VILA SANREMO

Бронирование было отменено за шесть часов до вылета. Я не рекомендую этот рейс.

Очень разочаровывающее пребывание. Мой опыт в этом отеле был проблематичным от начала до конца: непрофессиональное обслуживание, нежелание реагировать на возникшие проблемы и условия, значительно отличающиеся от заявленных. Я сообщал о нескольких проблемах, но так и не получил реального решения или внимания. За уплаченную цену это неприемлемо. Я не рекомендую это заведение и советую будущим гостям быть осторожными при бронировании.

По прибытии в этот отель персонал мимоходом сообщил нам, что у них есть только один свободный номер, а не два, которые мы забронировали. Никакой причины, никакого объяснения, ничего. Нам сказали, что вызвали такси, чтобы отвезти нас в другой отель. На вопрос, какой именно это отель, ответа не последовало. Номера по-прежнему можно было забронировать через booking. Com. Создавалось впечатление, что у них хорошие отношения с другим отелем и что им нужны клиенты. Сам по себе другой отель был неплохим. Но обслуживание в Vila Sanremo было намного ниже ожидаемого уровня.

Комната была очень грязной.
Унитаз протекал, душ засорился, и вода не сливалась.
Простыни были грязные.
Везде пыль и пауки!

Мы приехали поздно, и нас встретили Элиза и Мерсин. Они очень дружелюбны и профессиональны. Расположение отеля идеальное, недалеко от центра. 10 минут пешком. У нас были номера на первом этаже. Номера были презентабельными, но ванные комнаты нуждаются в ремонте (плесень на стыках, протекающий душ, постоянно текущая вода в туалете). Дружелюбный персонал сделал наше пребывание в этом отеле ещё более приятным.

Отель выбран по конкурентоспособной цене, добрый и отзывчивый человек. Ограниченный завтрак (2 разных блюда на ваш выбор и 2 разных напитка на ваш выбор). Внутренние условия в номере очень сомнительны, учитывая, что душ без стекла неизбежно приводит к затоплению ванной комнаты, сломанной раковине и ужасному освещению в ванной комнате. Уборка номера по запросу, полотенца тоже. За эту цену, если вам нужно остаться на 3 дня, выберите Airbnb, если на одну ночь, то все в порядке. Рекомендую заведению также выделить барменов, ресепшн и полное обслуживание заведения.

Хозяин совершенно нечестен. Мы с сыном приехали ночью и не смогли найти номер, хотя заранее договорились о порядке заселения. Он нарушает все правила туризма, грубо со мной разговаривал и бросил нас на улице, чтобы мы сами искали, где остановиться. Держитесь подальше, это мошенники!

Дешевый отель, требующий внимания и заботы. Wi-Fi постоянно отключается, телевизор просто не работает, из стен торчат электрические провода, и совершенно очевидно, что на некоторые части отеля потратились, а другие совершенно забыли. Если вы ищете недорогой отель в хорошем месте и ничего более, то я бы рекомендовал это место. Но если вы готовы потратить немного больше и получить что-то гораздо лучшее, есть много других вариантов.

УЖАСНЫЙ опыт.
Отсутствие обслуживания клиентов, очень грязное место и грубый персонал. Я забронировал номер у друзей на 3 ночи, но когда мы приехали, нам сказали, что из-за ошибки наша бронь была отменена. Несмотря на наше разочарование, весь персонал не проявил никакого интереса к решению нашей серьезной проблемы, более того, они даже казались раздраженными. К счастью, мы нашли другой отель в этом районе, и, возможно, это было к лучшему, поскольку, как только я ступил в эту хижину, я не мог не заметить грязь и вонь, наводнившие Вила Сан-Ремо. Я бы поставил 0 звезд, если бы мог, правда. Бегите отсюда, пожалуйста.

Когда мы приехали, и отель был полон, несмотря на бронь, нам предоставили квартиру в 100 метрах от нас, и это было нормально, но они заставили нас ждать еще 2 часа, чтобы войти, несмотря на заселение в 12. В квартире было все, кроме занавески для душа, результат? Ванная всегда наполовину затоплена. В последний день воды не было. Идем на завтрак в заведение, этот выбор между омлетом или тостом и напитком, нам приносят два пальца сока (остальные обычный стакан), я прошу у вас кофе, а вы считаете это вторым напитком и даже заставляете меня за него платить…?!? Прошу оставить багаж, его бросают в номер без присмотра, по факту на обратном пути мы зашли и забрали его обратно, никто нас не видел и не заглядывал, любой мог войти. Очень плохо.

Как и другие до нас, когда мы приехали, нам сказали, что, несмотря на предоплату, у них нет свободных номеров, оставили нас в холле, не дав никаких объяснений и не помогая нам найти решение.
Это гарантированное мошенничество, сделайте себе одолжение и избегайте этого места.

