Vinea Resort

Единственное, что стоит в этом отеле – это удобства. Всё остальное просто неприемлемо! Отвратительное обслуживание персонала: нам даже не показали основные помещения, такие как номер, бассейн и зал для завтрака! Мы выбрали отель из-за бассейна, которым не смогли воспользоваться, потому что там проходил концерт, о котором нас не предупредили, и хотя нам нужен был отдых, мы не смогли заснуть! В результате мы были в поездке, а на следующий день нам пришлось снова ехать, не выспавшись и уставшие. Завтрак, включённый в стоимость номера, был ограничен: только кофе или только сок, только тосты или только блины. На следующее утро мы не смогли воспользоваться бассейном, потому что там шли реставрационные работы после концерта… В ночь концерта, когда мы вернулись с прогулки, нам не разрешили припарковаться на выделенном безопасном месте и заставили втиснуться между цветами и столами, поставленными друг на друга…
Утром в номере не было воды, и, наконец, интернет большую часть времени не работал, что очень важно для тех, кто хочет работать! Наконец, при бронировании указано, что отель находится в 7, 3 км от центра, хотя на самом деле он находится в 12 км.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ отель, очень плохо! Крайне грубый персонал, за исключением одной вежливой девушки, которая работала в субботу утром с 12:00 до 19:00.

Я выбрал этот отель, потому что его рекламировали как пятизвёздочный курорт и спа с открытым бассейном. Мне хотелось провести последний день отдыха перед тем, как вставать в 4 утра, чтобы успеть на рейс домой.
Забронировал номер через Booking. Com за 90 евро, но по прибытии мне сказали, что номер недоступен. Они объяснили это «сбоем» в Booking. Com, а также тем, что просто заселили в наш номер кого-то другого. Они заставили нас отменить бронь на Booking. Com, а затем очень настойчиво потребовали немедленно забронировать другой, более дорогой номер, который якобы был лучше за 110 евро.
Процесс оплаты был кошмаром: мы хотели заплатить наличными в евро и дали три купюры по 50 евро, но они заявили, что у них нет сдачи со 150 евро. Три человека бегали вокруг в поисках мелочи, но безуспешно («нет, у нас нет сдачи»), поэтому мы согласились заплатить картой. Но вдруг деньги, которые мы им дали, исчезли, и в конце концов они вернулись с двумя купюрами по 20 евро и одной купюрой по 10 евро – так что у них была идеальная сдача, а моя купюра в 50 евро исчезла.
Они кратко упомянули, что вечером будет живая музыка, но «не до поздней ночи», а затем заставили нас ждать час, пока уберут наш якобы лучший номер.

Жаль, что нам заранее не сообщили, что на улице будет концерт. Мы с нетерпением ждали прекрасного отдыха прошлым вечером и днем ​​в Албании, но вместо этого мы смогли только ограниченно воспользоваться бассейном, вокруг нас постоянно что-то строили и ломали, и мы смогли спать только после 01:00 из-за громкого шума. Никаких извинений или компенсаций, это было действительно разочаровывающе.

Я провел незабываемое пребывание в Vinea Resort и не мог быть более доволен своим выбором. С того момента, как я приехал, я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем — персонал был невероятно дружелюбным, всегда готовым помочь и приветствовал меня теплыми улыбками. Еще одним ярким моментом был ресторан — еда была просто восхитительной! Я попробовал некоторые традиционные блюда и был очень впечатлен. Вдобавок ко всему, местное вино, которое они подавали, было превосходным — определенно стоит попробовать.
Что я действительно оценил, так это то, насколько дружелюбна обстановка для семей. Были выделенные зоны для детей, и все казалось продуманно спроектированным, чтобы обеспечить комфорт для всех.

Наша семья прекрасно провела время. Отдельная комната потрясающая. Еда и обслуживание были превосходны. Я очень рекомендую Винею, и мы обязательно вернемся.

Атмосфера невероятно комфортная и тихая, идеально подходящая для отдыха. Персонал был дружелюбным и приветливым, всегда готовым помочь с улыбкой. Еда была отличной — свежая, вкусная и красиво поданная. Если вы ищете спокойное место с отличным обслуживанием и превосходной кухней, Vinea Resort — это то место, где вам нужно! ”

Я остановился в Vinea Resort, и это был потрясающий опыт. Расположен в красивом природном и тихом месте.
Номера современные, просторные и ухоженные, с большими окнами, из которых открывается захватывающий вид на окружающий пейзаж. Внимание курорта к деталям, от декора до удобных кроватей, сделало мое пребывание очень расслабляющим.
Персонал отеля Vinea Resort дружелюбный.
Курорт также предлагает ряд удобств, в том числе бассейн и мероприятия на свежем воздухе, такие как катание на лошадях, для людей, которые хотят исследовать окружающую природу.
Очень рекомендую его для пар и семей.

Прибыли в 13:10 и ждали 40 минут, чтобы сделать заказ, но, к большому разочарованию, нам сказали, что кухня закрыта из-за невозможности обработать заказы!
Официанты были добрыми и грустными, но ехать почти час и слышать, что обслужить нельзя, было очень удивительно.
Не уверен, что дал бы ему еще один шанс, особенно после прохождения множества других мест с традиционной едой.

