Black Diamond Hotel Dhermi

Отель был очень чистым и в целом приятным. Однако у меня есть несколько замечаний: для меня утро начинается с хорошего кофе, но, к сожалению, здесь кофе мне совсем не понравился. Есть кофемашина получше (Medi Kaffee), но она стоит отдельно – немного обидно. Завтрак тоже мог бы быть разнообразнее и вкуснее, на мой взгляд.

Я ожидал гораздо большего от четырёхзвёздочного отеля. Отсутствие даже бутылки воды в номере было неприемлемым, как и отсутствие эспрессо на завтраке. Платить 1, 50 евро за пол-литровую бутылку воды и 1, 50 евро за кофе в Албании — это просто грабеж. Я точно никогда не вернусь в этот отель, и даже в Дерми.

К сожалению, наше пребывание в отеле было крайне разочаровывающим. Обслуживание было крайне медленным, еда приносилась холодной и иногда неполной, а хлеб подавали в последнюю очередь. В нашем номере не всегда убирали как следует. Доставка на пляж была хаотичной, с долгим ожиданием и постоянными спорами об очередности обслуживания, да и сам пляж находится далеко. Тренажерный зал крошечный, всего три тренажёра. В итоге мы заплатили гораздо больше. Учитывая цену, мы остались очень недовольны и сократили наше пребывание.
К сожалению, мы не рекомендуем этот отель.

Для 4-звёздочного отеля он явно не дотягивает до уровня. В первый раз мы были немного разочарованы, но всё равно остались довольны. Во второй раз я был очень недоволен.
Никто не помог с багажом по прибытии, что обычно ожидается от 4-звёздочного отеля.
Нет коврика для ванной, халата или тапочек, только полотенца.
Ничего нет в мини-баре.
Давайте поговорим о душе: клеевые швы ещё не сделаны, а некоторые вообще недолговечны.
Вода то горячая, то холодная, и никогда не бывает нужной температуры.
Похоже, я подошёл к бару на открытом воздухе во время ссоры между сотрудниками. Я трижды просил другой напиток, но мне сказали, что бар больше не работает.
Кроме того, персонал был очень груб и заставил меня долго ждать.
Поэтому мы с партнёром решили отказаться от этой идеи.
Бассейн очень приятный. Зато ресторан хороший, а персонал на стойке регистрации приветливый. В целом, первое посещение оставило хорошее впечатление, хотя номер не соответствует 4 звёздам. Второе посещение оставило менее приятное впечатление.
Обслуживание в номерах не заслуживает 4 звёзд.
Вид на море по-прежнему очень красивый, а фасад отеля красивый и чистый.
Один из главных плюсов — очень удобные постельные принадлежности.

Очень хороший и чистый отель, очень грубый персонал, девушки на ресепшене просто отвратительные! Мы забронировали номер за день, и на следующий день нам позвонили и попросили подтвердить бронирование, которое мы, конечно же, подтвердили. Когда мы приехали на стойку регистрации, кудрявая девушка всё время говорила, что мы не подтвердили бронирование, а при выезде с нас взяли деньги за два кофе, которые мы даже не выпили! Ужасный и лживый персонал, а трансфер от отеля до пляжа не включён в стоимость и находится в 40 минутах ходьбы!

Мы останавливались в этом отеле два года назад и остались в полном восторге, поэтому с уверенностью вернулись туда в этом году. Но в этот раз всё было просто ужасно от начала до конца.
1. С нас взяли плату за поездку на багги днём, хотя при регистрации нам сказали, что плата взимается только ночью. Не было никаких чётких предупреждений или знаков, а когда мы подняли этот вопрос, администратор на ресепшене проявил высокомерие, грубость и совершенно не осознавал, что предоставляет ложную информацию.
2. В довершение всего, багги постоянно отключался, и в какой-то момент персонал бросил нас и сказал, чтобы мы вернулись в отель пешком. Совершенно неприемлемое обслуживание.
3. Пляж оказался совсем не таким, как на фото — он на самом деле довольно далеко от отеля, и когда мы добрались туда, наше спокойствие было нарушено громким шумом строительных работ в пляжном баре. Расслабиться было невозможно.
4. Большинство персонала были холодными, высокомерными и явно не заинтересованными в помощи гостям. Единственным человеком, проявившим хоть какое-то искреннее гостеприимство, был джентльмен азиатского происхождения, который был дружелюбен и уважителен, всегда обращаясь к нам «сэр» и «мэм» — единственное светлое пятно в этом ужасном отдыхе.
5. Поразительно, как этот отель упал всего за два года. То, что когда-то было гостеприимным и расслабляющим местом, теперь полностью развалено, обманчиво и непрофессионально. Мы уехали разочарованными, завышенными и с чувством неуважения.

