Отзыв об отеле Hotel Resol 2 3*

Это семейный бизнес — что заставляет меня думать, что, возможно, у них не так много опыта в плане обслуживания на 4⭐️. Место милое и приятное, но есть несколько простых улучшений, которые действительно могли бы превратить пребывание в потрясающее.
Для начала, зона для завтрака прекрасная, но ей не помешали бы ветрозащиты, так как наши тарелки почти тащило по ветровому коридору, созданному формой здания. Кроме того, когда вы въезжаете на парковку, вы чувствуете, что все это было очень импровизировано: мы упустили богатую среду, когда дело доходит до «ландшафтного дизайна» — я думаю, это происходит в основном из-за количества отелей-конкурентов в окрестностях, которые заставляют гостей сомневаться в том, сделали ли они правильный выбор, чтобы остановиться там. Теперь то же самое можно сказать и о зоне ресепшена, которая не очень гостеприимна и заставила нас почувствовать себя так, будто мы входим в медицинский центр.
В номерах кровати очень удобные, но можно много сказать о том, как хорошо они потратили свои деньги. Я думаю, например, что «модные» дверные замки полностью одноразовые (особенно потому, что они «поют» каждый раз, когда мы пытаемся вставить нашу ключ-карту в энергетическую штуку) — в то время как в ванной нет держателя для шампуня/мыла (может показаться, что это не так уж и много, но необходимость класть мыло снаружи душевой кабины каждый раз, когда вам нужно им воспользоваться, очень неудобна и создает беспорядок повсюду). Также, продолжая тему ванной, нам очень не хватало замены туалетной бумаги — да, они делают это раз в день, но иногда одного рулона недостаточно для троих, и иметь немного больше должно быть очень простым требованием. И последнее, мини-холодильник недостаточно холодит — так что не рассчитывайте на него для охлаждения еды и напитков, а кондиционер либо не работал, либо был слишком сложным в использовании — мы не могли понять, как им пользоваться.
В конце концов, хотя мои встречи были очень конкретными и пунктуальными, я думаю, что есть много возможностей для улучшений, и некоторые из них действительно базовые и управляемые. Надеюсь, они прочитают это и поймут, что я не ненавижу их, а предлагаю некоторые вещи, которые мы упустили и которые могли бы сделать наше пребывание еще лучше :)
Ps: завтрак был просто потрясающим, у нас не было никаких жалоб на еду и то, как она была подана.
Ps2: мы видели все усилия и объем работы, которые эта семья вложила в свой бизнес, и безумно осознавать, что они в основном не спят — они всегда рядом, всегда рядом и всегда готовы помочь гостям со всем, что им нужно — и я действительно восхищаюсь этим. Надеюсь, ваш бизнес сможет вырасти и стать очень успешным (и что, возможно, вы сможете нанять персонал — вам тоже нужно отдыхать! ) — вы этого заслуживаете :)