Отзыв об отеле Foga Hebrus 3*

Завышенная цена, неорганизованность и неподходящий для семейного отдыха.
Мы возлагали большие надежды на этот отель, но он оказался совсем не таким, как в рекламе, и совершенно не стоил своих денег.
По прибытии нам сообщили, что наш номер переполнен. Нам пришлось ждать больше часа поздно ночью с тремя маленькими детьми, после чего нас отправили на ночь в отель более низкого уровня. Никаких реальных извинений или надлежащей компенсации не было предложено.
На следующее утро с нас взяли плату за завтрак в другом отеле, хотя завтрак должен был быть включен в стоимость. Мы заплатили из своего кармана и не получили никакой компенсации.
Позже нам предложили бесплатные шезлонги на пляже отеля в качестве извинений, но пляж был совершенно неподходящим для маленьких детей. Нам пришлось найти другой пляж и самим заплатить 40 евро за шезлонги — опять же, без компенсации.
На этом все не закончилось:
• Пляжные полотенца не предоставлялись в течение первых двух дней. Мы пользовались полотенцами в номере, и только после того, как персонал заметил это, нам выдали четыре непарных полотенца, которые выглядели как потерянные полотенца предыдущих гостей.
• Кофе на завтрак не подавали. Нам сказали, что их фильтр-кофемашина сломана, поэтому нам каждое утро приходится платить за напитки на основе эспрессо. Никаких предложений об отказе от оплаты.
• Детские кроватки были непригодны для использования — крошечные кроватки, в которые наши 1, 5 — и 2-летние дети не могли влезть. Им приходилось спать с нами в одной кровати.
• Хуже всего то, что мы обнаружили заплесневелую подушку в кровати нашего ребенка. Когда мы открыли наволочку, она была в пятнах и полна плесени. Совершенно неприемлемо.
Персонал в целом был дружелюбным, но руководству явно не хватает профессионализма и заботы. За такие высокие цены этот отель оставляет разочаровывающее и неприятное впечатление.
Не рекомендуется для семей или тех, кто ожидает качества, честности или элементарного гостеприимства.