Vinea Resort

Отличное обслуживание, молодой, вежливый и невероятно добрый персонал…
Просторные, уединенные, тихие помещения, окруженные зеленью и ухоженные.
Уборка каждое утро с использованием качественных средств и тщательным вниманием к деталям.
Отличная еда, мы обязательно вернемся!

Владелец проявил исключительную доброту и большое уважение к итальянскому народу, а персонал очень профессионален: тактичен, дружелюбен и всегда готов помочь.
Номера на всей территории безупречны и чисты, а еда превосходна и высочайшего качества.
Внешние территории ухожены, чисты и тихи.
Рекомендую!

С момента нашего заселения персонал здесь относился к нам исключительно хорошо. Мы решили попробовать вина на дегустации, что было очень приятно. Мы также заказали несколько дополнительных блюд (тальятелле с говяжьими щечками и салат), и еда была превосходной.
Это действующий виноградник, где выращивают некоторые сорта винограда, которые Skenderbeu использует в своих винах.
Территория и бассейн просто потрясающие, но именно персонал делает это место замечательным. Спасибо Аде и Мерлинду за чудесные впечатления!

Еда была свежей и вкусной, приготовленной из местных ингредиентов. Атмосфера была спокойной, а персонал очень приветливым. Идеальное место для отдыха и наслаждения природой. Настоятельно рекомендую!

В отеле необходима полная реорганизация! В один день нам сказали, что мы можем выбрать на завтрак все, что захотим (хотя завтрак должен был быть включен в стоимость, так как мы за него заплатили при бронировании), а на следующий день нам разрешили выбрать только один вариант на человека, несмотря на то, что порции были довольно маленькими. Более того, мы неоднократно вешали на дверную ручку табличку с просьбой убрать номер и поменять полотенца и постельное белье, но никто не пришел… Только за два часа до нашего отъезда нам провели тщательную уборку, даже не попросив об этом.

Воду с улицы принести нельзя, а вода из-под крана непригодна для питья. Нам выдают только две маленькие бутылки на номер, хотя мы и предупредили персонал, что нас четверо. В такую жару воды маловато…
Кроме того, мы хотели заварить себе чай, но каково же было наше удивление, когда мы увидели, в каком состоянии находится чайник: он был весь в плесени и издавал довольно резкий запах.

Мы забронировали номер на 4 человек, но по прибытии, после долгого дня в дороге, администратор сообщил нам, что в этом отеле нет номеров на 4 человека. Администратор сказал, что у них есть только номера на 2 человек, и что в таких случаях они устанавливают две дополнительные кровати. В итоге у нас была большая, удобная кровать, как мы видели на фотографиях при бронировании, и две кровати с защёлками, которые были неровными, так что чувствовались ламели. Вот что значит пятизвёздочный отель…
Более того, номер, похоже, даже не был готов; у нас не было коврика для ванной, а поскольку номер был на двоих, у нас были только два халата, две пары тапочек и два полотенца.
Спасибо Ксулии за то, что она так быстро нашла решение.
Если не считать этого неудобства, сам отель очень хороший, как и обстановка.

Большое спасибо Ксулии за тёплый приём и отзывчивость. Она помогла нам быстро и с улыбкой решить несколько проблем.

Единственное, что стоит в этом отеле – это удобства. Всё остальное просто неприемлемо! Отвратительное обслуживание персонала: нам даже не показали основные помещения, такие как номер, бассейн и зал для завтрака! Мы выбрали отель из-за бассейна, которым не смогли воспользоваться, потому что там проходил концерт, о котором нас не предупредили, и хотя нам нужен был отдых, мы не смогли заснуть! В результате мы были в поездке, а на следующий день нам пришлось снова ехать, не выспавшись и уставшие. Завтрак, включённый в стоимость номера, был ограничен: только кофе или только сок, только тосты или только блины. На следующее утро мы не смогли воспользоваться бассейном, потому что там шли реставрационные работы после концерта… В ночь концерта, когда мы вернулись с прогулки, нам не разрешили припарковаться на выделенном безопасном месте и заставили втиснуться между цветами и столами, поставленными друг на друга…
Утром в номере не было воды, и, наконец, интернет большую часть времени не работал, что очень важно для тех, кто хочет работать! Наконец, при бронировании указано, что отель находится в 7, 3 км от центра, хотя на самом деле он находится в 12 км.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ отель, очень плохо! Крайне грубый персонал, за исключением одной вежливой девушки, которая работала в субботу утром с 12:00 до 19:00.

