Hotel Natali

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Абсолютно потрясающие впечатления! Честно говоря, я не могу выразить словами, насколько мне понравилось это место! С момента нашего приезда всё было идеально. Обслуживание было превосходным, персонал невероятно добрым, дружелюбным и профессиональным, а вся атмосфера была чудесной. Всё было прекрасно организовано, и действительно чувствовалось внимание к деталям. Качество было выдающимся, и всё превзошло мои ожидания. Мы так прекрасно провели время и искренне наслаждались каждой минутой. Нечасто уезжаешь из места, не имея абсолютно ничего плохого сказать, но это определенно был один из таких случаев. Я бы очень рекомендовала это место всем, кто ищет отличное обслуживание, потрясающее качество и прекрасные впечатления в целом. Мы обязательно вернёмся! ❤️

На сайте не было ни одной фотографии номера, который нам предоставили. Номер был очень темным, с унылой атмосферой и неприятным запахом. Ванная комната, правда, лучше соответствовала описанию. В списке были только люксы. После консультации с владельцем — сначала он поручил обработку нашей жалобы своему ребенку, что было непросто — он хотел повысить категорию номера до люкса, но мы утверждали, что реклама вводит в заблуждение и что логично заплатить больше за люкс/лучший вид. Однако стандартные (большинство) номера вообще не представлены на сайте. Нас беспокоило отсутствие прозрачности, и мы совсем не чувствовали себя комфортно в нашем номере. Мы уехали из принципа, а также потому, что нас неправильно поняли, и он, похоже, не воспринимал жалобу всерьез. Мы не хотели сразу подавать официальную жалобу, поэтому попытались уладить ситуацию с ним. Он сказал, что не знает, как удалить бронирование из системы, и также намеревался взимать с нас дополнительные расходы за бронирование (хотя он был виноват). Так что это обязательно будет иметь последствия…

Мы провели здесь замечательную ночь всей семьей. Номера были чистыми и комфортабельными, с отличным кондиционером и прекрасными кроватями. Ресторан на территории отеля также был превосходным.
Изюминкой нашего пребывания стало исключительное гостеприимство. Владельцы и персонал сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендуем всем, кто путешествует в Дхерми!
Само пребывание было замечательным и намного превзошло наши ожидания.
Мое единственное замечание касается онлайн-презентации. Отель и исключительное гостеприимство предлагают гораздо больше, чем показано на фотографиях в интернете. Я советую обновить информацию на вашем сайте и платформах бронирования, чтобы она лучше отражала истинное качество обслуживания, поскольку это прекрасное место заслуживает большего признания со стороны путешественников.

Мы провели здесь замечательную ночь всей семьей. Номера были чистыми и комфортабельными, с отличным кондиционером и прекрасными кроватями. Ресторан на территории отеля также был превосходным.
​Изюминкой нашего пребывания стало исключительное гостеприимство. Владельцы и персонал сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендуем всем, кто планирует поездку в Дхерми!

По прибытии нам дали крошечную комнату, которой даже нет на фотографиях отеля. Мы забронировали двухместный номер, и это действительно был двухместный номер, но нам даже негде было двигаться, потому что помещалась только кровать. Все простыни были в пятнах – наволочки, простыни, покрывало – абсолютно все было в пятнах. Банные полотенца тоже были в пятнах, и для сна на кровати лежала только одна простыня. Для сравнения, мы приехали во время фестиваля, и оправданием было то, что, поскольку мы заплатили меньше, чем обычно, мы не имели права на обслуживание номеров. К счастью, нам все равно поменяли полотенца через 3 дня. Ванная комната крошечная, и принять душ невозможно, не затопив ее; из душа иногда течет кипяток, а иногда ледяная вода без напора. Я бы никому не рекомендовала этот отель. Конечно, если вам достанется номер, как на фотографиях, он будет выглядеть не так уж плохо, но наш опыт, и по сравнению с ценами в других отелях, делает его невыгодным.

Мы прекрасно провели время в отеле Natali и обязательно вернемся в следующем году!
С момента нашего прибытия персонал был приветливым, дружелюбным и невероятно внимательным. Нас приятно удивило повышение категории номера по прибытии, что сделало наше пребывание еще более особенным. В течение всей недели команда всегда была рада помочь нам во всем, что нам было нужно, и создавала ощущение искренней заботы.
Номер был чистым, комфортабельным и ухоженным, с очень удобной кроватью и прекрасным видом с балкона, которым мы наслаждались каждый день. Расположение было отличным, пляж находился примерно в 30 минутах ходьбы, и нам повезло, что шаттл Explorations останавливался прямо у отеля, что сделало передвижение легким и удобным.
Сочетание превосходного гостеприимства, комфортабельных номеров и прекрасной окружающей природы сделало наше пребывание незабываемым. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться в следующем году!

Отличное расположение, прекрасная терраса, окруженная зеленью.
Дружелюбные и отзывчивые сотрудники.
Вкусный завтрак на выбор.
Единственный недостаток – в номере была маленькая душевая кабина, у которой отсутствовала часть двери, из-за чего много воды вытекало из душа.

