HOTEL DENOEL

Если вы ищете идеальное место для проживания в Ксамиле, я настоятельно рекомендую отель Denoel. Наше пребывание здесь было просто фантастическим от начала до конца!
Абсолютной изюминкой нашего пребывания стал потрясающий вид. Просыпаться и любоваться прекрасным видом на море прямо из отеля — это то, что мы никогда не забудем. Это идеально передает расслабляющую, прекрасную атмосферу Албанской Ривьеры.
Размещение было не менее впечатляющим. Наш номер был невероятно чистым и комфортным, предоставляя безупречное место для отдыха после дня исследований. Каждое утро нас также угощали потрясающим завтраком с множеством вкусных блюд, чтобы зарядиться энергией на весь день.
Однако то, что действительно сделало наше пребывание особенным, — это персонал. Они были очень милыми, гостеприимными и искренне помогали во всем, что нам было нужно. Их теплое гостеприимство заставило нас чувствовать себя как дома все это время.
Если вы хотите идеально чистый номер, отличную еду, прекрасных людей и захватывающий вид на побережье, вам обязательно нужно забронировать здесь проживание. Мы прекрасно провели время!

Сам отель неплохой, но больше всего нас разочаровал ужин.
С нас потребовали оплатить первую из двух ночей, включая ужин. Это означало, что первый день оказался почти на 90 евро дороже. Мы планировали провести этот день/вечер в роскоши во время нашего отпуска в Албании, поэтому и выбрали этот отель.
Я не ожидал, что мне предложат самые изысканные блюда, но выбор оказался гораздо ниже плинтуса. Один напиток за ужином, два салата на выбор, две закуски, два супа (которые были просто ужасны на вкус) и ризотто с кальмарами или паста с креветками на выбор. Мне это просто не нравится. Других вариантов не было. Я попросил позвать менеджера, который пообещал связаться с нами на следующий день. Но он этого не сделал. Просто ужасно! Они даже не захотели с нами разговаривать.
В ресторане была ещё одна пара, которая тоже посчитала еду ужасной. Они пошли ужинать в другой ресторан. К сожалению, больше мы их не видели. Они тоже жаловались. Мы чувствуем себя обманутыми.

Отель на первый взгляд кажется прекрасным, но это обманчиво. Персонал в основном необученный, грубый и неуважительный. Вместо того, чтобы предлагать обслуживание как должное, приходится всё выпрашивать. Администратор с её снисходительным, высокомерным поведением и постоянно недовольным выражением лица была совсем не приветлива. Более того, о самочувствии гостей никто никогда не спрашивает – даже при выезде или о качестве еды.
Сам управляющий защищает свою слабую команду вместо того, чтобы решать проблемы – неудивительно, учитывая множество негативных отзывов.
Еда ужасная: холодный завтрак, заплесневелый сыр, несъедобные блюда. Даже эспрессо не включен, только дешёвый кофе из автомата. Единственный плюс: в последний день еда была на удивление вкусной – как будто сменился повар.
Из положительных моментов стоит отметить преданного ночного администратора и молодого стройного официанта, которые, в отличие от остальных, были внимательны и дружелюбны.
В отеле заявляют, что балконные двери не запираются «из соображений безопасности». Это означает, что ваш сосед может легко войти в ваш номер в любое время. Любой, кто останавливается здесь, ставит под угрозу свою конфиденциальность и безопасность. Это точно не вариант для семей с детьми! Более того, приходится несколько раз просить сдачу, а они всё время говорят: «Позже».

Место было просто потрясающим! Еда была идеальной – свежей и вкусной. Персонал был невероятно гостеприимным и дружелюбным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Всё было на высшем уровне, от обслуживания до атмосферы. Настоятельно рекомендуем – лучшего и желать нельзя.

Музыка на пляже просто невыносимо громкая. Она играет с полудня до полуночи. Развлекаются только молодые люди, работающие там. Они совершенно не умеют создавать расслабляющую атмосферу и обслуживать клиентов. Если вы взрослый и хотите насладиться пляжем, вам сюда.

Я пишу этот отзыв, чтобы поделиться как положительными, так и неприятными моментами моего пребывания.
Начну с плюсов: номера отеля просторные, хорошо отремонтированные и в целом комфортные. Включенные завтрак и ужин, безусловно, являются плюсом и добавляют ценности пребыванию. Большинство сотрудников дружелюбны и вежливы и делают всё возможное, чтобы помочь гостям. Тем не менее, очевидно, что многие из них перегружены работой, часто работают по многу часов каждый день без особой поддержки, что, к сожалению, сказывается на общем впечатлении гостей.
А теперь о проблемах:
Самая серьёзная проблема — это неоднократные случаи, когда сотрудники отеля заходят в номера без разрешения, вне времени уборки. Это происходило как рано утром, так и поздно ночью, что крайне инвазивно. Гости могли легко находиться раздетыми, спящими или в интимной обстановке. Это серьёзное нарушение неприкосновенности частной жизни и абсолютно неприемлемо.
Кроме того, в номерах нет дополнительной защёлки безопасности или дополнительного замка изнутри. Для отеля такого уровня это базовая мера безопасности, которая должна быть реализована, особенно учитывая случаи несанкционированного проникновения.
Пандус, ведущий к стойке регистрации отеля, представляет собой ещё одну проблему безопасности. Он крутой и небезопасный, особенно если вы несёте багаж (у меня был чемодан весом 22 кг). Можно легко поскользнуться и упасть, а нынешний дизайн подвергает отель серьёзному риску ответственности.

