Отличный отель с прекрасным расположением, но есть некоторые проблемы с управлением, которые нужно улучшить.
Отель очень хорошо расположен, с чистыми и комфортабельными номерами. Персонал по уборке отлично справляется, и в целом все были дружелюбны и полезны. Как частый путешественник, я действительно ценю это. Однако есть несколько областей, которые нужно улучшить, чтобы впечатление было более профессиональным.
Я приехал после полуночи, и на стойке регистрации никого не было. Отель должен быть более внимательным к поздним прибытиям, особенно если они знают, что приедет гость. Я звонил несколько раз, но никто не отвечал. Чтобы все было еще более запутанным, таксист не смог найти отель на Google Maps. После того, как мы проехали кругами, местная женщина наконец помогла нам найти место. Отель затерян между зданиями и переулками, что затрудняет его поиск.
Я забронировал номер с «видом на пляж», но из большинства номеров нет настоящего вида на море. Отель находится недалеко от пляжа, но он не на первой линии. Я предлагаю изменить описание на платформах бронирования на «близко к пляжу», чтобы избежать обманчивых ожиданий.
В первую ночь у них не оказалось забронированного мной номера, поэтому меня поселили в номер на первом этаже с террасой, выходящей на улицу. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя не очень комфортно, хотя там был забор из проволоки. Когда я вышла, чтобы попросить администратора поменять номер, в зоне регистрации было темно, а свет выключен. Я открыла дверь и подождала, но никто не появился — возможно, администратор уснула. Мне было не по себе, особенно потому, что изначально я бронировала номер с видом на пляж. Я осталась на ночь, но плохо спала.
На следующее утро я попросила поменять номер. Сначала они сказали, что это может быть невозможно, но были настолько любезны, что переселили меня в номер 502. Из него якобы открывался вид на море, хотя он был довольно далеким. Тем не менее, я оценила улучшение. Номер был хорошим, хотя кондиционер был больше похож на вентилятор и был не очень эффективным — в отличие от превосходного кондиционера, который был у меня на первом этаже.
Завтрак был моим самым большим разочарованием. Отель был полон, но только один человек управлял всей зоной для завтрака — подавал кофе, убирал со столов, пополнял запасы. Он был вежлив, но явно перегружен. Столы были грязными, не хватало цельнозернового хлеба, и обслуживание было медленным. На второе утро мой капучино так и не принесли. Я считаю, что руководству следовало бы нанять больше персонала и провести базовое обучение многозадачности. Также было бы полезно повесить таблички, напоминающие гостям не трогать еду руками.
Небольшая, но неудобная деталь: туалетная бумага не в рулонах, а в виде бумажных листов, что неудобно. Я даже видел, как гости покупали свою собственную туалетную бумагу.
Еще одна проблема: отель не отображается на Google Картах.
Если вы владелец или менеджер, вы можете легко это исправить:
• Откройте приложение Google Карты.
• Нажмите на фотографию своего профиля > «Добавить отсутствующее место»
• Введите название компании, категорию и адрес.
Это значительно упростит гостям поиск вашего местоположения, особенно ночью.
В целом, у этого отеля большой потенциал: он чистый, хорошо расположен, а персонал трудолюбивый и добрый, включая владельца. С некоторыми улучшениями в управлении и вниманием к мелким деталям он действительно может стать отличным местом для проживания. Мои комментарии должны быть конструктивными — все произвели на меня хорошее впечатление, и я искренне желаю всего наилучшего этому отелю и его команде.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель очень хорошо расположен, с чистыми и комфортабельными номерами. Персонал по уборке отлично справляется, и в целом все были дружелюбны и полезны. Как частый путешественник, я действительно ценю это. Однако есть несколько областей, которые нужно улучшить, чтобы впечатление было более профессиональным.
Я приехал после полуночи, и на стойке регистрации никого не было. Отель должен быть более внимательным к поздним прибытиям, особенно если они знают, что приедет гость. Я звонил несколько раз, но никто не отвечал. Чтобы все было еще более запутанным, таксист не смог найти отель на Google Maps. После того, как мы проехали кругами, местная женщина наконец помогла нам найти место. Отель затерян между зданиями и переулками, что затрудняет его поиск.
Я забронировал номер с «видом на пляж», но из большинства номеров нет настоящего вида на море. Отель находится недалеко от пляжа, но он не на первой линии. Я предлагаю изменить описание на платформах бронирования на «близко к пляжу», чтобы избежать обманчивых ожиданий.
В первую ночь у них не оказалось забронированного мной номера, поэтому меня поселили в номер на первом этаже с террасой, выходящей на улицу. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя не очень комфортно, хотя там был забор из проволоки. Когда я вышла, чтобы попросить администратора поменять номер, в зоне регистрации было темно, а свет выключен. Я открыла дверь и подождала, но никто не появился — возможно, администратор уснула. Мне было не по себе, особенно потому, что изначально я бронировала номер с видом на пляж. Я осталась на ночь, но плохо спала.
На следующее утро я попросила поменять номер. Сначала они сказали, что это может быть невозможно, но были настолько любезны, что переселили меня в номер 502. Из него якобы открывался вид на море, хотя он был довольно далеким. Тем не менее, я оценила улучшение. Номер был хорошим, хотя кондиционер был больше похож на вентилятор и был не очень эффективным — в отличие от превосходного кондиционера, который был у меня на первом этаже.
Завтрак был моим самым большим разочарованием. Отель был полон, но только один человек управлял всей зоной для завтрака — подавал кофе, убирал со столов, пополнял запасы. Он был вежлив, но явно перегружен. Столы были грязными, не хватало цельнозернового хлеба, и обслуживание было медленным. На второе утро мой капучино так и не принесли. Я считаю, что руководству следовало бы нанять больше персонала и провести базовое обучение многозадачности. Также было бы полезно повесить таблички, напоминающие гостям не трогать еду руками.
Небольшая, но неудобная деталь: туалетная бумага не в рулонах, а в виде бумажных листов, что неудобно. Я даже видел, как гости покупали свою собственную туалетную бумагу.
Еще одна проблема: отель не отображается на Google Картах.
Если вы владелец или менеджер, вы можете легко это исправить:
• Откройте приложение Google Карты.
• Нажмите на фотографию своего профиля > «Добавить отсутствующее место»
• Введите название компании, категорию и адрес.
Это значительно упростит гостям поиск вашего местоположения, особенно ночью.
В целом, у этого отеля большой потенциал: он чистый, хорошо расположен, а персонал трудолюбивый и добрый, включая владельца. С некоторыми улучшениями в управлении и вниманием к мелким деталям он действительно может стать отличным местом для проживания. Мои комментарии должны быть конструктивными — все произвели на меня хорошее впечатление, и я искренне желаю всего наилучшего этому отелю и его команде.