ac_unit Кондиционер liquor Минибар balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
shelves Халат Постельное бельё airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ footprint Тапочки self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я хотел написать хороший отзыв об этом месте, но, к сожалению, обслуживание клиентов было таким разочаровывающим. Расположение — единственное, что здесь есть хорошего.
Первая проблема: у одного из наших гостей было пищевое отравление, и ему пришлось остаться в номере на весь день. Несмотря на табличку «Не беспокоить», персонал несколько раз постучал, даже открыл дверь и вошел. Не думаю, что они понимают значение слова «не беспокоить».
Вторая проблема: нам сказали (без наших вопросов), что они не возьмут с нас плату за номер в одну ночь, так как наши друзья задерживались и не смогли приехать вовремя. Однако, оплатив проживание, мы обнаружили, что они всё равно взяли плату за ту ночь.
Третья проблема: я оставил наушники AirPods Pro в номере и обнаружил их пропажу только когда мы уже были в Саранде и сели на паром до Корфу. Я написал в отель, чтобы узнать, можно ли заказать доставку наушников на мой адрес за мой счёт, на что они ответили, что готовы это сделать. После этого письма они игнорировали все мои дальнейшие письма о наушниках AirPods, и, судя по отслеживанию, их увезли в чей-то дом в другом городе. Просто невероятно согласиться отправить их мне, а потом украсть.
Это было настоящим разочарованием для, казалось бы, приличного отеля с прекрасным пляжем.