Прекрасный отель с прекрасным расположением и прямым выходом к морю.
У отеля есть очень приятный частный пляж с зонтиками и шезлонгами, чтобы в полной мере насладиться идиллической обстановкой.
Номер чистый, хорошо оборудованный и очень просторный.
Кровати очень удобные.
Персонал приятный и внимательный.
С другой стороны, завтрак оставляет желать лучшего, что обидно, учитывая остальные услуги…

Впервые в Албании впечатления были взлёты и падения, но это нормально для таких туристических мест. Единственное, что нас порадовало, – это Denoel. Хотя мы не были гостями отеля, они также предлагали посторонним возможность арендовать зонтики и шезлонги. Персонал всегда был отзывчивым и гостеприимным. Мы также посетили их ресторан с прекрасным видом на пляж. Там официант тоже был очень любезен и даже порекомендовал фантастическую пасту со свежей рыбой из меню. На данный момент это лучшее место, где я ел. Настоятельно рекомендую провести здесь хотя бы день только из-за обслуживания и вкусной еды. Такого радушия и качества блюд я больше нигде не встречал. Цены вполне приемлемые, и, на мой взгляд, даже конкурентоспособные, учитывая тип блюд и их вкус.

Хороший и чистый отель, номера убирали каждый день, персонал был превосходным — очень дружелюбным и услужливым. Время приема пищи (8:00–10:00 для завтрака и ужина) было немного поздновато для семей с маленькими детьми.
Большое разочарование в последний день: хотя мы уже заняли шезлонг и оставили вещи, нам сказали уйти, потому что он был «зарезервирован для друзей владельца». Мы не ушли, но это было очень непрофессионально.
Я не рекомендую этот отель — гостей здесь не уважают, и приоритет отдается друзьям владельца, а не платежеспособным клиентам.

Отель ниже среднего, не приятный персонал на пляже, все время пытаются за что-то взять деньги, в душ чуть ли не по спискам 🤦🏾‍♂️😅

Сучасний, стильний готель, з супер розташуванням прям біля моря! Окремий плюс — приватний пляж готелю, що включено у вартість проживання. Дуже сподобалось, що все дуже чисто, і в номерах, і на пляжі постійно працюють і прибирають! Взагалі було приємно, що весь персонал такий уважний і привітний до гостей. Адміністратор Касандра — серце і усмішка готелю❤️ Дуже дякую за відпочинок!

Не может быть, чтобы на пляже стоял бульдозер…? Не стал бы посещать этот отель в мае. Жаль, что нас поселили в комнате рядом с баром, и слышен шум людей, которые все еще там находятся. Вы также очень хорошо слышите людей на ресепшене/в коридоре. Это старая комната. Совсем не соответствует фотографиям в интернете. Фотографии выше будут загружены позже. Снимите видео со звуком бульдозеров. Жаль, что нельзя загрузить.

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле.
Особого упоминания заслуживает Кассандра на стойке регистрации, которая встретила нас тепло, с большим юмором и добротой.
Комната была очень хорошая, а частный пляж идеально расположен в нижней части отеля.

У нас был замечательный ужин в Деноэле, когда мы возвращались в Саранду из Бутринта. Это место просто потрясающее! Он расположен рядом с пляжным клубом Principote, откуда открывается фантастический вид, который делает этот отдых еще более особенным.
О нас тепло заботился Ольгер, чье обслуживание было исключительным. Еда была превосходной, а команда была невероятно любезна и даже выполняла наши особые просьбы о блюдах, которых не было в меню.
В целом, это был фантастический опыт — я очень рекомендую зайти, если вы находитесь в этом районе!

Отель отличный – очень чистый и ухоженный. Обслуживающий персонал работает отлично! У нас был прекрасный вид, очень близко к пляжу, и персонал был дружелюбным и услужливым. Настоятельно рекомендуется!

Я не могу оценить впечатления от отеля, потому что я был там только для того, чтобы поплавать. У меня было прекрасное место с женой прямо на берегу моря. Отличный сервис и справедливые цены. Сотрудники были очень гостеприимны и не оставляли желать лучшего. Песчаный пляж. Мы заплатили всего 10 евро за два лежака с зонтиками. Я потратил там около 70 евро на напитки и еду, и каждый цент того стоил.

Комната была чистой и красивой. У нас был номер с видом на сад — извините, это был вид на парковку — мне это не понравилось.
Завтрак был очень плохим, очень кровать-кафе.
Хорошее расположение, приятный персонал.