Отзыв об отеле Отель Garden Resort 5*

Отель расположен в старой Гагре. Пешком идти до таких достопримечательностей, как крепость Аббата, замок принца Ольденбургского, платформа Аббата и Приморский парк минут 15. Там же находятся магазины, аптека и автобусная станция.
Есть шаттл, который едет до старой колоннады трижды в день. Но мне кажется, что время не удобное. Шаттл отправляется примерно в 10, в 12 и в 16 часов. Так как в отеле много семей с детьми, то отдыхающие проводят утро на море или у бассейна, днём идут на дневной сон и вечером уже отправляются погулять в город. Было бы удобнее, если бы последний шаттл отъезжал в часов 19 и как раз забирал тех, кто приехал на шаттле в 16.00.
Сам по себе отель очень большой, много мест для променада, прекрасные смотровые площадки, вечерний музыкальный фонтан. На территории три ресторана (если не считать тот, где проходили завтраки). Мы побывали во всех, но нам вкусно было только в ресторане «Море». Ещё есть кофейня, где нам очень понравились десерты «Микадо» и «Три шоколада». До обеда дети могут поиграть рядом с пляжем в шатре. Там есть аниматор с которыми дети могут порисовать, полепить или поиграть. А после обеда начинает работать игровая комната в отеле, но работают она до 17.00. Мы попадали на двух аниматоров, к сожалению, уже не помню их имена. Не понравилась светленькая аниматор. Во время игр на улице постоянно причитала, что дети устраивают беспорядок и всё убирала. Хотя дети ещё игрались и если мой ребёнок заканчивал игру, то я просила её всё убирать за собой. Этот игровой шатёр рядом с пляжем работает до 13.00. В 12.30 дочка пришла пораскрашивать, так эта аниматор уже всё убрала. Не понятно, зачем тогда анонсировать, что можно там играть до 13.00, если в 12.30 уже все игрушки убраны. Другая (темненькая) аниматор нам понравилась больше.
Ещё, что мне очень не понравилось и удивило, так как мы часто путешествуем и в других отелях такой ситуации не было. В день вылета нам с дочкой было плохо, за ночь мы выпили всю воду, утром нужно было выпить ещё лекарство, я позвонила на ресепшен попросить принести бутилированную воду. В день выезда бесплатную воду не приносят, но на первом этаже на ресепшене есть кулер. Но так как мы себя плохо чувствовали, то не хотелось никуда идти. При выезде я хотела за воду заплатить, как и за все платные услуги, которыми мы пользовались на протяжении отдыха. Но мне сказали, чтобы купить воду-надо спуститься на ресепшен. Я поинтересовалась, почему горничные не могут принести воду, а я бы потом оплатила. На что мне сказали, что это другая вода. Я подумала, что «другая вода» — это другого производителя. Спустившись на ресепшен и оплатив воду, мне сказали получить её в кофейне. И каково было моё удивление, что это та же вода, которую нам ставили каждый день при уборке номера. До сих пор не понимаю, почему горничные не могли принести нам такую же воду, а я бы её при выезде оплатила на ресепшен.
В остальном, все сотрудники были вежливые и приветливые. И даже ночью нам поменяли постельное белье, когда ребёнку стало плохо. В номере было всё необходимое: гигиенические принадлежности и самое главное — это утюг с гладильной доской. Очень удобно, когда доска и утюг находятся в номере и не надо просить принести. Отличный и чистый пляж, море чистое и в конце августа вода была комфортная.
Да и отель чистый, красивый, если мы ещё раз будем в Гаграх, то скорее всего выберем его для отдыха. Но, конечно, хотелось, чтобы сотрудники обратили внимание на недочеты и сделали отель ещё лучше!