Hotel Carmen

Худший отель когда-либо, отель грязный и очень грубый и непрофессиональный персонал, ничего не знает о гостеприимстве!

В отеле худшие люди, управляющие общением с гостями… Мы просто запросили письмо-приглашение в соответствии с правилами страны … Сначала они отправили его по электронной почте (хотя и не подписали или около того), затем они отправили нам, и я цитирую: «Нет, извините, даже письмо о бронировании, которое я отправил по электронной почте, будет отправлено нам, и я сообщу иммиграционной полиции, что вы не приезжаете в наш отель. Хорошо. » затем, когда я пожаловался, почему это грубое сообщение, они просто ответили, если вам не нравится, отмените ваше бронирование … что, конечно, я и сделал… если вы хотите, чтобы с вами обращались грубо и небрежно из отеля, забронируйте здесь … В противном случае я просто нашел несколько других лучших отелей прямо за углом, и они с радостью предоставили необходимые документы и общались очень профессионально.

4 декабря 2019…, я останавливался со своим 11-месячным ребенком в отеле в замораживании, потому что не было электричества, в то время как владелец отеля спал со своей женой в теплом доме… в указанном маршруте или agoda — 4-звездовый отель… но состояние так же, как 1 звезды рейтинга в нашей стране — Куала lumpur. Отель ужасный… не было никакого лифта, не могло быть достигнуто автобусом, и мы должны были нести наш большой багаж в отель, без электричества, без воды и замораживания ниже 1 celcius. Никакие действия вообще от менеджмента отеля, учитывая, что плохая ситуация случилась с их гостем. Никакое единственное предложение или помощь от отеля даже бутылка воды, чтобы выпить или свечу, чтобы осветить наш номер. Мы сизаем в темноте и холоде, ожидая дневного света… Я определенно не рекомендую этот отель вообще.