Лучший отель на данный момент! Номера были безупречно чистыми, а персонал – очень любезным, огромное спасибо. Бассейн – лучшее, что есть, завтрак был потрясающим и вкусным, и мне очень понравился тренажёрный зал у бассейна. Там есть что-то вроде маленькой двери в ресторане, там есть тренажёрный зал, супермаркет и многое другое, даже спа, что буквально дарит невероятные впечатления. У бассейна также есть джакузи, и мне очень нравится этот отель. Спасибо всем, кто мне помогал. Номера были потрясающими, балкон – всё, особенно пляжи, Албания – просто прелесть.

Я отлично провел время в Black Diamond. Отель прекрасный — удобства современные, номера очень чистые, а еда в ресторане вкусная. Однако транспорт до пляжа организован не очень хорошо. Он довольно далеко (около 10–15 минут на шаттлах для гольф-каров), и вам придется каждый раз обращаться на ресепшен, чтобы попросить его. Случалось, что мы ждали его до 40 минут под палящим солнцем, и вам все равно придется заплатить 1 евро с человека в одну сторону. Кроме того, персонал на ресепшене был довольно грубым и бесполезным, когда к ним обращались — не то отношение, которое вы ожидаете от гостеприимства. В целом, сам отель прекрасный, но некоторые вещи определенно нуждаются в улучшении.

Абсолютно позорное обслуживание со стороны девушек на ресепшене. Ни разу мы не услышали простого «доброго утра». Только жалкие лица и грубое отношение каждый раз, когда мы проходили мимо. Спустя два дня наш ключ от номера так и не подошел. Когда я пошла жаловаться, одна из них фактически обвинила меня, сказав, что это из-за того, что я хранила карту в чехле для телефона. Какая шутка. Они вообще никогда не давали нам рабочий ключ.
Эти девушки явно не заботятся о своей работе и вообще не должны работать в сфере гостеприимства. Они шатаются, как будто им там не нравится, и это видно. Честно говоря, избавьтесь от них. Они тянут весь отель ко дну.
К счастью, уборщики и ребята в ресторане были полной противоположностью: дружелюбными, услужливыми и профессиональными. Просто обидно, что ресепшен портит то, что могло бы быть приличным пребыванием.

Провели самое потрясающее пребывание в отеле Black Diamond в Дерми.
По-настоящему роскошно; отличное расположение, удобства, персонал и еда.
Особая благодарность команде на стойке регистрации, они были очень любезны при бронировании в последнюю минуту и ​​дали рекомендации по ресторанам и барам высшего класса.
В отеле есть очень современная зона бассейна, подходящая для всех возрастов, предоставляются услуги шофера, чтобы спуститься на их частный пляж или в любое другое место. В спа-салоне есть соляная комната, тренажерный зал, Suna и паровая баня.
Я с нетерпением жду возможности приехать снова!

Мы прекрасно провели время в отеле Black Diamond! С момента нашего прибытия обслуживание было просто исключительным. Огромное спасибо Кларе и Сенаде на стойке регистрации — они были невероятно любезны, добры и всегда готовы помочь нам во всем, что нам было нужно. Они даже предоставили нам парикмахерские инструменты, когда у нас не было своих, что было таким вдумчивым и высоко ценимым жестом!
Марио тоже был потрясающим — таким дружелюбным и услужливым во всем, что касалось отеля, от заказа такси до предоставления отличных местных советов. Весь персонал заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой.
Сам отель был безупречным, с чистыми и комфортабельными номерами, вкусной едой и теплой, расслабляющей атмосферой. Одним из самых ярких моментов нашего пребывания стал замечательный спа-салон — прекрасно оформленный и такой умиротворяющий. Мы получили невероятный массаж от Роуз, которая была высокопрофессиональной и сделала этот опыт по-настоящему расслабляющим и омолаживающим.
Мы не могли и мечтать о лучшем отдыхе и определенно рекомендуем отель Black Diamond всем, кто ищет дружелюбное обслуживание, прекрасные удобства и идеальное место для отдыха.

