Отель Пальма

Большое спасибо администратору Екатерине очень добрая помогла мне распечатать важные для меня документы.
Молодец 👍

Отдыхали в данном отеле с 16 по 27 июня 2025 года.
Передаëм огромную благодарность всему персоналу за прекрасное обслуживание, дружелюбие и гостеприимство. Территория благоустроенная, прекрасный бассейн, номера чистые и просторные, оборудованы всем необходимым.
Особенно хочется отметить домашнюю кухню, это не просто вкусно, а изумительно вкусно. Всегда свежеприготовленные блюда на любой вкус. Добродушное отношение к гостям. Море в шаговой доступности, развитая инфраструктура рядом. В 15 минутах ходьбы расположена сосновая роща с реликтовыми деревьями, пляжной территорией и невероятно свежим воздухом. Экскурсии на различные темы. Для любителей караоке и дискотек ежедневно работает "Крыша мира", где каждый вечер можно послушать живую музыку в исполнении прекрасных артистов. Горы, чистейший воздух и море, что ещё нужно. Это — райский уголок!
После такого отдыха хочется приезжать сюда снова и снова.
Благодарим наших гостеприимных хозяев!

Ужаснейший отель!
Все старое, обслуживание отвратительное!
Невозможно нормально отдохнуть, орет музыка до 12 ночи!
Постоянно пьяные крики в кафе при отели.
С ребенком сюда вообще лучше не ехать.

Спасибо администратору Марине за теплый прием и организацию экскурсий, за спокойный и организованный отдых в отели также, все так душевно и классно!
Гостья с номера 28

Отлично отдохнули семьёй в августе 2024! Красивая природа, чистейшее море! Огромное спасибо за доброжелательность и гостеприимство всему персоналу отеля, особенно, за вкусную еду в кафе поварам (лодочки и салат сеньор баклажан) и за радушее официантам. Пляж очень близко, но мы ходили на пляж правее, где парк с сосновой рощей, до него идти минут 10, там проводили целый день, в жару укрывались в парке. В парке есть кафешки, детские развлечения, мастер-классы. Очень советую! СПАСИБО от номера 17! Процветания вашему отелю!

Мы с подругой поехали отдыхать на неделю. Номер комфортный, просторный. До моря 50 метров — это превосходно. И море — превосходное ❤️❗На ужин в отеле была кефаль — божественно вкусная рыба❤️❗Мандарины абхазские самые вкусные, которые я когда-либо ела ❤️❗Нас в первый же день отправили в горную баню с панорамным окном и купелью — кайфанули❤️❗ По плану у нас посещение Самшитовой рощи, Гагры и Афона. Здесь расписание по экскурсиям каждый день. Сотрудники готовы помогать в решении любых вопросов — лично для меня это очень ценно 👍❗

Хорошие номера, отличная кухня, вежливый и приветливый персонал, трансфер, организация экскурсии, 50 м до моря. Работают круглый год.

Отель прекрасный, 2 мин до моря. Но кафе на территории — ужас ужасный! В 7-20 утра заводят музыку, "бух-бух" целый день, голова под вечер кипит. Уберите это всё, пожалуйста.

Приехали в этот отель в июле 2022 и сразу же сбежали. Номер нам дали на первом этаже, в номере стоял стойкий запах плесени, ремонта в отеле не было уже давно, мебель обшарканная, ковролин грязный в пятнах, холодильник покрыт ржавчиной, номера тесные. Душевой поддон протекал и в ванной комнате стояла огромная лужа уже при заселении, устранить ее нам предложили подложив полотенце. Вода нагревается бойлером, поэтому если вы едите семьей, придется расходовать экономно. Принять душ у нас так и не получилось, т. К. Вода застаивается.
30% предоплаты по договору возврату не подлежат, да мы и не стали вести по этому поводу переговоры, хотелось только одного: поскорее уехать из этого отеля.
Территория отеля тесная, вода в бассейне мутноватая, предполагаю, что его чистят крайне редко. Плюс только один — море рядом (через дорогу)

