Нечестно! Не доверяйте нам!
За два дня до заезда мы забронировали и оплатили номер через платформу бронирования и получили подтверждение бронирования и подробную информацию от Vila Finnley (в которой, среди прочего, они заявили, что рады видеть нас в качестве гостей).
За день до прибытия утром мы получили сообщение о том, что наша кредитная карта отклонена, и что нам нужно немедленно принять меры, иначе бронирование будет отменено. Странно! Сначала мы заподозрили мошенничество мошенников (как и предупреждают в новостях), потому что наша карта всегда работала без проблем, и даже после всех проверок всё казалось в порядке. Как только подтвердилось, что с кредитной картой всё в порядке и платёж был принят, вечером мы получили сообщение об ошибке и о том, что апартаменты больше не доступны. Нас попросили отменить бронирование. В качестве альтернативы нам предложили номер в отеле: ну, номер в отеле и апартаменты — это не одно и то же, поэтому мы не хотели этого. Мы также не хотели отменять бронирование, поскольку забронировали без возврата средств, и их ошибка стоила бы нам денег. К сожалению, Vila Finnley отказалась сотрудничать в отмене бронирования. После бессонной ночи мы обнаружили возможность отправить запрос на отмену через платформу бронирования, где арендодатель отменяет бронирование бесплатно, и мы усердно искали подходящую альтернативу. Оказалось, что такие же/похожие апартаменты в Vila Finnley были доступны на другой платформе бронирования на те же даты, которые мы изначально забронировали, только по цене в несколько раз выше. Ещё одна ошибка? Или они пожалели о своём заманчивом предложении? Возможно, они не преступники, но мы всё равно чувствуем себя обманутыми!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За два дня до заезда мы забронировали и оплатили номер через платформу бронирования и получили подтверждение бронирования и подробную информацию от Vila Finnley (в которой, среди прочего, они заявили, что рады видеть нас в качестве гостей).
За день до прибытия утром мы получили сообщение о том, что наша кредитная карта отклонена, и что нам нужно немедленно принять меры, иначе бронирование будет отменено. Странно! Сначала мы заподозрили мошенничество мошенников (как и предупреждают в новостях), потому что наша карта всегда работала без проблем, и даже после всех проверок всё казалось в порядке. Как только подтвердилось, что с кредитной картой всё в порядке и платёж был принят, вечером мы получили сообщение об ошибке и о том, что апартаменты больше не доступны. Нас попросили отменить бронирование. В качестве альтернативы нам предложили номер в отеле: ну, номер в отеле и апартаменты — это не одно и то же, поэтому мы не хотели этого. Мы также не хотели отменять бронирование, поскольку забронировали без возврата средств, и их ошибка стоила бы нам денег. К сожалению, Vila Finnley отказалась сотрудничать в отмене бронирования. После бессонной ночи мы обнаружили возможность отправить запрос на отмену через платформу бронирования, где арендодатель отменяет бронирование бесплатно, и мы усердно искали подходящую альтернативу. Оказалось, что такие же/похожие апартаменты в Vila Finnley были доступны на другой платформе бронирования на те же даты, которые мы изначально забронировали, только по цене в несколько раз выше. Ещё одна ошибка? Или они пожалели о своём заманчивом предложении? Возможно, они не преступники, но мы всё равно чувствуем себя обманутыми!