Номера просторные и роскошные, но обслуживание далеко от того, что можно было бы ожидать от 4-звездочного отеля. Еда была безвкусной, а завтрак включал очень ограниченный выбор. Даже такие простые вещи, как кофе, не были бесплатными — за них приходилось платить дополнительно.
Отель расположен довольно далеко от пляжа, и чтобы добраться туда, нужен трансфер в виде каюты, который также оплачивается отдельно.
Учитывая стоимость номеров и общее впечатление от обслуживания, я бы определенно не рекомендовал этот отель. Он меня разочаровал, и я не вернусь.

Отвратительное обслуживание. Система трансфера очень неорганизована, а персонал не хочет чинить сломанную систему. Они были откровенно враждебны, я понимаю, почему у этого отеля такая плохая репутация. Сауна и паровая баня не работали. Рад, что мы пробыли здесь недолго. Забронируйте в другом месте.

У нас был потрясающий опыт пребывания в этом отеле. Номер был безупречным, современным и невероятно комфортным. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь со всем, что нам было нужно. Изюминкой, безусловно, была зона бассейна — идеально подходящая для отдыха с потрясающим видом на море и окружающие горы. Спокойная атмосфера в сочетании с прекрасной обстановкой сделали этот отпуск по-настоящему незабываемым. Настоятельно рекомендуется для пар, ищущих расслабляющий и живописный отдых!

Отзыв о нашем 4-звездочном отеле во время нашего тура по Албании.
Фотографии отеля заранее произвели на нас очень многообещающее впечатление, и вид из нашего номера был действительно по-настоящему красивым. Зона бассейна и шезлонги также были в хорошем состоянии и располагали к отдыху.
К сожалению, отель во многих отношениях не оправдал этого первоначального положительного впечатления. По нашему мнению, соотношение цены и качества не оправдано.
Мы почувствовали себя нежеланными гостями с самого момента прибытия: персонал на стойке регистрации изначально игнорировал нас, хотя мы стояли прямо перед ними. Только когда мы спросили их, они отреагировали неохотно. В целом, персонал казался несимпатичным на протяжении всего нашего пребывания, часто напряженным или раздраженным.
Номера были удобно обставлены, но совсем не чистыми. По прибытии из шланга под раковиной уже капала вода. Повреждение водой было явно не новым, так как на полу уже образовались зеленоватые пятна. Несмотря на неоднократные жалобы на стойке регистрации, проблема была устранена лишь поверхностно. Особенно неприятным был грязный туалетный ершик, который, по-видимому, использовался предыдущим жильцом — и снова не было найдено устойчивого решения.
Еще одним риском для безопасности было балконное стекло, которое уже частично отвалилось от держателя.
Завтрак также был большим раздражением: не было шведского стола или меню; вместо этого нас спросили, хотим ли мы омлет или яичницу-болтунью.

Номер со множеством дефектов (сломанный замок в ванной, не закреплена перекладина на стене душа, странный запах).
Недружелюбное обслуживание со стороны преимущественно мужского персонала бара. Нет меню напитков (вдруг 12 евро за Апероль…).
Хорошее расположение, но с дешевым транспортом до пляжа отеля.
Отличная парковка. Хороший бассейн.

Недорогой роскошный отель с невероятным бассейном и идеальным расположением. Он предлагает бесплатную парковку и хороший завтрак. Возможно, худшая часть — это спа, так как это не совсем спа, и мы нашли два использованных стакана в номере. Номер был хороший и имел хороший вид. Единственная проблема с ванной — она заливалась каждый раз, когда кто-то принимал душ.