Крупных торговых комплексов в городе нет, поэтому за покупками туристы отправляются в магазины в центре или на рынок у железнодорожного вокзала, который открывается в теплый сезон. Большой популярностью пользуются торговые ряды возле Новоафонского водопада, где представлен огромный выбор сувениров ручной работы, керамической посуды, чеканных кинжалов и медных джезв для варки кофе.
Отличным гастрономическим подарком станут баночки натурального горного меда с пасек, ароматная острая аджика, соусы ткемали и сацибели, а также свежие головки копченого сулугуни. На прилавках всегда можно найти эвкалиптовые банные веники, травяные чайные сборы, подушки с горными травами и целебные эфирные масла.
На рынках покупают сезонные фрукты, чурчхелу, фруктовую пастилу, сушеную хурму, орехи и пучки свежих лавровых веток. Бутылки местного фабричного вина и традиционного абхазского игристого лучше приобретать в специализированных винных магазинах или во время дегустационных поездок к частным виноделам.