бара, было действительно впечатляющим.
Удобства в отеле были на высшем уровне. Бассейн был идеальным местом для отдыха, а фитнес-центр был хорошо оборудован. Завтрак был восхитительным, предлагая широкий выбор блюд на любой вкус.
Что действительно выделялось, так это выдающийся сервис. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был профессиональным, дружелюбным и искренне стремился сделать мое пребывание приятным.
Я обязательно вернусь!