Я пишу этот отзыв, чтобы поделиться как положительными, так и неприятными моментами моего пребывания.
Начну с плюсов: номера отеля просторные, хорошо отремонтированные и в целом комфортные. Включенные завтрак и ужин, безусловно, являются плюсом и добавляют ценности пребыванию. Большинство сотрудников дружелюбны и вежливы и делают всё возможное, чтобы помочь гостям. Тем не менее, очевидно, что многие из них перегружены работой, часто работают по многу часов каждый день без особой поддержки, что, к сожалению, сказывается на общем впечатлении гостей.
А теперь о проблемах:
Самая серьёзная проблема — это неоднократные случаи, когда сотрудники отеля заходят в номера без разрешения, вне времени уборки. Это происходило как рано утром, так и поздно ночью, что крайне инвазивно. Гости могли легко находиться раздетыми, спящими или в интимной обстановке. Это серьёзное нарушение неприкосновенности частной жизни и абсолютно неприемлемо.
Кроме того, в номерах нет дополнительной защёлки безопасности или дополнительного замка изнутри. Для отеля такого уровня это базовая мера безопасности, которая должна быть реализована, особенно учитывая случаи несанкционированного проникновения.
Пандус, ведущий к стойке регистрации отеля, представляет собой ещё одну проблему безопасности. Он крутой и небезопасный, особенно если вы несёте багаж (у меня был чемодан весом 22 кг). Можно легко поскользнуться и упасть, а нынешний дизайн подвергает отель серьёзному риску ответственности. Необходимо срочно принять меры.
И наконец, хотя наличие питания приветствуется, предлагаемая еда крайне пресная и безвкусная. Не хватает приправ и внимания к вкусу, что портит то, что могло бы быть отличным сервисом.
Подводя итог, можно сказать, что сами номера современные и содержатся в хорошем состоянии, а наличие питания — приятный штрих, необходимы серьёзные улучшения в плане обеспечения конфиденциальности гостей, качества питания, инфраструктуры безопасности и поддержки персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с плюсов: номера отеля просторные, хорошо отремонтированные и в целом комфортные. Включенные завтрак и ужин, безусловно, являются плюсом и добавляют ценности пребыванию. Большинство сотрудников дружелюбны и вежливы и делают всё возможное, чтобы помочь гостям. Тем не менее, очевидно, что многие из них перегружены работой, часто работают по многу часов каждый день без особой поддержки, что, к сожалению, сказывается на общем впечатлении гостей.
А теперь о проблемах:
Самая серьёзная проблема — это неоднократные случаи, когда сотрудники отеля заходят в номера без разрешения, вне времени уборки. Это происходило как рано утром, так и поздно ночью, что крайне инвазивно. Гости могли легко находиться раздетыми, спящими или в интимной обстановке. Это серьёзное нарушение неприкосновенности частной жизни и абсолютно неприемлемо.
Кроме того, в номерах нет дополнительной защёлки безопасности или дополнительного замка изнутри. Для отеля такого уровня это базовая мера безопасности, которая должна быть реализована, особенно учитывая случаи несанкционированного проникновения.
Пандус, ведущий к стойке регистрации отеля, представляет собой ещё одну проблему безопасности. Он крутой и небезопасный, особенно если вы несёте багаж (у меня был чемодан весом 22 кг). Можно легко поскользнуться и упасть, а нынешний дизайн подвергает отель серьёзному риску ответственности. Необходимо срочно принять меры.
И наконец, хотя наличие питания приветствуется, предлагаемая еда крайне пресная и безвкусная. Не хватает приправ и внимания к вкусу, что портит то, что могло бы быть отличным сервисом.
Подводя итог, можно сказать, что сами номера современные и содержатся в хорошем состоянии, а наличие питания — приятный штрих, необходимы серьёзные улучшения в плане обеспечения конфиденциальности гостей, качества питания, инфраструктуры безопасности и поддержки персонала.