Расположение гостиницы от моря удобное, рядом есть кафе и магазинчики. В отеле есть бассейн, без подогрева. В этом был плечевой момент выбора отеля: бассейн и близко к морю. Но вода через 3 дня в бассейне стала мутной, и его не чистили при нас ни разу. Завтраки мне не понравились. В основном это кусочек масла, 2 кусочка сыра, не свежий лаваш. Иногда тоненький кусочек колбаски. Каша, и что-то типа выпечки, тоже не свежеиспеченое. Попробовала два раза мне не понравилось. Хотя я не привередлива к еде. 1 раз давали сосиски с сухой гречкой и яичницу. Попросила кипяток (отказали) мотивировав тем, что завтрак с 8 утра, а время 7:40. Хотя чай у меня был свой.
Попросила тарелку для фруктов в номер, отказали. Вообщем Елена, которая заведует кафе в этом отеле отбила все желание приезжать сюда снова вновь. Чувствуешь себя здесь не комфортно с таким отношением. Чего не могу сказать об остальном персонале. Все остальные очень доброжелательные и идут на встречу, стараются помочь с любым вопросом. Сам отель не плох, конечно есть минусы, но мы и не в отеле приехали сидеть, а на море. Поэтому ремонт и прочие мелочи меня не расстраивают. Вернусь ли я сюда, нет.

В целом нам понравилось на 4.
Плюсы: каждому выдали по 3 полотенца, море в двух шагах, можно заказать в кафе любое блюдо (лодочки, самса и т. Д. ), персонал отзывчивый, номер после ремонта, есть кондер. Велись работы открытой веранды на крыше и закрытого кафе.
Минусы: в душевой нет вытяжки и вся комната становилась влажной и чтоб как-то высушить комнату ночью включали кондер на подогрев, под утро окна плакали от влажности; Wi-Fi ловит только возле кафе; телевизор в номере есть, но не показывает, телевизор показывает только в кафе.

Хорошее расположение отеля! Нет фена, нет чайника в номере. Постоянно "боролись" с лужами в ванной комнате, потому что протекал поддон душа! Отсутствуют сетки на окнах, комары каждый вечер. Одна занавесь белая на окне, и та его закрывает не полностью. Пульта от телевизора не было, сказали а зачем вам " все равно не работает". Дверца шкафа была плохо прикручена. Плюс — номер просторный. Вайфай слабенький,
В основном действовал около кафе. Парковка платная, хотя демократично — 100руб в сутки. С двух сторон розетки от кровати, но работала одна.

Мне очень понравилось. В двух минутах от моря. В шаговой доступности магазины и кафешки. Я мотоциклист, и мне было важно, чтобы было, где оставлять мотоцикл под присмотром, и хотя для машин есть отдельная стоянка, байк разрешили ставить прямо на территории гостиницы.
Что ещё? Сейчас ведутся работы по строительству бассейна — в мае его запустят, т. К. Море в начале лета ещё холодное, свой бассейн на территории гостиницы самое оно!
Во всех номерах свежий ремонт и кондиционеры. На крыше одного из корпусов имеется площадка для развлечений с отличным видом на окрестности.

Поселили в грязный и разбитый номер отеля Palma в посёлка Лдзаа. Входная дверь разваливается, замок в ней сломан, ручка окна вываливается, пол вспучен, стены очень грязные, занавески и полотенца в пятнах, на простынях волосы, диван настолько грязный, что к нему и подходить не хотелось, а в ванной просто не было света (дело было не в лампочке, а не работал именно цоколь и выясняли мы это самостоятельно). В течении дня на наши многочисленные просьбы сначала о починке света в ванной, а после о переселении в номер, соответствующий заявленному в описании отеля, администратор Салим по факту не реагировал никак — «я не могу», «подойдите позже, посмотрим». Не дождавшись никаких действий со стороны администрации, на второй день мы переехали в другой отель (не смотря на то, что этот номер был полностью оплачен). Больше желания выпрашивать что либо у этого «администратора» и вообще с ним общаться не было. Кроме прочего в данной ситуации он почему то решил, что может с ходу обращаться с нами «на ты».
Плюс к вышеперечисленному в комнате с улицы пахло попеременно то канализацией, то мангалом с соседской летней кухни. Слышимость абсолютная будто перегородки с соседней комнатой нет вовсе. Wifi в номере не ловил. Перед отъездом мы зашли в этот отель снова и поняли, что в номере не только не убрались ни разу за 5 дней, а туда вообще никто не заходил даже выбросить мусор.