Мы забронировали номер на 4 человек, заплатив очень мало. Проблема в том, что как только мы приехали в отель (из Рима), нам сказали, что произошла ошибка и для нас нет места, хотя мы забронировали и заплатили задолго до прибытия туда через Expedia. К счастью, Expedia решила проблему, предоставив нам номер в другом соседнем отеле, но если бы этого не произошло, мы бы остались без отеля в чужом и незнакомом городе. Такое поведение со стороны «отеля» явно недопустимо, поэтому совет — не приезжайте сюда, даже если вы ищете дешевое место. Если вы найдете другого (или если вы действительно хотите рискнуть, по крайней мере, воспользуйтесь Expedia, потому что они доказали, что знают, как решать подобные ситуации). О номере говорить не приходится, так как номер нам так и не предоставили, поэтому остается надеяться только на санкции для отеля и на то, чтобы все, кто это читает, последовали совету не тратить здесь деньги.

Избегайте этого места любой ценой, особенно если вы думаете о бронировании онлайн, мы тоже, как и другие люди, оставившие отрицательные отзывы, случайно забронировали онлайн (уже заплатив за номер), и при заселении нам говорят, что у них нет для нас номера, и они предоставили нам решать ситуацию самостоятельно, не предлагая нам ни малейшей помощи и даже не пытаясь найти решение.
Честно говоря, испытав эту ситуацию на собственном опыте и увидев, как с этой ситуацией справились на объекте (персонал ничуть не удивился ситуации и после сообщения нам новости исчез, оставив нам решать все самим) я считаю, что это МОШЕННИЧЕСТВО против тех, кто бронирует онлайн через виртуальные туристические агентства (бронирование и т. Д. ) и основано на идее, что жертва не сможет запросить возврат денег… Это место не заслуживает ваших денег, держитесь подальше.

Отель расположен недалеко от центра города, что было очень удобно для нас, так как у нас не было машины. Определенно нужно немного tlc в нашем номере, чтобы они могли сделать пребывание еще более приятным. С завтраком я всегда предлагаю давать им меню для гостей, чтобы вы могли выбрать, так как у нас не было такой возможности. Официантка говорила нам, что мы можем заказать. В целом было очень хорошо. У них есть ресторан внизу, довольно популярный у местных жителей, которые пьют кофе и т. Д. Но мы никогда не ужинали.

Я бы дал 0 звезд, если бы мог.
Давайте начнем с перечисления некоторых СЕРЬЕЗНЫХ дефектов, обнаруженных в этом «отеле».
(Я взял это в кавычки, потому что, если бы мне действительно пришлось классифицировать его как «отель», я бы отнес его к *отелю ужасов*. )
1) сломанная насадка для душа.
2) душ забит огромным куском волос.
3) очень грязный номер, ковер в пятнах, даже простыни были грязные с желтыми пятнами.
4) разбитое окно.
5) сломанная раковина, на самом деле вода потекла, как только вы открыли раковину.
6) меньшее зло, но все равно позорно, НЕТ образцов шампуня/геля для душа.
К счастью, мы случайно додумались принести их с улицы, иначе мы даже помыться не смогли бы.
7) нет туалетной бумаги, и когда мы ее попросили, нам дали салфетки, чтобы мыться.
8) СЛОМАННАЯ главная дверь, мы были с приоткрытой дверью и стулом перед дверью, позорно.
9) Wi-Fi на этажах выше не работал вообще, могли бы поставить в более «доступной» точке во все номера.
10) полностью сломанные кровати.
11) Хотелось бы знать, кто придумал сантехническое устройство, так как биде ставилось в 1 см от унитаза, и располагалось наклонно, даже ножка не помещалась, мыться приходилось совершенно криво и неудобно.
12) если мы «случайно» задели шнур фена, подсветка зеркала тоже погасла, и некоторое время не загоралась, плюс мы рисковали поймать последний, находясь рядом с раковиной.
13) ванная БЕЗ окна, абсурд.
14) НЕТ света в ванной. Только свет светодиодного зеркала (единственное, что я бы сэкономил).

Мы забронировали этот отель для двоих взрослых и 4-месячного ребенка. По прибытии нас отпугнули слова, что другие люди продлили свое пребывание. Мы попросили о помощи, и он ответил, что нам придется обходиться своими силами. Грубый владелец, категорически не советую.

Мой личный опыт был очень хорошим. Отдельный номер с собственной ванной комнатой и балконом. Все согласно описанию, кондиционер работал. Дорина, девушка, которая регистрировала меня и работала в баре, была очаровательна и помогала всем, чем могла.
Очень центральный. У меня нет никаких жалоб. Лучшее жилье, в котором я был в Тиране.