Отзыв об отеле Отель Astan 3*
Данный отель был выбран по случайным рекомендациям в соц. Сети. По фото очень понравился. Но насторожили отзывы на букинге. На всё объективные негативные отзывы, по ощущениям отвечал обиженный подросток. Но так как фото подкупили за красивые виды, а они действительно красивые, был выбран данный отель. Отель бронировали заранее, на букинге, по предоплате. Так же уточнили пожелания, чтобы номер был не первый этаж, а именно с балконом. И индивидуальный трансфер из Адлера. Перед поездкой ещё раз уточнили у администрации отеля данные, и как оказалось, номер был на первом этаже, но на наши возмущения по этому поводу, обещали номер с балконом. В день приезда, трансфера не было, не через пол часа, не через час. Позвонив в отель, нам сообщили, что номера с водителем у них нет, ожидайте, приедут. Своими силами, хоть это и к лучшему, добрались без проблем. На машине и дешевле. На ресепшене ещё раз уточнив на каком этаже номер, сообщили что будет первый. Объяснив ситуацию, и то что бронировали именно номер с балконом, все таки выделили номер на 4 этаже. Так же поинтересовались как нас встретили) Узнав что нас ни кто не забрал, администратор связался с водителем, оказывается и номер был, а нас просто забыли, а точнее перепутали даты. Подход отличный, чувствуется забота) По факту, то что мы хотели и что ожидали, мы получили. Вид шикарный, бассейн. На момент проживания (июль 2021года) не работало кафе. Отель находится на возвышенности, об этом мы знали. С детьми и отдыхающим без машины, а так же отдыхающим в возрасте, отель врядли подойдёт. Очень крутой подъём. Много ступенек и часто не находишься. От моря можно заказать такси, 200 рублей до отеля. Вай фай плохой, ловит только на балконе. По пути к морю отличное кафе "беседка", всегда вкусно и недорого. В последний день так как уезжали рано, был выбран трансфер, но теперь уже с личным общением с водителем. На этот раз не забыли. От отеля получили красивые виды, то что и хотели. Вернулись бы сюда ещё раз? Однозначно нет. Открытого негатива к отдыхающим не было, но чувствовалось то что " У нас бассейн, хорошие виды, и мы вам делаем одолжение пустив Вас к нам". Какое то безразличие начиная от бронирования, заканчивая трансфером. И в 2022 году цена поднята почти в два раза. Обосновано? Возможно. Но на поднятие цены, соответствуйте и в качестве и в отношении к отдыхащим.
