Hotel Resol 2

Очень хорошее расположение в Ксамиле, но отель не на пляже, как говорится в рекламе. До ближайшего пляжа около 50 метров, а с балкона отеля не открывается вид. Небольшой бассейн во дворе. Очень хороший завтрак, но кофе подают только один, а мы, шведы, много пьем, поэтому это было разочарованием, да и чашки маленькие. Если хотите больше кофе, придется заплатить…
Так как я сам работаю в отеле, я знаю, как важно улыбаться, а здесь они вообще не улыбаются. Только угрюмые лица, к которым легко относишься так же. Никто не улыбается и не выражает признательности. Очень странно и обидно. Это семейный отель.
Хорошее расположение и близко ко всему. В Ксамиле повсюду банкоматы с Wi-Fi, и в отеле также есть кондиционер.

Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Вода была плохой, что сделало всё пребывание некомфортным и неудобным. Персонал, особенно на стойке регистрации, был крайне высокомерным и создавалось впечатление, что им вообще не нужны гости. Это было самое неуважительное отношение, которое я когда-либо встречал в отеле. К сожалению, я не могу рекомендовать это место никому.

Ужасный опыт, полный ноль профессионализма для гостиничного бизнеса. Это место похоже на семейный мошеннический бизнес. Администратор был невероятно груб и совершенно лишен элементарных манер, а обслуживание клиентов было просто отвратительным. Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы поставил именно это. Я бы никому не рекомендовал это место. Избегайте его любой ценой и держитесь подальше.
Ответ владельцу:
Интересная история, но она не отражает того, что произошло на самом деле. Мой отзыв говорит сам за себя и основан исключительно на обращении, которое я испытал как гость. Я ни разу не пытался договориться о цене. Я просто указал, что я забронировал и за что заплатил. Ваше предположение об обратном неверно. По прибытии нам не предоставили забронированный номер, а объяснением послужил «сбой системы», несмотря на бронирование за несколько месяцев. Прочитав другие отзывы, я понял, что я не первый гость, столкнувшийся с этой проблемой. Непрофессиональное обслуживание клиентов со стороны необученного и неквалифицированного персонала – вот почему я счёл нужным поделиться своим отзывом. Мой отзыв призван помочь будущим гостям принять обоснованное решение, и я отвечаю за то, что написал.

Начну с того, что мы были в Ksamil первый раз и отель Resol 2 нашли случайно и сразу решили там остановиться. Номер был самый дорогой с джакузи. Всё было на высшем уровне. Семья, которая держит отель, была очень дружелюбной. Завтрак был очень вкусный и разнообразный. Комната чистая, а самое главное, кровать и подушки были на столько удобные, что я, как никогда в отпуске, выспалась) ) Бассейн чистый и всегда были места, хоть отель был и полный. С нашего номера был прекрасный вид на море. Море находилось примерно в 150-200м. Рекомендую этот отель и в следующий раз приеду только туда. Благодарю хозяев за прекрасный отпуск!

Если бы можно было поставить этому месту 0 звёзд, я бы обязательно это сделала.
Наш опыт был совершенно неприемлемым. Персонал отеля был грубым, пренебрежительным и игнорировал наши элементарные вопросы.
Номер был невероятно маленьким — настолько тесным, что в нём было трудно передвигаться. Туалетной бумаги был всего один рулон, да и тот был не новым. Не было ни одной бутылки воды, а чтобы разобраться с кондиционером, потребовалось почти два часа.
После того, как мы пожаловались и дали понять, что недовольны, персонал отеля отменил наше бронирование на Booking. Com, несмотря на то, что мы уже оплатили и получили квитанцию. Это было сделано явно для того, чтобы помешать нам оставить отзыв.
Я никому не рекомендую этот отель.
Это был раздражающий, неуважительный и разочаровывающий опыт — совершенно не соответствующий стандартам так называемого 4-звёздочного отеля.

Помимо того, что отель находится в пешей доступности от всего Ксамиля, он также очень близко к пляжам, имеет отличный бассейн и, что самое главное, это отель, где день начинается с легендарного завтрака. Совершенно новый, с дружелюбным персоналом. Вы заслужили каждую копейку. Спасибо 🙏

Отель идеально расположен. Близость к пляжу — плюс. Отель новый, но есть некоторые недостатки, например, отсутствие розеток.
Персонал довольно безэмоциональный, и сложно понять, беспокоит ли их кто-то или они просто смущаются и застенчивы.
Завтрак определённо нуждается в улучшении, как и подача кофе. Каждый последующий кофе оплачивается отдельно.
Очевидно, что цена явно завышена относительно качества. Я бы точно не вернулся в этот отель.

Мы знаем эту замечательную семью уже несколько лет, и они снова оказали нам замечательный приём. Всегда приятно видеть их снова.
Их новый отель великолепен, с чистыми и функциональными номерами. Завтрак был идеальным, а персонал в номерах – превосходным. Несмотря на то, что отелей уже построено много, я бы никогда не остановился где-либо ещё, кроме как у них. Они – наша сердечная семья. Мы обязательно вернёмся. Огромное им спасибо!

