Grand Hotel (Гранд)

Ужастное место. Это не 4хзвездочный отель. Это гостиница для дальнобоев. В санузле постоянна вонь. Тараканы в номере. Белье не меняют на протяжении проживания. Отношение персонала к туристам отвратительное. Избегайте это место. Не едте туда. Выберите достойный отель а не этот.

Доброго времени суток!
Только приехали из Абхазии гранд отель Абхазия. Ужасный отель, не рекомендую туда ехать. Ужасное отношение к туристам, электричество отключают в отеле только ночью включают на несколько часов. В этом году три раза были с женой в Абхазии и отключение электричества это нормальное явление, но в других отелях сразу включается генератор и для туристов эти неудобства не заметны. В гранд отель Абхазии же нет Эл-ва и интернета практически круглые сутки. А рядом в отелях свет горит в номерах, вот такое Абхазское гостеприимство. Питание среднее, однообразное, не вкусное. Декабрь сезон мандаринов, апельсинов, киви и фейхоя, но почему то этом отеле дают только мелкие (самые дешёвые) мандарины, и не каждый день. В номерах не убираются от слова совсем! На 10 день супруга спросила как часто меняют постельное белье, ресепшионистка сказала что через каждые 5 дней!
В номере ужасно сильно пахнет, вытек холодильник и дышать в номере нечем. Благо погода стояла тёплая до +18 и мы проветривали номер открыв дверь балкона. Бассейн с подогревом это лягкшатник, вода темно зелёного цвета. Комары и болотный затхлый.
Запах поднимался до нашего 12 этажа.
Кровать не удобная, матрас продавлен. Мой позвоночник и у жены заболел в первую же ночь.
В столовой вас встречает особа женского пола, на кричит наорет как на базаре. Разносом пользоваться нет возможности, потому что стеллаж для подставки Разносов убран, это чтобы туристам было "удобно" набирать еду.

Отель соответствует своим 4⭐, персонал вежлив, уборка номеров на 4+, шведский стол с европейской кухней на любой вкус.

Самый отвратительный отдых в моей жизни. Отель не соответствует заявленным 4-м звездам! Во первых в санузле воняет мочей! Заходишь в номер и стоит неприятный запах от кондиционера. Балкон, еле закрывается. Заявлено, что есть звукоизоляция, НЕТУ! Слышно абсолютно все: машины, лифт, все что происходит в коридоре! Мини бар-пустой. Отдыхали с мужем 6 ночей, каждый день вырубался свет, иногда даже по два раза на дню! Телефона для связи с администратором нет, постоянно приходится спускаться. Завтраки ужас. Каждый день однотипные, в день выезда муж лежал с температурой, выезд в 12, а потом долгий перелет, хотела собрать завтрак в номер, чтобы хоть что-нибудь покушал, сказали что нельзя 👍.
Уборка номера — ее нет! Горничная приходит забрать мусор в пакете и все. Мусор, который не в пакете, она оставляет нам. Пастельное как есть мятое, так и лежит!
Обои так и просят приклеить их.
Пляж рядом с отелем грязный и вонючий.
Место ужасное! Играет большую роль на ваше настроение и отпуск! Не рекомендую от слова совсем!

Никогда никому не посоветую ехать в этот убогий отель. Это не отель, а многоэтажный лазарет. Почему нет людей в столовой? Потому что они блюют в своих номерах. Экономия. Я не ела три дня, спасибо, что живой, как говорится. Летела и радовалась, что самолёт относит меня от этой страны "души", хаха, души. Бездушный наглый персонал на стойке, в столовке, в баре. Фу! Учите матчасть, как говорится. Мне не понравилось в Абхазии в другом отеле, так то был рай!
Гранд Барак Абхазия — вот так нужно было бы назвать эту грязную помойку.

Чисто. Номера большие. Смутила шторка в душе в трех звездах) и какая-то горничная разлила белизну в центре комнаты. Я бы заморочилась — хотя бы замазала маркером в цвет.
Девочки на ресепшен — прелесть! Попросила повыше — пожалуйста!
Вид наишикарнейший! Наверное лучше только в гранд отеле Абхазия был у меня. Прям запал! Может настроение такое было)
На завтрак тортик — спасибо) вкусно)
Жила на 6 этаже. Выше ресторан. В цоколе спа.
Рядом всё — погулять, покушать, море, Вайкики, Пэйнти) )
Кровать шикарная, белье белоснежное.
Однозначно рекомендую!

