ac_unit Кондиционер liquor Минибар balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
airwave Фен shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Я пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу моего пребывания в вашем отеле. Около полуночи я попросил бутылку воды на стойке регистрации, но мне сообщили, что предоставить её не могут. В это время все близлежащие магазины были закрыты, и у меня не было доступа к питьевой воде.
Я крайне разочарован, поскольку предоставление предметов первой необходимости, таких как питьевая вода, должно быть стандартной услугой в любом отеле, независимо от времени суток. Этот инцидент вызвал ненужный дискомфорт и оставил крайне негативное впечатление о вашем сервисе.
Я проживаю в отеле долгие ночи, а отель не может предоставить питьевую воду ночью. Вы называете себя отелем класса люкс.