У меня был забронирован номер в этом отеле, но, к сожалению, мне так и не удалось там остановиться.
Я обратился с несколькими вопросами по поводу бронирования, но они были полностью проигнорированы. Когда я обратился снова, ответ от персонала оказался на удивление грубым и непрофессиональным: мне довольно прямо заявили, что если мне не понравится обслуживание, я должен просто отменить бронирование.
Такое отношение абсолютно неприемлемо для любого гостиничного бизнеса. Основываясь на этом опыте, я бы не стал останавливаться в этом отеле и рекомендовать его другим.

Мы остановились в совершенно новом отеле в самом центре Ксамиля, всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа, ресторанов, магазинов и обмена валюты. Район полон жизни, особенно ночью, и все, что вам нужно, находится в пешей доступности.
Сам отель, который, как мы считаем, является семейным, имеет невероятно внимательную и гостеприимную команду. Мы особенно благодарны за то, как они были полезны — нам нужно было арендовать машину на несколько дней, и один из членов команды позаботился обо всем быстро и эффективно.
Есть много парковочных мест и прекрасный бассейн прямо перед отелем. Мы провели там расслабляющий вечер, наслаждаясь содержательными беседами с друзьями в спокойной обстановке.
Завтрак предлагал хороший выбор блюд, и все казалось свежим и хорошо приготовленным.
Нас было четыре пары, которые остановились вместе, и каждый из нас остался под впечатлением как от размещения, так и от обслуживания.
Настоятельно рекомендуется для тех, кто хочет насладиться Ксамилем с комфортом и легкостью!

У нас было фантастическое пребывание в течение 3 ночей! Расположение было идеальным — близко ко всему и легко передвигаться. Персонал был невероятно услужливым и гостеприимным, что сделало пребывание еще лучше. Наш номер был безупречным, аккуратным и очень комфортным. Настоятельно рекомендую всем, кто посещает этот район!

Это семейный бизнес — что заставляет меня думать, что, возможно, у них не так много опыта в плане обслуживания на 4⭐️. Место милое и приятное, но есть несколько простых улучшений, которые действительно могли бы превратить пребывание в потрясающее.
Для начала, зона для завтрака прекрасная, но ей не помешали бы ветрозащиты, так как наши тарелки почти тащило по ветровому коридору, созданному формой здания. Кроме того, когда вы въезжаете на парковку, вы чувствуете, что все это было очень импровизировано: мы упустили богатую среду, когда дело доходит до «ландшафтного дизайна» — я думаю, это происходит в основном из-за количества отелей-конкурентов в окрестностях, которые заставляют гостей сомневаться в том, сделали ли они правильный выбор, чтобы остановиться там. Теперь то же самое можно сказать и о зоне ресепшена, которая не очень гостеприимна и заставила нас почувствовать себя так, будто мы входим в медицинский центр.
В номерах кровати очень удобные, но можно много сказать о том, как хорошо они потратили свои деньги. Я думаю, например, что «модные» дверные замки полностью одноразовые (особенно потому, что они «поют» каждый раз, когда мы пытаемся вставить нашу ключ-карту в энергетическую штуку) — в то время как в ванной нет держателя для шампуня/мыла (может показаться, что это не так уж и много, но необходимость класть мыло снаружи душевой кабины каждый раз, когда вам нужно им воспользоваться, очень неудобна и создает беспорядок повсюду).

Идеальное расположение, все новое и очень чистое. Хотя завтрак по турецким меркам скудный, могу сказать, что по европейским меркам он достаточный. Большое спасибо за жест, который они сделали на мой день рождения. В нескольких минутах ходьбы от лучших ресторанов и самых красивых пляжей. Если приедем еще раз, обязательно остановимся здесь.

В прошлом году мы видели строящееся совершенно новое здание. Чистый, гостеприимный, технологичный, очень близко к морю. Вы можете насладиться семейной и тихой атмосферой. Бесплатная и охраняемая парковка в здании. Обильный и домашний европейский завтрак, не отказываясь от отменного итальянского капучино! Бассейн делает структуру подходящей для семей с детьми или для тех, кто не любит толпу на пляже.
Я очень рекомендую!

Прекрасное место. Отличный сервис. И дружелюбный персонал, красивые номера. Ухоженный бассейн. Очень чисто. Я вернусь.

Мы прекрасно провели время и продлили наше пребывание. Прекрасный завтрак, очень чистые и современные номера, большие кровати и очень гостеприимные и дружелюбные владельцы. Отель находится в 1 минуте ходьбы от пляжа Бора-Бора и за углом центра Ксамила. Но ночью тихо и спал очень хорошо.

Мы только что выехали сегодня после 4 ночей пребывания семьей из 3 человек. Номера были безупречно чистыми и очень красиво оформленными. Завтрака было достаточно по большинству стандартов, и шеф-повар готовил нам дополнительные яйца по требованию, они даже приносили электрический гриль, когда нам нужна была теплая еда.
Диана и ее брат очень хорошо выполнили все наши просьбы — они дали нам дополнительные одеяла, забрали нас с автобусной остановки Ксамил и даже отвезли нас в Саранду на обратном пути!
Даже разрешили поздний выезд.
Отель расположен в двух шагах от нескольких пляжей.
Поскольку мы приехали в непиковое время, мы не могли слышать обычно громкие пляжные клубы.
И в отличие от большинства предприятий в Албании, им было удобно принимать оплату картой, что очень полезно для иностранных туристов.
Я определенно вернусь в это место из-за его чистоты, превосходного расположения и великолепного обслуживания.