Завтрак, климат-контроль в номере, Wi-Fi.
Ванная комната в целом неудовлетворительная, все детали разобраны или лежат не на своих местах. Например, в номере №5, где мы жили, раковина не была закреплена, что грозило травмой. Душевая кабина и ручной душ не были отремонтированы, а двери не закрывались до конца, из-за чего вся ванная комната была мокрой. Освещения в номерах практически не было (тусклые лампочки). Приватности в номере, если открыть шторы, практически не было. Уборка и уборка полностью отсутствовали. В номерах было очень шумно: слышно каждый шаг снаружи, в соседнем номере и/или наверху. Спать практически невозможно.

Мы забронировали этот отель, рассчитывая заселиться в полдень, как нам заранее подтвердили сотрудники отеля. Из-за пробок мы наконец прибыли около 13:00 – на час позже оговоренного времени заселения. К нашему удивлению, номера, которые нам должны были предоставить, были всё ещё заняты другими гостями. Нас попросили подождать ещё час.
Пока мы ждали в баре, никаких извинений не последовало. Напротив, к нашему удивлению, сотрудники даже шутили в нашем присутствии, что не добавило нам уверенности в нашем гостеприимстве.
Учитывая, что это был самый дорогой номер в нашей поездке, наши ожидания были завышены. К сожалению, они не оправдались. Завтрак был очень скудным – даже масла не было.
При выезде мы запросили какую-либо компенсацию за причинённые неудобства. Вместо этого нам сказали, что будет взиматься доплата в размере 5%, но эта сумма не будет взиматься. В условиях бронирования на Booking. Com эта доплата не упоминалась.
В целом, к сожалению, мы не можем рекомендовать этот отель.

Мы ужинали здесь только во время нашего пребывания в Дхерми, и это было просто потрясающе. Ресторан открывается только в 20:00, но нам удалось подождать в саду. Хозяин и весь персонал были невероятно дружелюбны. Мы пили восхитительное албанское красное вино и прекрасно пообедали. Из еды был восхитительный салат с сыром фета, дзадзики и просто восхитительная целая курица, приготовленная на вертеле.

Завтрак был восхитительным.
Во время завтрака персонал постоянно ругался и пылесосил, что значительно испортило удовольствие. Вид из окна был совсем не таким, как на фотографиях. К тому же, номер был не совсем таким: телевизор не работал, а душ был сломан.

Мы пришли на ужин как-то в июле. Какой же это был кошмар!
Официант плохо понимал по-английски, поэтому пришлось подождать несколько человек, прежде чем мы смогли сделать заказ. Еду нам принесли в совершенно хаотичном порядке, так что мы не смогли поесть вместе. Наша дочь заказала креветки на гриле, которые были настолько пережарены, что их невозможно было почистить – они были совершенно сухими и несъедобными. Всё, что мы заказали, было не выше среднего, и во многих других местах можно поесть и лучше.

Замечательное пребывание в отеле Natali!
Все было идеально — чисто, спокойно и очень гостеприимно.
Персонал был чрезвычайно любезен и всегда готов помочь.
Номер был уютным и хорошо оборудованным, и вся атмосфера заставила нас почувствовать себя как дома.
Я действительно рекомендую его и обязательно вернусь снова!

Ничего не понравилось.
Номер был на уровне молодёжного хостела: тусклый свет, старый и грязный душ. В номере не было минимальных удобств. Ни бутилированной воды, ни кофе. Отель расположен вдали от центра и моря. Персонал недружелюбный. Цена не оправдывает себя.

Персонал был потрясающим! Гостеприимный и дружелюбный, он сделал наше путешествие незабываемым. Персонал удовлетворил все наши потребности, а еда была отличного качества за свои деньги.
Номер в пентхаусе был просто восхитительным.

На самом деле, всё было не так. Это был худший опыт за всю поездку в Албанию.
Отель совершенно не похож на фотографии на Booking. Com, по крайней мере, на номер, который нам дали. По прибытии я даже проверил, в тот ли отель мы попали, учитывая разницу. К нашему разочарованию, да, это был тот самый отель.
Номер больше напоминал склад с диваном-кроватью. Ванная комната была совмещена. Душа не было; душевая кабина была полом в ванной: принимаешь душ, а унитаз и раковина намокали, и вся ванная комната была заполнена водой.
Чистота явно отсутствовала уже несколько дней (при всей своей щедрости).
Персонал в ресторане всегда сидел за столиком. Они не говорят по-английски.
Завтрак не был включён в стоимость. Завтрака не было, и он не планировался. В итоге нам принесли омлет и два кофе, за которые с нас взяли 5 евро. В номере не было ни телевизора, ни кондиционера. Кондиционер был, но у него не было пульта, поэтому его нельзя было включить.
Шум людей, приходящих с вечеринки, заполнил всю ночь.
В общем, это было полное разочарование.

Я просто обожаю это место. Персонал, в особенности Тони, владелец, просто потрясающий. Всегда готовы помочь и делают все возможное, чтобы разместить всех гостей. Невероятно чистые номера и идеальное обслуживание. Кажется, я всегда возвращаюсь сюда.