Grand Hotel (Гранд)

Самый отвратительный отдых в моей жизни. Отель не соответствует заявленным 4-м звездам! Во первых в санузле воняет мочей! Заходишь в номер и стоит неприятный запах от кондиционера. Балкон, еле закрывается. Заявлено, что есть звукоизоляция, НЕТУ! Слышно абсолютно все: машины, лифт, все что происходит в коридоре! Мини бар-пустой. Отдыхали с мужем 6 ночей, каждый день вырубался свет, иногда даже по два раза на дню! Телефона для связи с администратором нет, постоянно приходится спускаться. Завтраки ужас. Каждый день однотипные, в день выезда муж лежал с температурой, выезд в 12, а потом долгий перелет, хотела собрать завтрак в номер, чтобы хоть что-нибудь покушал, сказали что нельзя 👍.
Уборка номера — ее нет! Горничная приходит забрать мусор в пакете и все. Мусор, который не в пакете, она оставляет нам. Пастельное как есть мятое, так и лежит!
Обои так и просят приклеить их.
Пляж рядом с отелем грязный и вонючий.
Место ужасное! Играет большую роль на ваше настроение и отпуск! Не рекомендую от слова совсем!

Никогда никому не посоветую ехать в этот убогий отель. Это не отель, а многоэтажный лазарет. Почему нет людей в столовой? Потому что они блюют в своих номерах. Экономия. Я не ела три дня, спасибо, что живой, как говорится. Летела и радовалась, что самолёт относит меня от этой страны "души", хаха, души. Бездушный наглый персонал на стойке, в столовке, в баре. Фу! Учите матчасть, как говорится. Мне не понравилось в Абхазии в другом отеле, так то был рай!
Гранд Барак Абхазия — вот так нужно было бы назвать эту грязную помойку.

Чисто. Номера большие. Смутила шторка в душе в трех звездах) и какая-то горничная разлила белизну в центре комнаты. Я бы заморочилась — хотя бы замазала маркером в цвет.
Девочки на ресепшен — прелесть! Попросила повыше — пожалуйста!
Вид наишикарнейший! Наверное лучше только в гранд отеле Абхазия был у меня. Прям запал! Может настроение такое было)
На завтрак тортик — спасибо) вкусно)
Жила на 6 этаже. Выше ресторан. В цоколе спа.
Рядом всё — погулять, покушать, море, Вайкики, Пэйнти) )
Кровать шикарная, белье белоснежное.
Однозначно рекомендую!

Мы приехали из Казани, втроем: мама, я и сын. Жили в 104 номере. Прочитав предыдущие отзывы, остались недовольны. Все хорошо и соответствует уровню : ежедневная уборка, все исправно работает, еда разнообразная. Девочки на ресепшен хорошие, особенно Лиана: все подскажет. Гид от туроператора Владимир очень внимателен. Спасибо ему, он нам очень помог!

Отель с претензией на 4*. На самом деле номера уставшие, завтраки никакие, хоть управляющая старается из всех сил. Если придти за 30 мин до окончания — будете делать что осталось. До пляжа идти недалеко, но и пляжем это с натяжкой назвать можно, лежаков от отеля не видела (2 дня были, погода плохая, купаться не ходили, только прогулялись до пляжа). За 8000/сутки на троих отель того не стоит: номерной фонд уставший, бассейна нет, спа за доп плату и по записи.

Плюсы этого отеля перевешивают минусы, но и они имеются. Начну с позитива:
— Близкое расположение к морю. Идти 3-5 минут.
— Комфортный номер с очень мягкими матрацами! Можно было бы и пожёстче. ) ) )
— Кондиционер работал без нареканий. Спали хорошо.
— Хорошая звукоизоляция от улицы. Отель расположен вдоль дороги, но шум моторов нас не тревожил.
— Большой балкон.
— Убираются по графику каждый день. Пляжные полотенца и постельное белье меняют раз в три дня.
— Стоимость экскурсий в отеле дешевле, чем на улице.
— Квалифицированный персонал. Все вопросы решались быстро.
— Фен, сушилка для белья, мебель на балконе — имеется.
— Прекрасный вид с балкона пятого этажа, если это левая сторона здания) ). С правой — стройка.
— Садик на территории, скромный, но вечером посидеть там можно. Есть своя автостоянка.
— Наличие сейфа.
— Присутствует скромный обменный фонд по книгам.
Теперь, что нам не понравилось:
— ЗАВТРАК! Он входит в стоимость проживания. Мало того, что он однообразный, но еда практически всегда — ХОЛОДНАЯ! Даже находясь в подогреваемых емкостях — она холодная, а мы с супругой приходили к открытию, в 8 часов! Не всегда было масло или лимоны к чаю. Даже кипяток не всегда успевали нагревать… О хлебе приходилось часто напоминать, но в предпоследний день его вынесли в скромном размере и подогретым в микроволновке. Я не смог его есть — запах дрожжей убивал все, явно хлеб был не свежим. Многие туристы возмущались "холодной пищей", но на следующий день ничего не менялось.

Отдыхали в июле 2023 года отель "не тянет " на 4 звезды, эконом вариант, цена высокая для такого номера и качества обслуживания. Начиная с отношения к туристам : основное место — две стоящие вплотную кровати и один матрас, которые не закреплен и падал постоянно, подушки ужасные (внутри скомканный паралон, по ощущениям), третье место это раскладушка с матрасом, на котором спать сложно : переворачивается постоянно и после сна очень болят суставы. Заселили рано, в 10 но не сразу, сначала пытались объяснить, что до 14 это ранее заселение … после отказа оплачивать раннее через час заселили в 10 утра. Завтраки свежие и вкусные, однообразные. Для продления на 3 часа номер сказали что необходимо заплатить за сутки, никакого позднего выселения, наш номер занят и могут предложить новый за полную его оплату! Спа салон не работал все 9 дней, что мы там находились, и спа это хамам и бассейн в индивидуальном пользовании, за час 2500 и это все … Комары, на мою просьбу на ресепшене гостиницы о рапторе сказали " не придумывать их нет и вообще у нас гости все, что надо покупают сами "… в целом отношение девушки на ресепшн (11.07 заселение) неприветливое, действительно будто им должны туристы, три бутылки воды без газа поставили в первый день.

Клевое место в Гаграх! 😎🌴🌊👍