Мы почувствовали себя обманутыми в этом отеле. Я бы не рекомендовала здесь останавливаться.
Я забронировала проживание через Expedia и оплатила его заранее, включая все налоги. Однако, когда я приехала в отель, мне сказали, что я должна заплатить дополнительно 36 евро в качестве «туристического городского налога» за 3 гостей, проживающих 2 ночи.
Стоимость номера составляла 155 евро, поэтому это представляло собой дополнительную плату в размере 23, 5%.
Когда я попросила администратора объяснить, как рассчитывается эта сумма, мне просто сказали, что это «туристический городской налог», но никакой четкой разбивки или юридического обоснования предоставлено не было. Я попросила объяснения, потому что сумма показалась мне необычно высокой, но я не получила удовлетворительного ответа. Я объяснила, что после обращения в Expedia мне сообщили, что максимальный налог составляет 1 евро с человека за ночь, поэтому общая сумма должна была составить 6 евро. Это также соответствует информации, которую я нашла в интернете.
Она начала нервничать и сначала сказала, что это 6 евро с человека за ночь, затем заявила, что это 6% от общей суммы, на что я указала на неверные расчеты. После этого она изменила объяснение и сказала, что это 6% с человека за ночь, что тоже не сходилось. Затем она начала говорить, что в Италии также взимаются городские налоги и другие сборы, которые просто не имели смысла и не помогали разрешить ситуацию. Она была высокомерной, грубой и совершенно не заботилась о моем недовольстве.
Я часто путешествую и всегда заранее знаю, какие налоги мне придется платить. Как гость, я ожидаю, что обязательные сборы будут прозрачными и четко объясненными. Вместо этого я почувствовала давление, заставляющее меня заплатить неожиданный сбор без достаточной информации.
Я чувствую себя полностью обманутой. Этот опыт оставил у меня чувство разочарования и обмана, поскольку отель не прозрачен и использует подобные недобросовестные методы по отношению к своим гостям.
Очень печально, что у меня был этот неприятный опыт в Албании, который оставит пятно на моей поездке.
Надеюсь, они вернут деньги, так как мне ещё предстоит остаться здесь на две ночи, и это ужасно осознавать, что они допустили ошибку.
Кроме того, что касается номера, они оставили только один рулон туалетной бумаги, ставни на окне не работали, поэтому весь свет проникал внутрь, а поскольку отель находится на главной улице, было очень шумно: проезжающие мотоциклы сильно шумели, в коридоре тоже шумно, дверь не звукоизолирована.
Полное разочарование!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала проживание через Expedia и оплатила его заранее, включая все налоги. Однако, когда я приехала в отель, мне сказали, что я должна заплатить дополнительно 36 евро в качестве «туристического городского налога» за 3 гостей, проживающих 2 ночи.
Стоимость номера составляла 155 евро, поэтому это представляло собой дополнительную плату в размере 23, 5%.
Когда я попросила администратора объяснить, как рассчитывается эта сумма, мне просто сказали, что это «туристический городской налог», но никакой четкой разбивки или юридического обоснования предоставлено не было. Я попросила объяснения, потому что сумма показалась мне необычно высокой, но я не получила удовлетворительного ответа. Я объяснила, что после обращения в Expedia мне сообщили, что максимальный налог составляет 1 евро с человека за ночь, поэтому общая сумма должна была составить 6 евро. Это также соответствует информации, которую я нашла в интернете.
Она начала нервничать и сначала сказала, что это 6 евро с человека за ночь, затем заявила, что это 6% от общей суммы, на что я указала на неверные расчеты. После этого она изменила объяснение и сказала, что это 6% с человека за ночь, что тоже не сходилось. Затем она начала говорить, что в Италии также взимаются городские налоги и другие сборы, которые просто не имели смысла и не помогали разрешить ситуацию. Она была высокомерной, грубой и совершенно не заботилась о моем недовольстве.
Я часто путешествую и всегда заранее знаю, какие налоги мне придется платить. Как гость, я ожидаю, что обязательные сборы будут прозрачными и четко объясненными. Вместо этого я почувствовала давление, заставляющее меня заплатить неожиданный сбор без достаточной информации.
Я чувствую себя полностью обманутой. Этот опыт оставил у меня чувство разочарования и обмана, поскольку отель не прозрачен и использует подобные недобросовестные методы по отношению к своим гостям.
Очень печально, что у меня был этот неприятный опыт в Албании, который оставит пятно на моей поездке.
Надеюсь, они вернут деньги, так как мне ещё предстоит остаться здесь на две ночи, и это ужасно осознавать, что они допустили ошибку.
Кроме того, что касается номера, они оставили только один рулон туалетной бумаги, ставни на окне не работали, поэтому весь свет проникал внутрь, а поскольку отель находится на главной улице, было очень шумно: проезжающие мотоциклы сильно шумели, в коридоре тоже шумно, дверь не звукоизолирована.
Полное разочарование!