Я выбрал этот отель, потому что его рекламировали как пятизвёздочный курорт и спа с открытым бассейном. Мне хотелось провести последний день отдыха перед тем, как вставать в 4 утра, чтобы успеть на рейс домой.
Забронировал номер через Booking. Com за 90 евро, но по прибытии мне сказали, что номер недоступен. Они объяснили это «сбоем» в Booking. Com, а также тем, что просто заселили в наш номер кого-то другого. Они заставили нас отменить бронь на Booking. Com, а затем очень настойчиво потребовали немедленно забронировать другой, более дорогой номер, который якобы был лучше за 110 евро.
Процесс оплаты был кошмаром: мы хотели заплатить наличными в евро и дали три купюры по 50 евро, но они заявили, что у них нет сдачи со 150 евро. Три человека бегали вокруг в поисках мелочи, но безуспешно («нет, у нас нет сдачи»), поэтому мы согласились заплатить картой. Но вдруг деньги, которые мы им дали, исчезли, и в конце концов они вернулись с двумя купюрами по 20 евро и одной купюрой по 10 евро – так что у них была идеальная сдача, а моя купюра в 50 евро исчезла.
Они кратко упомянули, что вечером будет живая музыка, но «не до поздней ночи», а затем заставили нас ждать час, пока уберут наш якобы лучший номер.

Жаль, что нам заранее не сообщили, что на улице будет концерт. Мы с нетерпением ждали прекрасного отдыха прошлым вечером и днем ​​в Албании, но вместо этого мы смогли только ограниченно воспользоваться бассейном, вокруг нас постоянно что-то строили и ломали, и мы смогли спать только после 01:00 из-за громкого шума. Никаких извинений или компенсаций, это было действительно разочаровывающе.

Я провел незабываемое пребывание в Vinea Resort и не мог быть более доволен своим выбором. С того момента, как я приехал, я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем — персонал был невероятно дружелюбным, всегда готовым помочь и приветствовал меня теплыми улыбками. Еще одним ярким моментом был ресторан — еда была просто восхитительной! Я попробовал некоторые традиционные блюда и был очень впечатлен. Вдобавок ко всему, местное вино, которое они подавали, было превосходным — определенно стоит попробовать.
Что я действительно оценил, так это то, насколько дружелюбна обстановка для семей. Были выделенные зоны для детей, и все казалось продуманно спроектированным, чтобы обеспечить комфорт для всех.

Наша семья прекрасно провела время. Отдельная комната потрясающая. Еда и обслуживание были превосходны. Я очень рекомендую Винею, и мы обязательно вернемся.

Атмосфера невероятно комфортная и тихая, идеально подходящая для отдыха. Персонал был дружелюбным и приветливым, всегда готовым помочь с улыбкой. Еда была отличной — свежая, вкусная и красиво поданная. Если вы ищете спокойное место с отличным обслуживанием и превосходной кухней, Vinea Resort — это то место, где вам нужно! ”

Я остановился в Vinea Resort, и это был потрясающий опыт. Расположен в красивом природном и тихом месте.
Номера современные, просторные и ухоженные, с большими окнами, из которых открывается захватывающий вид на окружающий пейзаж. Внимание курорта к деталям, от декора до удобных кроватей, сделало мое пребывание очень расслабляющим.
Персонал отеля Vinea Resort дружелюбный.
Курорт также предлагает ряд удобств, в том числе бассейн и мероприятия на свежем воздухе, такие как катание на лошадях, для людей, которые хотят исследовать окружающую природу.
Очень рекомендую его для пар и семей.

Прибыли в 13:10 и ждали 40 минут, чтобы сделать заказ, но, к большому разочарованию, нам сказали, что кухня закрыта из-за невозможности обработать заказы!
Официанты были добрыми и грустными, но ехать почти час и слышать, что обслужить нельзя, было очень удивительно.
Не уверен, что дал бы ему еще один шанс, особенно после прохождения множества других мест с традиционной едой.

Это действительно хороший отель, в тихом месте, с великолепной, ухоженной территорией.
Еда, на мой вкус, была довольно средней, но цены были хорошими. Завтрак был очень хорош, как и везде в Албании.
Что испортило пребывание, так это обслуживающий персонал. Я редко видел людей настолько немотивированных, как здесь. Ни улыбки, ни «доброго утра/дня», если вы лежали у бассейна, если вам повезет, кто-нибудь мог бы подойти и спросить, хотите ли вы чего-нибудь! Таким образом, эти люди создали текучесть кадров, которой они не могли избежать.
В конце концов, у отеля такой большой потенциал, я имею в виду 5* звезд, так что он один из лучших, но его больше устраивает полузащита, а жаль.