Это действительно хороший отель, в тихом месте, с великолепной, ухоженной территорией.
Еда, на мой вкус, была довольно средней, но цены были хорошими. Завтрак был очень хорош, как и везде в Албании.
Что испортило пребывание, так это обслуживающий персонал. Я редко видел людей настолько немотивированных, как здесь. Ни улыбки, ни «доброго утра/дня», если вы лежали у бассейна, если вам повезет, кто-нибудь мог бы подойти и спросить, хотите ли вы чего-нибудь! Таким образом, эти люди создали текучесть кадров, которой они не могли избежать.
В конце концов, у отеля такой большой потенциал, я имею в виду 5* звезд, так что он один из лучших, но его больше устраивает полузащита, а жаль.

Не ведитесь на негативные отзывы, персонал просто приятный. Обстановка чистая и теплая. Комната идеальна и в хорошем состоянии.
Что уж говорить о еде, она тоже просто невероятная.
Люди, оставляющие негативные отзывы, либо недобросовестны, либо не привыкли выходить из своей пещеры.
Я рекомендую этот отель с закрытыми глазами, он расположен в очень спокойной и расслабляющей обстановке.

Превосходный выбор. Место тихое и великолепное. Зеленые зоны очень ухожены. Персонал проявляет большую заботу. Сервис идеален во всех отношениях, будь то завтрак или ужин. Еда вкусная и отличное соотношение цены и качества. Спасибо всем за этот прекрасный отдых!

Обязательно не бронируйте номер эконом-класса! Номер эконом-класса, в котором мы остановились, имел множество недостатков: нет пульта от телевизора, сломан холодильник, в номере не убирались должным образом, не было штор на окнах (! ) и, что самое ужасное, с потолка падали голубиные перья и какашки. На нашу кровать (на подушки! ). Девочки на ресепшене очень милые, но мало что могли для нас сделать. На нашу жалобу по поводу голубиных пометов ответили: мы об этом знаем, но изменить не можем. После жалобы на шторы сначала вешают 1 штору (но окон было 4), а после повторной жалобы вешают еще 1 штору. Полотенца на оставшиеся окна нам пришлось повесить самим. Они ничего не сделали с другими жалобами (отсутствует пульт от телевизора, сломанный холодильник). К счастью, после двух ночей мы поменялись на стандартный номер, который оказался намного лучше. И после того, как мы попросили поговорить с менеджером (который не говорит по-английски! ), нам предложили вернуть деньги за одну ночь. У этого места действительно хороший потенциал, но ему не хватает обслуживания и хорошего управления. Вокруг слишком много персонала, который просто расслабляется. Бассейн очень хороший. Полезно знать: в основном это место проведения ужинов, вечеринок, дней рождения и т. Д. Поэтому на улице шумно до полуночи. Также к бассейну приходят потусоваться местные жители, а в субботу для детей было какое-то развлечение.

Отель претендует на 5 звезд, но точнее было бы сказать 3 звезды. Комната была очень маленькая, ванная крошечная. Поцарапанная или поврежденная мебель. Была только одна вешалка, чтобы повесить одежду. Кондиционер не работал.

Отель великолепный и расслабляющий. Номера были хорошими. Вино у них есть, но оно не очень похоже на винодельню? Более того, это похоже на хороший курорт в винной стране.
Девочки на ресепшене были замечательными. Персонал ресторана все время казался раздраженным. Даже принимая во внимание, что западная культура и стандарты обслуживания другие, мне казалось, что я их раздражаю, просто находясь в ресторане.

Единственный положительный момент пребывания: приятный бассейн. Перед бронированием прочтите приведенные ниже пункты, поскольку они имеют значение на протяжении всего вашего пребывания:
Честным советом было бы предложить вам пойти в другое место, многие моменты нас расстроили и полностью испортили наше пребывание: персонал смотрит на нас, никакого приветствия, они умеют только разговаривать за спиной клиентов.
— Vinea Resort & SPA — это место проведения мероприятий, хотя оно нигде не указано при бронировании, прощайте, отдых и каникулы, потому что из-за организованного детского душа наша ночь была полностью испорчена. Результат: выходили на улицу до 2 часов ночи, чтобы не иметь мигрени в отеле под слишком громкую музыку (музыка ночного клуба)
— Бассейн закрывается исключительно без предупреждения, в 12 часов дня собирают все шезлонги, нас чуть не выгнали из отеля и бассейна, за которые мы ПЛАТИЛИ.
— Если любите чистоту, то бегите, потому что в номерах не убирают пол, не убирают пыль и грязные (испачканные) простыни (фотоподтверждение).
— Вода, которая должна быть бесплатной, на самом деле стоит денег? Взимается ли плата за апельсиновый сок на завтрак, пока мы ПЛАТИМ за завтрак?
Короче бегите из этого заведения, улыбаются только две женщины на ресепшене (блондинка+брюнетка), остальной персонал включая менеджера презрительный.

Очевидно, мой худший опыт в отеле,
Озлобленный персонал и неуважение к клиентам, даже не умеющим поздороваться.
Сервис катастрофический, будь то еда или общение, которого нет. Чистотой пренебрегают. Честно говоря, единственный положительный момент — это бассейн, и был один день, когда мы не смогли плавать, потому что отель был приватизирован людьми для «детского душа». Мы не могли спать, потому что в час ночи звучала громкая музыка.
Это неслыханно, этого отеля действительно следует избегать.