Отзыв об отеле Cuni Luxury Hotel 2*

Номер был неплохим, но обслуживание очень разочаровало.
На второй день нашего пребывания в этом отеле, который также был нашим последним днем ​​в Албании, у нас весь день не было горячей воды. Мы могли принимать только ледяной душ. Хотя мы неоднократно сообщали об этом, никакого решения предложено не было, и никакой компенсации предоставлено не было.
Сначала нас попросили подождать полчаса. После этого обещали приехать специалисты. Затем нам пришлось ждать еще час, потому что бойлеру нужно было нагреться. Каждый раз нам рассказывали разные истории, но ничего не менялось.
В конце концов, мы попросили поговорить с владельцем отеля. Сначала нам сказали, что ни у кого нет его номера телефона. Час спустя нам сказали, что он ненадолго заходил, но уже ушел. Сказали, что он знал, что мы хотим с ним поговорить. Мы ждали весь вечер, и горячей воды, и владельца.
В результате мы не смогли в полной мере насладиться нашим последним вечером в Албании. После дня на пляже мы не смогли принять душ и были вынуждены изменить свои планы. На следующее утро мы так и не получили ответа от владельца. Позже выяснилось, что он большую часть времени просто сидел в ресторанчике отеля и избегал гостей, которые хотели с ним поговорить.
Мой совет: не останавливайтесь здесь, если для вас важен хороший сервис. Ошибки случаются, но в данном случае всё было сделано непрофессионально. Никакого решения, никакой связи и никакой компенсации. Именно поэтому мы не можем рекомендовать этот отель.