Мы приехали из Казани, втроем: мама, я и сын. Жили в 104 номере. Прочитав предыдущие отзывы, остались недовольны. Все хорошо и соответствует уровню : ежедневная уборка, все исправно работает, еда разнообразная. Девочки на ресепшен хорошие, особенно Лиана: все подскажет. Гид от туроператора Владимир очень внимателен. Спасибо ему, он нам очень помог!

Отель с претензией на 4*. На самом деле номера уставшие, завтраки никакие, хоть управляющая старается из всех сил. Если придти за 30 мин до окончания — будете делать что осталось. До пляжа идти недалеко, но и пляжем это с натяжкой назвать можно, лежаков от отеля не видела (2 дня были, погода плохая, купаться не ходили, только прогулялись до пляжа). За 8000/сутки на троих отель того не стоит: номерной фонд уставший, бассейна нет, спа за доп плату и по записи.

Плюсы этого отеля перевешивают минусы, но и они имеются. Начну с позитива:
— Близкое расположение к морю. Идти 3-5 минут.
— Комфортный номер с очень мягкими матрацами! Можно было бы и пожёстче. ) ) )
— Кондиционер работал без нареканий. Спали хорошо.
— Хорошая звукоизоляция от улицы. Отель расположен вдоль дороги, но шум моторов нас не тревожил.
— Большой балкон.
— Убираются по графику каждый день. Пляжные полотенца и постельное белье меняют раз в три дня.
— Стоимость экскурсий в отеле дешевле, чем на улице.
— Квалифицированный персонал. Все вопросы решались быстро.
— Фен, сушилка для белья, мебель на балконе — имеется.
— Прекрасный вид с балкона пятого этажа, если это левая сторона здания) ). С правой — стройка.
— Садик на территории, скромный, но вечером посидеть там можно. Есть своя автостоянка.
— Наличие сейфа.
— Присутствует скромный обменный фонд по книгам.
Теперь, что нам не понравилось:
— ЗАВТРАК! Он входит в стоимость проживания. Мало того, что он однообразный, но еда практически всегда — ХОЛОДНАЯ! Даже находясь в подогреваемых емкостях — она холодная, а мы с супругой приходили к открытию, в 8 часов! Не всегда было масло или лимоны к чаю. Даже кипяток не всегда успевали нагревать… О хлебе приходилось часто напоминать, но в предпоследний день его вынесли в скромном размере и подогретым в микроволновке. Я не смог его есть — запах дрожжей убивал все, явно хлеб был не свежим. Многие туристы возмущались "холодной пищей", но на следующий день ничего не менялось.

Отдыхали в июле 2023 года отель "не тянет " на 4 звезды, эконом вариант, цена высокая для такого номера и качества обслуживания. Начиная с отношения к туристам : основное место — две стоящие вплотную кровати и один матрас, которые не закреплен и падал постоянно, подушки ужасные (внутри скомканный паралон, по ощущениям), третье место это раскладушка с матрасом, на котором спать сложно : переворачивается постоянно и после сна очень болят суставы. Заселили рано, в 10 но не сразу, сначала пытались объяснить, что до 14 это ранее заселение … после отказа оплачивать раннее через час заселили в 10 утра. Завтраки свежие и вкусные, однообразные. Для продления на 3 часа номер сказали что необходимо заплатить за сутки, никакого позднего выселения, наш номер занят и могут предложить новый за полную его оплату! Спа салон не работал все 9 дней, что мы там находились, и спа это хамам и бассейн в индивидуальном пользовании, за час 2500 и это все … Комары, на мою просьбу на ресепшене гостиницы о рапторе сказали " не придумывать их нет и вообще у нас гости все, что надо покупают сами "… в целом отношение девушки на ресепшн (11.07 заселение) неприветливое, действительно будто им должны туристы, три бутылки воды без газа поставили в первый день.

Клевое место в Гаграх! 😎🌴🌊👍